中西方管理的完美结合_中西方管理

其他范文 时间:2020-02-28 05:40:59 收藏本文下载本文
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“和合共赢”

——中西方管理的完美结合中国是一个五千年的文明古国,悠久历史下所形成的传统文化有着它不可替代的历史地位。随着时代变迁,中国的国策不断变化。从开始接纳外来文化,到现在坚持改革开放,坚持将“引进来”和“走出去”相结合,积极与世界各国开展广泛交流和合作,这些改变让中国步入了一个历史性的现代化新阶段。而我们恰恰正处于这个现代化建设的进程中。如何使西方优秀的管理体系在中国这片领土上发挥其作用,是值得我们思考的问题。

很多中国企业在这几年——特别是WTO会议召开后,大举引进西方优秀的管理方式,并广泛应用于企业的生产管理中。西方的管理方式在西方固然是优秀的,然而在中国,这个拥有悠久传统文化背景的市场环境下,照搬照抄西方的管理方式是行不通的。

西方的管理具有明显的外向性、科学性、重实际的特征,管理的刚性特征明显。他们宣扬个人对自己的行为负责;法律面前人人平等;强调人与人之间、人与组织之间、人与国家之间是“社会契约关系”。因此在西方企业,管理者可以采用直接命令的方式来实现“精细管理”。企业员工也认为服从上级管理、遵守操作规程是维持正常生产秩序的必要手段,是员工与企业之间契约关系的表现,对此并无异议。

中国社会深受儒家思想的影响,儒家主张人性本善,强调“以人为本”,“仁者爱人”。在上者要使下者服从,首先要加强自身修养,使自己的行为处处符合“礼”的要求。这样,下属受其感化,才会心悦诚服而追随、服从。孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”中国人非常尊崇“以德服人”,反对“以力服人”。所以在东方的管理思想中,具有明显的柔性特征,它的核心是人本观,重视以人道仁义为中心,以心理情感为纽带,以情理渗透为原则。它把整个管理活动视作一个统一的整体和过程,以力求达到社会与自然,管理系统和外部环境,管理组织内部各种结构和谐为目标。

在这样的民族心理下,管理者要推行科学管理、细节管理等制度,首先要调整、端正自己的心态。每一位中国员工都能深刻理解制度、规章的重要性。但如果管理者以强迫、压制的态度来推行,必将遭到员工的普遍反感。阳奉阴违、光做表面文章、偷工减料等是员工常见的反抗形式。“你对我不仁,我对你不义。”以此来求得心理的平衡。相反,则“你敬我一尺,我敬你一丈”。中国人交往过程中的这种“交互主义”,是基于伦理道德的心理体认。

“中国理念,西方标准”的管理方式——也就是我们现在所说的“和合共赢”既能最大限度的发挥西方优秀管理方式的作用,又符合了中国的民族特点。

中国传统观念认为:做任何一件事情,必须兼顾三个方面,“情”、“理”、“法”。其中,“理”是核心,所有的处事方法、管理制度都必须以“合理”为目的;“法”是基础,通过建立完善的规章制度使大家有所依循;但“徒法不足以自行”,规章制度和管理手段还必须以人为本,符合人性、人情。只有既合情、合理,又合理、合法,这样做事的结果才算是圆满。

华为就是中西管理融合的典型案例。《华为基本法》就是这个企业的标准和法则,在其中我们看到了华为管理层力图完善和达到的各种“标准”:包括团队协作、科技创新、客户满意、人力资源培养、目标利润、快速反应、市场需求、资源最佳配置等。随着华为不断壮大,任正非觉得与越来越壮大的高新技术人员和管理人员之间的沟通变得力不从心。《华为基本法》就是在这样的背景下诞生的。任正非非常重视“法”的制定,他说,“制定一个好的规则比不断批评员工的行为更有效,它能让大多数员工努力地分担你的工作、压力和责任。”《华为基本法》的措词与任何法律、法规和法则都不同,每一条都渗透着华为管理层与华为人的情感——不仅蕴涵管理层对企业的希望,更真实地反应了华为员工的真性情。

我们在华为精神里看到了任正非的精神,同时,深深影响我们的是华为精神产生的巨大号召力——这之中有企业家对所有员工的沉重承诺。

上港物流:黄麟珺 2009年8月12日

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