换位思考 优化服务_服务意识换位思考

其他范文 时间:2020-02-28 05:35:16 收藏本文下载本文
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换位思考 优化服务

-----长沙县地税局第二税务分局开展“假如我是纳税人”讨论活动 为进一步落实市局、县局作风建设推进会议精神,进一步提高分局纳税服务水平和质量,全面提升纳税人满意度和税法遵从度,长沙县地税局第二税务分局日前开展了以“假如我是纳税人”为主题的换位思考讨论活动。

分局从纳税人的角度深入剖析目前纳税服务工作中存在的问题,要求每位干部站在纳税人的角度进行换位思考,展开讨论,在“换位”中把纳税人的冷暖揣在心中,积极开展批评与自我批评,切实增强服务积极主动性,从纳税人的角度深入剖析查找工作中的不足,全面提高纳税服务水平。

在分局会议室讨论热烈深入,大家纷纷发言,以一个纳税人的身份,通过角色互换,亲身体验纳税人办税的全过程,深入体会纳税人的所想、所需、所急,检查着自己平时的一言一行,找问题、查不足。

大讨论让干部职工统一了思想,提高了认识,明辨了是非,鼓足了干劲,使优化纳税服务的意识深入人心。分局也通过此次讨论,以优化办税流程、改进办税方法为手段,为纳税人创造更加快捷、高效、舒心的办税环境,让纳税人满意。(长沙县地税局第二税务分局 戴俊)

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