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山城区山城路司法所人民调解工作
自查报告
山城路司法所人民调解工作在各级领导的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以促进社会和谐为目标，以化解社会矛盾纠纷为主线，继续坚持抓基层打基础，着力加强司法所和调解中心规范化建设，提升法律服务水平，现将我所人民调解工作自查情况报告如下：
一、基本情况
山城街道办事处位于山城区西北城乡结合部，辖区面积2.4平方公里，总人口4万余人，辖7个社区居委会，59家企事业单位。2011年来，我所共调处矛盾纠纷 80起，成功化解80起，调成率达100%。排查纠纷16起，预防纠纷16起。反映的主要内容包括邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题。
二、主要做法
（一）健全机构，落实人员。办事处成立了以璩凤英书记为组长，分管政法的副书记为副组长，综治工作成员单位负责人为成员的矛盾纠纷排查调处工作领导小组；并组织7个社区居委会主任为人民调解工作成员，并定期召开各成员参加的矛盾纠纷排查例会，确定排调重点，分解排调任务，掌握工作动态，分析特点、研究制定复杂疑难矛盾纠纷的调处措施；采取以会代训的方式，增长业务知识和工作能力，对辖区的矛盾纠纷进行排查，使
矛盾或纠纷势头早发现、早预防、早调解、早处理，杜绝或减少矛盾激化，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
（二）规范调解程序，确保纠纷的有效调处。司法所指导各级人民调解委员会认真按照上级文件提出的人民调解工作要求，完善纠纷排查制度、调解案件登记制度、档案管理制度等，按照人民调解工作程序开展工作。充分发挥人民调解协议书的法律效力。同时狠抓调解工作程序规范，要求调解记录要反映当事人的真实意愿，调解协议书的制作要符合相关规定，并要求各级调委会按照要求对排查出的纠纷，分清主次、分门别类、落实专人进行调处。做到件件有着落，事事有结果。
（三）构建“大调解”工作格局。司法所密切与公、检、法等各部门联系，民间纠纷由人民调解组织进行调解，对涉及其他相关部门的，交由对口单位解决，人民调解组织进行协助，更好的把居民之间的矛盾从根本上解决好。
三、存在问题
（一）矛盾纠纷排查工作队伍庞大，人员众多，业务素质参差不齐，普遍存在调解技能差，办法少，遇到一些难调纠纷束手无策。
（二）由于司法行政机关业务经济有限，基层调委会无经济来源，无法购办一些必要的宣传、学习培训资料，造成宣传教育、民调人员素质提高较慢的问题。
（三）有个别纠纷在调处过程中，存在当事人多头反应，有意扩大事态，给各级政府部门或民调工作人员施压的现象。
四、下步打算
（一）认真贯彻落实国家、省、市、区关于矛盾排查化解工 作文件精神，切实做好本辖区内的矛盾排查化解工作及时妥善解决当前存在的突出问题，维护社会稳定。
（二）进一步加强学习，内练素质、外塑形象，努力规范维 稳工作台帐管理。
