短信平台相关要求由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“短信平台需求”。
xx短信平台使用
相关工作要求
短信平台是税务机关开展纳税服务工作的一个重要抓手，在开展通知通告、催报催缴、提醒服务等工作中发挥着重要作用，为规范短信平台使用，现将相关工作要求如下：
一、工作内容
（一）纳税服务短信平台是税务机关在纳税服务和税收征管过程中向纳税人发出涉税短消息的平台。通过短信平台税务机关能够实现“点对点”信息发布和“短信群发”。
（二）税务机关发信内容包括涉税提醒、催报催缴、政策宣传，涉税通知以及与税收有关的其他内容。
二、职责分工
（一）征管科负责短信平台使用的综合管理，负责短信发布的综合协调，负责发布以局名义发布的信息，负责对各使用单位短信平台使用情况进行通报和总结，负责短信平台使用问题和意见的搜集和上报，负责平台的使用指导。
（二）各税源管理部门各税收管理员负责维护纳税人的收信号码，负责发布涉税短信。
三、相关规定
（一）税收管理员要在规定时限内完成纳税人收集号码的维护。对新设立的纳税人，要在一个月内完成；纳税人收集号码变更的，要在变更之日起一个月内维护完毕。
（二）为提高短信使用效率，原则上短信内容要在规定的时限内予以发布：
1.申报提醒类要在征期结束前2个工作日内发布；
2.催报催缴类、日常管理类要按《税收征管流程》规定的超时限发布；
3.政策宣传、涉税通知和其他通知类及时予以发布。
（三）除税收管理员外，其他人员和部门也可以利用短信平台发布涉税信息。对政策宣传宣传、涉税通知等全局性的通知，由局综合业务部门统一发布。
（四）短信发布人员或部门要对所发短信的内容负责，凡属于涉税秘密信息、与税收无关的其他信息、虚假涉税信息的均不得发布，谁发布谁承担责任。
（五）要加强涉税短信的内容审核和审批。以税源管理部门对本辖区纳税人发布的信息，由税源管理科（所）长审批；以本局名义发布的信息，由主管局长审批。
二、工作要求
1、各单位必须保证纳税人手机号码维护比率，实现纳税人的手机号码全部采集，从而保证相关涉税信息能及时准确送达；
2、认真核对好纳税人手机号码，确保录入短信平台的手机号码准确无误，当纳税人手机号码发生变化，应及时在系统内进行变更，既能保证短信内容及时送达，也避免对无关人员产生影响；
3、因目前短信平台发送的内容统一显示为“123661000”这一个号码，各单位管理员在发送短信时必须标注单位简称，以便于纳税人区分主管税务机关。
4、各单位要加强使用短信平台的功能，要求广大税收管理员充分利用短信平台功能开展提醒、告知、政策送达服务。
5、为节省短信平台系统资源，对同一纳税人的同一事项一个工作日内只发送一次，避免重复发送，引发纳税人异议。
6、管理员通过短信平台发送的短信代表我局形象，所发布的内容必须采用统一规范的格式，不得使用恐吓、低俗的言语，不得使用口语。
7、发布短信内容时必须认真校对，不能过于简单，避免存在错别字等情况，让纳税人产生歧义。
8、短信平台是为纳税人提供服务的工具，只能用于对纳税人发送短信，不得利用短信平台发送私人短信。
9、管理员通过短信平台发布的短信内容必须按照《大连市国家税务局纳税服务短信平台管理办法（试行）》规定的内容，不得与相关法律、法规相抵触。
10、各单位在加强培训宣传的基础上，要求税收管理员充分利用短信平台，通过短信平台发布税收政策、采取有针对性的宣传、辅导工作，而不是仅限于申报提醒类和事务类通知，发挥短信平台及时性的特点，让短信平台成为税法宣传、政策辅导的重要工具。
短信平台存在的问题
一、手机号码维护
1、纳税人手机号码维护情况整体较好，但部分单位维护比率较低，企业维护情况好于个体。
2、在维护手机号码时没有认真校对，录入错误号码；纳税人手机号码发生变更时未在系统内及时变更，不仅没有把信息传达至纳税人，也对非纳税人造成一定程度的干扰。
3、个别管理员为了提高手机号码维护比例，为不同纳税人录入同一手机号码。
二、短信内容存在问题
1、管理员在发送短信内容时不注明单位简称，使纳税人无法区分短信来源。
2、同一纳税人的相同事项一个工作日内反复发送，既浪费系统资源也对纳税人造成干扰，市局多次接到相关投诉。
3、发送的短信内容不规范，缺乏统一的格式，使用口语；短信内容中有错别字，内容过于简单，容易使纳税人产生歧义。
4、短信内容与税收法律、法规相抵触。比如后果自负字样等。
