孕婴城员工日常行为守则1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工日常行为守则”。
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2013年7月8日
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员工日常行为守则
一、上班的仪容仪表：
1、工作时必须统一穿着公司下发的工作服，着装应整洁大方，不得有破洞，补丁或吊扣：（无工作服的员工，穿着黑色裤子并佩戴公司形象围裙）冬夏季工作服根据季节变化按公司统一时间更换。
2、工作时不得卷起裤脚或挽起衣袖，（施工、维修、搬货时除外）且工作服外不得穿着其它服装。
3、工作时应穿着黑色鞋子，禁止穿拖鞋，凉鞋，雨鞋或露脚趾的鞋子。
4、工作时必须统一穿着公司下发的工牌，并佩戴于左上胸正上方，并保持正面朝外（保持工牌整洁，不得有污物，如工牌有破损，脱色现象应及时更换新工牌）。
5、女员工头发超过肩部长的应梳理整齐且以黑色橡皮筋或发夹或固定（男员工发长不超过耳部、不得剃光头，并每日剃须），男女员工不得使用怪异，刺眼的色彩染发或梳理怪异发型。
6、女员工可佩带耳环，项链，戒指等饰物（男员工不得佩带除戒指以外的任何饰物）。
7、勤洗澡，勤更衣，保持身体无异味，勤理发，勤剪指甲，指甲长度不得超过2厘米，不得涂有色指甲油，并保持精神面貌佳。
8、注意口腔卫生，上班时间不得吃葱蒜，酒精等味道浓郁的食物
二、工作中的言行举止
1、站立：挺胸抬头，目光平视，双手放置于身前并自然交叉，双脚自然分开30-45度，问候时目视顾客，面带微笑，身体自然前倾10-15度。（身体不能东倒西歪，不得驼背，耸肩或靠货架，柱子或其它物品上，双手不得叉腰，插裤兜，插胸前）
2、不得用手指，头部或物品指顾客或为他人指示方向。
3、指引：（近处）于手臂自然伸展成90度，于掌心向上，五指并拢，另一手臂则于身后，指引（远处）手自然伸展180度，手掌心相向，五指并拢，另一手臂则于背后。
4、工作中保持良好的精神面貌，时刻面带微笑，服务顾客要有耐心。
5、使用“请”字当头“谢”字不离口、“您好欢迎光临孕婴城”、“对不起”、“麻烦你稍等”、“不好意思让你久等了”、“请慢走，欢迎下次光临”，等礼貌用语，并对顾客的咨询及提问应及时反应。（详细礼貌用语在培训课上明确）
6、行走时动作轻柔并幅均匀，卖场内不得快速奔跑（特殊情况除外）。
7、不得在买场闲坐、游荡、赌博、会客、睡觉、打牌、读书、看报、抽烟、嬉戏、娱乐、听音乐、打闹、大声喧哗、饮酒、吃东西、服用非法药物或从事与工作无关的私事。
8、在卖场不得在卖场批评，议论或嘲笑顾客，不得用质问的口气和顾客说话，各管理员不得在顾客面前诉责员工。
9、给顾客提供意见或建议时态度要诚恳。
10、在服务顾客或公众场合咳嗽，打喷嚏。打哈欠应先说对不起，再转身向无人处用手遮掩住。
11、有顾客在卖场内拍照，吸烟，吃食物，应婉言制止，有小朋友在卖场奔跑或顾客坐在地上地柜上应及时制止。
12、工作时员工不得将手机，钱物带在身上，（工作需要人员除外）。
13、在场内应随时提醒顾客不要将手提包（袋）等贵重物品放在购物车（篮）内。对未正确使用购物车（篮）的顾客应婉言制止。
三、工作中遵守的纪律和制度
1、服从领导安排，提高工作情绪，认真履行职责，争取时效，主动积极按时完成工作任务，不拖延，不积压。
2、遵守国家法律、法规和本公司有关，按劳动规程操作，文明作业，注意安全，防火、防盗和防止事故的发生。
3、员工按公司规定的时间严格出勤和安排休假。上班时间，非工作需要和未经上级批准不得擅离岗位或串岗。
4、尊重领导，团结同事，礼貌待人，同事间要和睦相处，通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪闲谈或搬弄是非。
5、热爱本职工作，努力学习产品知识，提高工作技能和良好的服务，尽职尽责，讲究工作效率，戒除不良嗜好，加强品德修养，培养良好的职业道德。
6、爱护和保管好公司财物，爱护责任区内的设施、设备，不浪费，不损坏、不偷窃，不损坏公司财产。
四、奖励措施
1、六个月以上无违法违纪现象，严格遵守公司，无缺勤现象，善与他人合作，本职工作出色，事迹突出的，视具体情况给予一定的奖励。
2、为公司争取荣誉或破获、制止违法犯罪活动及防止、抢救事故与经济损失有功的，视事故大小情况和挽回的经济损失情况予以奖励。
3、多提合理化意见和建议并被公司采纳或产生明显的经济效益和社会效益者，视贡献大小公司将给予一定的奖励。
4、有下列表现之一者，将予以小功一次。⑴、改善制程有突出改善效果者
⑵提出合理化建议使得营业额递增的5%以上的。
（3）每月销售冠军和服务之星公司分别予以一定奖励。
（4）收银服务好没有长短款记录收银金额高的收银员公司予以一定奖励。（5）公司多每月达标部门，达标个人，整体达标都有一定的奖励
5、有下列表现之一者，将予以大功一次：
（1）、对公司有特殊贡献或提供有利计划经采纳实行有效者。（2）、其它事项经主管确认应予正激励者。
6、有下列表现之一者，将予以大功两次。
（1）、遇到意外事情或灾变奋不顾身，不避危难因而减少公司损失者。（举有实证者）
（2）拾金不昧的好人好事者。（举有实证者）
五、处罚措施：
1、辞退开除（有以下情形之一者，公司有权立即辞退该员工，不作任何补偿，违反法律法规的将移送司法机关进行处理）
（1）、依法被追究刑事责任的；
（2）、非法拥有或私藏爆炸品、违禁品或违法持有枪支弹药等违法行为的；
（3）、无组织、无纪律、造谣惑众、挑拨是非、鼓励和煽动怠工或罢工、影响团结的；
（4）、不服从领导、拒绝执行上级合理指示或找借口推卸责任、消极怠工的；
（5）、拒不遵守员工守则，劳动纪律差，经常迟到、早退、擅离职守，或连续、累计旷工三天以上的；
（6）、故意隐瞒或欺骗公司，有不诚实行为，情节严重的；
（7）、恶意损坏公司财物，偷窃公司财物或他人财物，影响公司形象的；
（8）、泄露公司重要的商业秘密或未经许可以公司名义在外招摇撞骗的；
（9）、无理取闹、大声喧哗、聚众闹事、打架、斗殴、当众酗酒的；
（10）、员工因故意或过失给公司或第三方造成较大经济损失、名誉受损、人身受到伤害的；
（11）、不履行岗位责任制，工作能力和产品知识水平低，无法胜任本职工作，经教育、培训或调整岗位后仍无法适应的；
（12）、工作内容发生重大变化，原岗位取消或变更，员工不服从或不同意调整薪金的；
（13）、员工患病或身体状况欠佳，不能从事或胜任原岗位工作的；（14）、试用期满被证明不符合录用条件的；
（15）、累计违纪违规被公司惩罚处理达三次或三次以上者；
（16）、冒用他人证件进入公司，将证件借与他人使用或伪造各类证件者。（17）、违反其它法律法规，允许用人单位立即辞退的。
2、严重违纪（有以下情形之一者，视为严重违纪违规，公司每次有权扣款20-50元）：
（1）、不讲文明礼貌，当面争吵，粗言烂语，侮辱同事或上级，不尊重他人和领导，恶言伤人的；
（2）、故意怠慢、草率应付、忘记领导安排的工作任务以及合理的工作任务没有及时完成的；
（3）、发现重大问题或过失和安全隐患，可能危及公司及他人或造成财产损失，不及时向主管或经理汇报的；
（5）、窃取公司物品以内者或故意浪费公司财产、办事疏忽、不按照公司管理规定致使公司造成损失。
（6）、在非公务情况下使用相机、摄像机、可拍摄手机及一切可记录图片之器具进行拍照者，泄露公司生产机密者。
3、一般违规（有以下情形之一者，视为违纪违规，公司每次有权扣款10-20元）：（1）、上班不佩戴工作证、不穿工作服的；
（2）、利用上班时间离开工作岗位去做私人事情的；
（4）、上班时间非工作需要或未经领导的批准做到与工作无关的；
（5）、爱护公司一切设施、设备，发现外人损害公司设施、设备、肆意践踏、损坏公司施备和破坏公司环境卫生却视而不见或不及时制止的；
（6）、工作时间内，如非工作需要，两个或多个人聚集在一起，边聊天边工作，影响工作效率或工作质量、外部形象的；
（7）、无正当理由，委托他人打卡或代人打卡，伪造或更改出勤记录，欺骗公司的，双方均一齐处罚；
（8）、工作时间在买场闲坐、游荡、赌博、会客、睡觉、打牌、读书、看报、抽烟、嬉戏、娱乐、听音乐、打闹、大声喧哗、饮酒、吃东西、服用非法药物或从事与工作无关的私事的；
（9）、用公司电话作私人用途的；
（10）、对公司财产安全性确认不够造成财产被盗的。
4、一般违规（有以下情形之一者，视为违纪违规，公司将予以口头警告）。（1）、工作证佩戴不规范者；
（2）、服装仪容不整（属当月第一次违反者）或随地吐痰者；（5）、上班时间站姿不正者。
5、其它情形（以下情形由当事人或责任人负相应的责任）：
（1）、迟到或早退三分钟以上10分钟以内累计3次扣当月全勤奖，超过一小时扣半天工资，旷工一天扣发三天的工资； 旷工三天当作自动离职。
（2）、经手领出去的办公文件、等公物，因个人不妥善保管、使用引起的损坏或遗失，将由当事人承担全部责任，按原价进行赔偿；（3）、在公司工作时间做私人事情发生意外或受伤的；
（4）、公司每月给员工和领导人十五分纪律分，对违反公司制度纪律的同事予以扣分，十五分扣完做辞退或其他处理，对工作表现好为公司做出贡献的同事给与一定加分
（5）如顾客没有会员卡一律把消费积分统一用公司的会员卡积分，如发现私人卡积分一律开除
六．福利待遇
（1）凡满试用期的同事均可买社保（试用期为三个月），参保方式公司出百分之七十，个人负责百分三十，自由参与。
（2）公司每月安排四天休息，每个星期休息一天，不可累积，节假日、星期六，星期天不能休，如有急事、身体不适请假要有病例证明，如有事请假则不能享有当月全勤奖金一百(四天休息以外的假期)。
（3）如家里有事请假最多不能超过七天，婚嫁可以十五天。
（4）凡在公司任职满一年的可以享有一天年假，累积不可以超过五天。（5）过年休假分两批，具体休假日期看实际情况定。
（6）公司加班钟十元一小时，请假不足一天的按八元一小时算。（7）
七、公司晋升制度
（1）凡在公司任职满半年的同事均可以参加公司的资深员工考试，满九个月可以参加销售主管考试，满一年可参加部门主管考试，满一年半可以参加店长选拔（资深员工=基本工资+50 销售主管=基本工资+100 部门主管=基本工资+200
店长=xx+xx+xx）
商品管理
（1）商品和货架要保持整洁，价格标识清晰，货架不得有多余价格标签粘胶灰尘。（2）商品陈列要整齐丰满，不得出现无价格标签灰尘，商品缺货要用其他商品补满排面，特价商品必须配特价会员标签，新品要陈列在卖场人流最多的明显位置。
（3）堆头陈列一定要丰满且有立体感，高度在90-120公分。（4）不得把商品直接放在地上。
八、离职程序
无论您在任职时间的长短，孕婴城永远感谢您在职期间为公司的付出的努力与辛劳！
当您需申请离职时，应依以下规定日数提前预告（预告日从领取离职书当日计算）：
（1)、试用期间的人员：需提前7天预告。不产生合同违约金。
（2）、转正后的人员，离职时需提前预告，提前15天~30天预告。预告日数为：（指实际工作日：请假或假日均应扣除）。
（3）、员工从交辞职书后工作表现必须良好，否则会以员工行为守则执行。（4）、离职人员需到办公室领取并填写离职请求书，提前做好工作和物品交接经门店负责人批准方可离职。
成就人生从孕婴城开始！让我们共创美好明天！
