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致别墅区居民的一封信
别墅区居民朋友：
你们好！在2013年国庆佳节来临之际，集团向大家致以节日的祝福！向对集团物业管理工作给予支持，帮助和厚爱的居民致以崇高的敬意！向为集团发展壮大献计献策、贡献力量的人表示亲切的慰问!
几年来，企业尽管不断加大别墅区物业管理的工作力度，关心和关注居民的生活情况，广泛征求居民对物业管理工作的意见和建议，及时有效地解决居民提出的各种问题。在小区院内管护，水电维修，卫生清扫，拾运积雪，安全保卫等方面投放了人力物力，做了一些卓有成效的工作，改变了小区的面貌，但距居民的要求，还存在着一定的差距，还没有达到标准。
为了提升居民的福祉，努力维护想祥和、舒适。安逸的居住环境，进一步提高居民的满意度，集团决心以“居民至上，始终如一”的服务理念为基础，以打造居民最满意的小区为目标，以人为本，用心服务，确保服务水平有新提高，服务效率有新提升，服务能力有新增强，公司决定成立物业公司和物业管理综合办公室，全面负责别墅区的物业管理，水电，供热设备的维护的服务工作，负责别墅区物业费，水电费，供热费的收缴工作。
依据市城乡住建局的具体要求，结合别墅区楼房建筑管理的实际，物业公司和综合办公室人员将对别墅区的每一栋楼的居民住宅、车库面积进行此意认真、精准的测量，恳请各位居民在费用收缴和楼房面积测量方面给予大力支持和密切配合，以保证各种费用收缴和房屋面积测量工作顺利进行，保质保量如期完成任务。
集团与别墅区居民是一家人，有剪不断的几年合作雨，有挡不住的同舟共济风，因此，集团真诚欢迎居民朋友一如既往的热情。支持和积极参与物业管理工作，共融人和，共谋发展，共创企业辉煌，共同书写集团浓墨重彩的新画卷。
祝居民朋友生活美满，幸福安康！
集团有限公司
2013年9月24日
