三标整合管理体系导入基础知识培训试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工三标管理体系试题”。
三标整合管理体系导入基础知识培训试题
姓名：部门：总分：
1．八项质量管理原则是什么内容，分别有什么内涵？（20分）
(1)以顾客为关注焦点:组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的要求并争取超越顾客期望。
(2)领导作用:领导者确立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持使员工充分实现组织目标的内部环境。
(3)全员参与:各级员工都是组织之本，只有他们充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益。
(4)过程的方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果
(5)管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
(6)持续改进:持续改进业绩是组织的一个永恒目标。
(7)基于事实的决策:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上
(8)与供方互利的关系:组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力
2．本公司最高管理者分别是谁？按照标准要求他们应承担哪些职责（10分）本公司最高管理者是虞海洋，按照标准他应承担的职责为:(根据以下内容扩展)
(组织的最高管理者的承诺是组织建立质量管理体系的首要条件，是g组织管理的关键，作为最高管理者应依旧相关方的需求，结合组织提供产品或服务的类型、规模和特点进行策划，确定组织的奋斗目标，以及实现组织目标的措施，并确定目标的责任制。为达到符合组织宗旨与方向的目的，要建立和培育共同的组织文化，营造群策群力、团结互助的工作环境。)
3．本公司共制定了多少个管理文件，你部门（或管理范围）有哪些管理文件，你所在岗位有哪些管理文件？（10分）
本公司共制定了142个管理文件。
4．如果让你制定本公司的企业方针（发展宗旨），你认为能体现本企业文化的方针是？为什么`？（10分）
5．本部门（或管理范围）涉及那些记录，请描述各记录的作用？（10分）
6．本岗位职责是什么？（10分）
7．本公司按标准开展管理体系认证工作，你认为目前应该解决哪方面问题，为什么？（10分）
8、请结合标准条款“4.1总要求，请你结合本部门（或管理范围）、本岗位找出具体一一对应的事实证据？（30分）
