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商品住宅质量保证书
尊敬的业主：
感谢您选择山东****有限公司开发建设的*******。在您乔迁新居之际，我们诚挚欢迎您的到来！
商品住宅质量保证书是本房地产开发企业对销售的商品住宅承担责任的依据。为确保住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进房地产市场的健康发展，特制定本质量保证书。
一、该工程保证为合格工程，工程质量等级最终以质监部门验收为准。
二、本住宅设计规范规定的合理使用年限为******年，住宅结构按设计使用年限保证使用。
三、按照国家有关规定，用户在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修期限及内容（以下所称“交房之日”指：业主在规定期限内办理完房屋交接手续的日期，因业主原因未办理交接手续的以开发商通知的交房期限为交房之日）：
（一）屋面防水自交房之日起5年内保修。
（二）供热系统及设备自交房之日起保修2个采暖期。
（三）电器管线、给排水管道、设备安装工程自交房之日起2年内保修。
（四）卫生洁具自交房之日起1年内保修。
（五）门窗翘裂、五金件损坏自交房之日起保修1年。
（五）电梯系统自交房之日起1年内保修。
四、用户在保修期内正常使用的情况下，房屋及其设施出现质量问题，须及时采取保护措施，并请及时拨打物业公司电话*******联系专业人员进行维修。
五、开发公司、物业公司、建筑公司与业主共同对商品住宅进行交接验收，并由业主对住宅的设施、设备的正常使用签字认可。住户验收后自行添置、改动的设施、设备由业主自行承担维修责任。
六、在保修期限内出现的质量问题，按国家、省有关标准规范的规定处理。
七、因住户擅自改动房屋结构、设备管线位置、不当装修和人为损坏等原因出现的质量问题，应由造成房屋质量受损及其他业主损失的责任人承担全部责任。
山东****有限公司
商品住宅使用说明书
为保证用户购房后，了解房屋及其设施，指导用户合理使用，本房地产开发企业制定本说明书。住户在进住和使用房屋及其设施前，应详细阅读本说明书，了解各设施使用功能和注意事项。
一、该住宅楼位置：*******
二、建设该住宅楼的有关单位：
开发单位：山东泰**********有限公司
设计单位：山东省********
三、本住宅楼结构形式为剪力墙结构。
四、本住宅楼各部位类型、使用材料、性能、标准及使用须知：
（一）基础：本住宅楼采用筏板基础。
（二）墙体：本住宅楼使用钢筋混凝土剪力墙，填充墙采用加气混凝土砌块。外墙用粘贴聚苯型保温板。剪力墙为承重墙，使用时请勿在墙上开洞，以免破坏结构。
（三）墙面：本住宅楼内墙面采用腻子装饰，顶棚采用腻子装饰，楼地面使用水泥砂浆抹面装饰，厨房、卫生间使用地面瓷砖，墙面瓷砖装饰。
（四）地面：本住宅楼内地面除卫生间、厨房及阳台有防水，其他房间均无防水，业主在装修时及使用过程中不得直接用水冲刷地面、不得在地面上直接堆放和搅拌含水量比较大的砂浆，以免渗漏影响其他业主的正常生活。
（五）门窗：本住宅楼单元门为不锈钢可视对讲单元门，分户门为美心门，窗户为：塑钢玻璃窗。门窗在使用时，请勿用力过大，请勿随意拆装，应轻开轻关，以免破坏零部件。
（六）楼面：本住宅采用现浇钢筋混凝土制作楼屋面，本住宅楼屋面设避雷网、管道孔。非承重屋面请勿养花草。屋面避免撞击以免破坏屋面防水，不得堆放物品，以免影响屋面排水。
禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。
（七）室内地面及其阳台活荷载：本住宅楼室内地面活荷载 200千克/㎡；前阳台活荷载250千克/㎡；后阳台活荷载250千克/㎡。
（八）电梯：
1.本建筑选用日立客用电梯，梯速为1.5m/s。
2.安全细则
（1）遵守电梯准乘“人数/载重”，有礼貌进出。
（2）电梯到站确认电梯位置后再进出电梯。
（3）电梯运行时请勿打开电梯门。
（4）电梯内严禁吸烟、玩耍及打闹。
（5）小孩乘梯须有大人陪同。
（6）不要离电梯门太近，以免衣服和手指被夹住。
（7）遇到紧急情况时，请乘客保持镇静并按呼叫按钮。
3．因业主不当使用、蓄意等人为造成的污染、损害或无法正常使用的情况，由相关责任人赔偿所有损失。
（九）小院或露台（仅限附带小院或露台之住宅）：
（1）院内井盖或地漏等不得覆盖及改动。
（2）小院内埋设有各种管线，为避免破坏管线网络，请勿私自开挖取土。
（3）小院及露台在使用时应遵守物业公司的管理，不得改变其外立面造型及在小院及露台之上搭建固定构筑物；在使用时应避免影响其他居民的正常生活。
五、本住宅楼室内主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知：
（一）室内给水：本住宅楼室内采用直径为25毫米，PPR材料的上水管，厨房、卫生间、阳台设有水嘴。
水嘴宜轻放、轻关，达到不滴水即可，请节约用水。
（二）室内排水：本住宅楼室内采用直径为75、110毫米，U-PVC-U材料的排水管。
排水管应防止外力打击或撞击；排水口及坐便器不得投放或倾倒成团易堵物及其他易堵物，排水口的污物应定期清除，以免造成损坏或堵塞，影响本住户或其他住户的正常使用。
（三）室内供电：本住宅楼室内采用单路供电，线路采用铜线暗敷设计，垂直线路暗敷墙里，水平线路暗敷楼地面，进户照明线路为16平方毫米线，其余为2.5、4平方毫米线，每户进户线最大负荷为6千瓦，如用户用电负荷超过配置负荷量，用户须到电业部门办理增容手续。住户要做到安全用电，不要超过线路及户表的最大允许负荷量。为保证您及家人的安全，请不乱动电表及室内线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响正常使用。
室内装修时，请注意各线路保护，以免漏电造成墙体或楼地面带电。
（四）室内取暖：本住宅楼采用地暖辐射采暖方式，装修时切勿在地面上切
割、射钉和钻孔，以免造成损坏。供暖管路及其设施不得随意拆卸和安装。
（五）燃气：使用时请详细阅读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表、阀门不得任意拆卸、挪动，以免漏气，影响您及家人的安全；请不要自行更换燃气的连接软管。用户装修时，应按煤气公司的有关规定，不准将燃气管道阀门及燃气表封装。
（六）室内其他设施：
本住宅设有有线电视、电话接口
六、注意事项：
（一）本住宅仅供居住使用，使用时请勿存放易燃易爆等危险用品。
（二）请勿随意改变房屋的内外结构、破坏原有承重结构拆、改原承重墙以及在结构上随意剔凿、开洞。室内装修时，因墙内埋有管道线路，应避免在墙面上射钉、剔凿及钻孔以免造成线路损坏。因厨卫及阳台地面做有防水，为避免破坏地面防水层，不能随意在地面上剔凿、射钉、钻孔等，否则会导致地面渗漏，影响周围业主的正常生活。若因人为原因致使发生渗漏情况，其责任由相关业主承担。
（三）避免乱拉、乱改水电气暖通讯等线路及配置。
（四）装饰装修材料及设计须严格按照防火安全要求。
（五）铺设地板和吊顶装修时，不得擅自破坏地板及顶棚，以免破坏电气、通讯线路、地暖管路，影响其他业主正常生活，避免产生不必要的纠纷。
（六）房屋装饰装修应注意文明施工并严格遵守作息时间，以免影响其他业主的正常生活，避免产生不必要的纠纷。
（七）设在公共场所的电气、阀门、管道、线路、饰物不得随意损坏、改造、开闭、接线，以免影响他人使用。不能破坏消防设施，以免阻碍消防通道或遮掩消防设施，非消防用途不要动用消防设施，如非正常原因造成消防栓启动、消防用水泄露的一切损失和责任由责任人承担。
（八）业主应当确保亲属、访客、承租人及雇佣人员在使用房屋之前已详细阅读《住宅使用说明书》所述各项内容并愿意遵守。因业主亲属、访客、承租人及雇佣人员的不正当行为导致房屋或其他业主利益受到损害的，业主应当承担连带赔偿责任。
山东************有限公司
