办税服务厅“五心”服务纳税人(材料)_办税服务厅的基本服务

其他范文 时间:2020-02-28 05:32:02 收藏本文下载本文
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办税服务厅“五心”服务纳税人

近年来,办税服务厅以创建“紫塞先锋示范岗”活动为动力,坚持“聚财为国、执法为民”的宗旨,坚持“权为纳税人所用,情为纳税人所系”和 “一切为了纳税人、为了一切纳税人”的服务理念,用青春和汗水编织出一道亮丽的风景线。

办税服务厅推行办税科学化,在厅内设置了税务登记、发票发售、纳税申报、纳税咨询等窗口,为纳税人提供一条龙办税服务。使办税程序简化,人均办税时间由原来的一二十分钟缩短为几分钟。大厅内还设置了税收政策咨询台、电子触摸屏,放置了纳税宣传明白纸、税务公告,购置了饮水机、打气筒等便民服务用具。

为了使纳税服务工作始终走在全局前列,办税服务厅提出,当好为纳税人服务的“热心人”,从“心”开始,从“我”做起,并推出“五心”服务,即对待纳税人要有爱心,接待纳税人要有热心,方便纳税人要有诚心,服务纳税人要有耐心,执法服务要有恒心。同时,还要求工作人员工作时做到生人熟人—样热心,忙时闲时—样认真,大事小事一样处理,优惠处罚一样公正,税款多少一样对待。截止10月底,办税服务厅已累计征收各项税款3660多万元。先后荣获了县文明委授予的“精神文明建设示范窗口”单位、县委政府授予“巾帼文明示范岗”称号,今年10月被县委组织部授予“紫塞先锋示范窗口”单位的荣誉称号。

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