梅城工商所成功调解一起未成年人购买游戏卡消费纠纷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“消费纠纷的调解及技巧”。
梅城工商所成功调解一起未成年人购买游戏卡消费纠纷 春节过后，很多孩子都有自己的压岁钱，少则几百，多则几千上万。部分家长为了培养孩子的理财意识，选择由孩子保管，父母监督，这原本是一种很好的教育方式。但是几天前沈先生检查儿子“财政”时发现少了120元，一问才发现是买了两张游戏卡。
沈先生非常生气，在儿子的指引下，找到了销售这两张游戏卡的商家，希望商家能全额退还游戏卡，并且保证不再卖游戏卡给自家小孩，商家不予理会。无奈之下，沈先生只能求助于梅城工商所，希望工商部门给予帮助。
梅城工商所工作人员接到投诉后，立即向双方了解情况，并召集双方进行协商。在调解过程中，双方当事人各执一词，情绪激动。为此，工作人员对双方进行耐心劝解和相关法律法规宣传，希望经营者能从社会公德和对未成年人教育的角度考虑，停止向未成年人销售游戏卡，共同为未成年人成长营造良好的环境。经多次调解，双方最终达成以下协议：经营者承诺不会再卖游戏卡给沈先生小孩，并对沈先生表示歉意；同时愿意补偿沈先生20元钱。此事圆满解决，双方当事人均对工商部门的调解表示满意。
工商部门提醒广大家长：
一、要加强对孩子的日常教育和监护，防止孩子沉溺于网络游戏等虚拟世界；
二、通过深入挖掘，科学培养孩子的兴趣爱好，舒缓学习压力；
三、一旦发现孩子沉迷网络游戏，要及时沟通，倾听孩子心声，从而“对症下药”，加以引导，而不是不分青红皂白的责骂，甚至体罚。同时，提醒消费者在日常生活中遇到消费纠纷，应及时向消费者协会等相关部门投诉，切实维护自身合法权益。（梅城工商所 施克贵）
