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Para.1麦当劳是一个以回馈他们居住和生活的社区为传统而成立的一个组织。领导艺术和做正确的事成为了麦当劳的传统并贯穿于他们45年的历史之中。为了达到成为世界上最好的快餐店的目标，完善服务和增强管理，麦当劳对员工做出了一系列承诺。他们对教育的承诺，保证质量和安全,承担社会义务。事实上，麦当劳致力于为员工创造一个既能体现个人价值，又能受到别人尊重的环境，对员工的表现给予认可和奖励并为他们提供有意义的提升机会。麦当劳也具有五项原则来确保他们信守承诺。以下是一些麦当劳在他们的管理中做出的承诺。
Para.4五项原则 1)尊重和认可。经理按照员工想要的方式来对待他们。员工受到尊重和重视。员工良好的工作表现，额外的努力，团队合作和顾客服务都得到正式认可。2)价值和领导行为。每一位员工都对公司表现出最大的兴趣。他们彼此交流坦诚，相互理解并尊重他人的不同观点。他们接受个人问责制。他们教与学。3)有竞争力的工资和福利。工资与当地市场一样或高于当地市场的工资水平。他们重视工资和福利。4)学习，提升和个人发展。员工得到教授技能和一生受用的价值的工作经验。麦当劳为员工提供他们所必需的提高个人技能和进行专业训练的工具和条件。5)完成工作的资源。员工有他们需要服务顾客的资源。餐厅为良好的客户经验充分配备了职员，也为员工提供了灵活的工作时间，使其工作和生活保持平衡，且有时间参加培训。
