春风化雨润无声税收征文由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“春风化雨润物无声下联”。
春风化雨润无声
从部队转业有幸被安置在税务部门工作，心里充满了无比的自豪，在县局办公室干了几年文秘后，对税收工作的神圣与责任有了更深刻的理解和认识。因工作关系，与上级有关职能部门、企业老板以及个体业户或多或少都有不同程度的接触和沟通，在谈论税收执法与服务的关系时，他们结合所熟悉的税收政策和纳税服务事宜都发表了不同见解和看法，笔者耳濡目染，受到了启迪......交谈中张总还提及两件事：一件是2004年7月公司购进一批原料，验收后亏掉了11.7万元，会计人员没有作进项税转出，税务人员检查后作了补税罚款处理。当时我们就不理解，本来公司已经受到了损失还要再补税。后来经税务人员细心解释我们才明白，根据税法规定，虽然企业受到损失，但可以申报税前扣除所得税而增值税仍需缴纳，之后我们加强了这方面的管理。另一件事是2006年初公司购进一台大型设备，没有抵扣税金，以后领用也不用转出。由于当时会计人员处理错误，在领用时又进行了进项税金转出。后来税务人员查帐时发现了这个问题并给予更正，避免了近40万元经济损失。张总深有体会地说：“这使我们深深感到税法是公正的，它不仅维护纳税人的合法权益，而且更加明确了征纳双方的权利和义务关系，也体现了国税部门在税前、税中、税后的全方位服务。”
以前纳税人不敢和税务人员多交流，或多或少的造成了对纳税理解的偏差。临沭国税局通过广泛开展“下基层、搞调研、求意见、送服务”活动、召开不同层次的纳税人座谈会、发放“征求意见和建议调查表”等多种途径，积极拓宽沟通渠道，拉近了征纳双方的距离，真正成为相互理解的一家人。在具体工作中有专人从事纳税服务，定期对企业实行定向培训，采取互动式教学，现场解决企业在办税过程中的疑难问题，通过辅导企业自查，让财会人员准确把握税收筹划和偷税的界限，避免了意外损失。为让企业及时了解国家最新税收政策，提高财会人员的业务水平和解决纳税过程中出现新问题的能力，县局每年都要专门抽出业务骨干为企业举办财会培训班，大大提高了财会人员的业务素质。
围绕纳税服务话题,曾经多次陪同各级新闻媒体记者到国税局采访的县委宣传部李成彬主编与我们进行了交流，他说：我多次陪同记者到国税系统采访，走进任何一个基层分局的办税服务大厅，整洁的环境、亲切的问候、高效的速度、纳税人满意的表情，让人如沐春风，我才真正体会到什么是高质量的服务水平。同时，国税部门还注重引入“人性化”的纳税服务理念，建立查前辅导制度，发现企业存在税收违章问题，督促在一定时间内自查自纠，限时整改，既保证国家税款足额入库，又使企业免于税务处罚，得到纳税人的认可。反映临沭国税优质服务的稿件也多次在《中国税务报》、《大众日报》和《临沂日报》等各家媒体刊发。
记得某一公司有则广告：不在乎你离客户有多远，而在乎你的服务离他们有多近。基于这一认识，近年各级国税部门通过深入细致的调查研究，已在纳税服务方面做了大量的工作。从方便纳税人角度，改善办税服务硬件设施，及时调整办税业务流程和岗位职能，对办税服务大厅内设立的办税窗口进行合并、重组，推出了“一窗式、一站式”等贴近式服务，将纳税人要由县局、分局分别办理的报税、认证、审核、购买票据等涉税事宜归并到一起，使纳税人进入办税服务大厅在任何一个窗口、在最快的时间内就可全部办完涉税业务，简化了审批手续，缩短了办税时限。纳税人如采用网上申报，不用往办税服务厅跑，在企业内就可通过因特网自动完成纳税申报；如果采用软盘申报方式，在办税服务厅的办税时间可缩短到3分钟以内；实行手工报税，每户的办税时间也不超过10分钟。同时，还实行首问责任制和服务承诺制，实施了“无空缺、无差错、无投诉” 服务和税前、税中、税后全方位服务，使纳税人在一定程度上真正享受到文明高效、优质服务的温馨。
在服务形式和内容创新上，利用已开通的12366纳税服务热线和纳税服务网站向纳税人提供税法宣传、纳税辅导、法规政策咨询、资料查询、案件举报、投诉处理等全方位创新服务，使纳税人不管身在何地只需拨打12366电话，通过自动语音应答系统或接通人工服务，得到自己所需的服务。对疑难问题可点击网站服务中心，实现双向交流并解决难题。为增加服务渠道，每月固定两天为局长接待日，通过面对面交流、沟通，聆听纳税人意见和建议，消除了抵触情绪，与纳税人之间保持了零距离。
春风化雨润物无声。纵观近年来税收形势的发展，从税制结构到征管模式的变化，从征管手段到纳税服务方式的改变等等，每一项工作都是在改革中创新，在创新中发展。纳税服务工作也凭税干们辛勤汗水的付出与和风细雨的服务创出了一片税收新天地。相信，有我们广大税务干部真心、诚心、宽松、快捷的纳税服务，有水乳交融的征纳关系，必将换来诚信纳税的春风，税收征管工作一定会形成一个以“诚”为本、以“信”为根、征纳双方互信共赢的良好局面。作为一名从税十余载的税务老兵，此时我真正读懂了“税收与服务”的内涵，也深深感到，身上这套税服其分量实在不轻于当年扛枪守边防时那身绿色的戎装！
