卓越绩效评价准则专业作业一由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“卓越绩效评价准则实务”。
专业作业一
判断下列表述是否正确：
1、高层领导应确定组织的使命、愿景和价值观（√）
2、组织治理可以不考虑财务方面的责任（×）
3、组织的社会责任不包括：对环保、节能、资源综合利用的考虑（×）
4、组织在战略制定过程，应确定长、短期计划的时间区间（√）
5、组织制定战略时可考虑竞争环境及竞争能力等内容（√）
6、组织在制定和部署实现战略目标的实施计划时，应根据环境的变化对战略目标及其实施计划进行调整和落实（√）
7、组织在制定长、短期计划期内的关键绩效指标的预测结果时，应制定相应的预测方法（√）
8、组织在顾客和市场的细分过程中，可不考虑竞争对手的顾客及其它潜在的顾客和市场（×）
9、组织应积累和分析投诉信息以用于组织及合作伙伴的改进（√）
10、组织测量顾客满意的方法，要适应发展方向及业务需要（√）
