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威海有了智能远程费控系统
供电公司后方操作、发短信预警，用电客户随地充值、点鼠标购电
魏晓庆 王相伟
8月17日，山东威海供电公司抄表员曾大海过了一把智能瘾。以往要给欠费的低压客户停、送电，他要到现场操作，现在，他只需在办公室轻轻一按鼠标就实现了，既省时又省力。
过这把智能瘾，是智能远程费控系统的功劳。8月12日，国内首家基于智能电表和采集终端的远程费控系统——山东电力集团公司智能远程费控系统在威海上线运行，标志着该公司朝着实现用电信息采集“全覆盖、全采集、全费控”的总体建设目标迈出了坚实的一步。2013年，随着用电信息采集系统在山东全省高低压客户的全覆盖和全采集，智能远程费控系统将实现全面应用。
试点运行以来，威海供电公司已与37户低压客户签订了远程费控协议，共收到预存电费197笔，实现了智能远程费控的全流程操作，即：电费预存、实时计费、电费预警和短信发送，欠费客户远程自动停、送电（停电一般手动）。该公司累计发出电费预警5次、预警短信6条，对3户执行了远程停、送电操作，促进了电费回收工作的有序开展。威海市环翠区樱花小区居民王兆荣说：“以前卡表买电要到营业厅现场办理，这个系统运行后通过网上购电、远程充值，不用出大门就买到了电、用上了电，既方便又省事。”
今年年初，山东公司确定以威海为试点，建设智能远程费控系统。7个月内，项目组成员先后完成了方案编制、需求调研、硬件调试、程序开发和业务测试等关键工作。该公司还多次组织业务专家制定费控策略、告警方式及停、送电管理和业务流程，编写了运行管理办法、客户费控协议等相关文件，为系统上线运行奠定了坚实基础。
□延伸阅读
身在千里之外，交完费就有电
智能远程费控系统会及时提醒客户交费，但万一您没及时交费，家中停电了怎么办？
以前，用预付费卡表时，您交完电费，还必须出大门，走到电表旁，将卡插入电表后才能用电。因为有这个不可省略的插卡步骤，如果您家中没人又停了电，即使交了费家里也没电。
现在，威海的客户完全可以不用电卡，只需记住一个户号就可以。用电客户只要登录指定网站，输入户号交完费，远程费控系统马上就会给客户家中送电，因为远程费控系统会实时计算客户的电费，能实现自动（或手动）送电。所以，无论客户在哪里，无论家里有没有人，都可以交费、用电。如果客户在家里交费，不用出门插卡就能用电了。
8月17日起，威海供电公司抄表员曾大海的工作比以往轻松和高效了许多。以往要给欠费的客户停电、复电需要他亲自到现场操作，现在，他只需在办公室里轻轻一按鼠标，就实现了对客户的停复电，既省时又省力。
这就是智能远程费控系统的功劳。8月12日，国家电网公司智能远程费控系统上线启动仪式在威海举行，这标志着国内首家基于智能电表和采集终端的远程费控系统正式启动运行，为实现国网用电信息采集“全覆盖、全采集、全费控”的总体建设目标迈出了坚实的一步。
今年年初，山东公司以威海供电公司为试点建设智能远程费控系统。7个月内，项目组人员先后完成了方案编制、需求调研、硬件调试、程序开发、业务测试等关键环节，并多次组织省内相关业务专家讨论制定费控策略、告警方式、停复电管理和业务流程，起草编写了运行管理办法、客户费控协议等相关制度文件，为系统的上线运行奠定了坚实基础。
目前，智能远程费控系统在威海供电公司已经全面上线运行。威海公司已与批量低压客户签订了远程费控协议，实现了电费预存、电费预警和预警短信的发送，并对欠费客户执行了停复电操作，实现了智能远程费控的全流程操作。
作为营销自动化9大系统之一，智能远程费控系统是智能用电体系建设的重要内容。该系统以以营销业务应用系统和用电信息采集系统为依托，以智能电表的费控业务应用为起点，按照全采集、全费控要求，实现对电力用户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制，使用电模式由“先用电、后交费”向“先交费、后用电”转变，全面提高电费风险控制能力，降低公司电费回收风险，提高电费资金利用效率。
去年年底，山东公司建成了全国规模最大电力营销业务应用系统，实现了对全省直供17市供电公司和98个趸售县公司3400万客户的全覆盖，用电信息采集系统也已经实现对所有高压客户和公变台区的覆盖。
据了解，山东公司将在全省范围内稳步推进系统的各项业务应用。随着用电信息采集系统至2013年实现全省高低压客户的全覆盖和全采集，智能远程费控系统也将逐步实现全面应用
全覆盖，全采集，全费控”是用电信息采集系统的建设目标，其中的全费控功能是全国网用电信息采集系统建设工程的难点，省公司非常重视这一功能的开发和实施，将实现全费控作为一项重点工作来抓，经过不懈的努力，现已在全省范围内实现了1.4万智能电表用户的远程费控功能。费控功能的实现使居民用电更加智能化、供电服务更加人性化。
借助山西省95598供电服务短信呼叫服务平台，用电信息采集系统实现了移动用户的短信催费功能。该1.4万用户在表内电费余额不足时50元时，系统将发送两次电费余额温馨提示服务短信，在余额不足20元时，提示短信将增加至三条。用户收到短信后可直接进行回复或者致电95598，同客服人员直接交流。用户若因欠费停电，缴费成功半小时后系统将以短信形式提示用户：您已经缴费成功，半小时内我们将恢复您的正常用电，请您注意用电安全!6月25日，山西公司用电信息采集系统在全省范围内实现了1.4万智能电表用户的远程费控功能。费控功能的实现使居民用电更加智能化、供电服务更加人性化。
全费控功能是“全覆盖，全采集，全费控”是用电信息采集系统的建设目标，其中的全费控功能是全国网用电信息采集系统建设工程的难点，山西公司非常重视这一功能的开发和实施，将实现全费控作为一项重点工作来抓，经过不懈的努力，在全省范围内实现了智能电表用户的远程费控功能。
借助山西省95598供电服务短信呼叫服务平台，用电信息采集系统实现了移动用户的短信催费功能。1.4万用户在表内电费余额不足时50元时，系统将发送两次电费余额温馨提示服务短信，在余额不足20元时，提示短信将增加至三条。用户收到短信后可直接进行回复或者致电95598，同客服人员直接交流。用户若因欠费停电，缴费成功半小时后系统将以短信形式提示用户：您已经缴费成功，半小时内我们将恢复您的正常用电，请您注意用电安全!
