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林舍咖啡厅消防安全管理规定
一.咖啡厅各级人员的职责:
1.经理职责:
1)贯彻执行《中华人民共和国消防法》和其他有关消防法规;
2)组织制定实施本部门防火责任制和岗位防火责任制;
3)建立健全防火制度和安全操作规程;
4)组织对职工进行消防安全宣传教育;
5)组织防火检查,消除火灾隐患,把消防工作列入工作经营管理的内容;
6)组织制定灭火方案,带领员工扑救火灾,保护火灾现场;
7)追查处理火警事故,协助调查火灾原因。
2.主管职责:必须具备良好的消防安全意识,懂得使用消防设备。
1)对咖啡厅经理负责;
2)确保营业时间各出口通道、门不能堵塞、封死,保持畅通;
3)班前、班后检查厅、门、电开关、音响情况、地毯、布草桶、用剩的支装煤
气和酒精蜡的处理,按咖啡厅卫生、安全检查表做好安全检查,消除火险隐患;
4)抓好员工纪律,带领属下员工严格按操作规程进行接待; 5)协助处理当值期间发生的问题。
3.营业员职责:必须具备良好的消防安全意识。
1)服从上级的分配;
2)熟悉本岗的责任和操作流程;
3)熟悉本厅的消防设施分布,灭火器材的摆放点及报警装置;
4)懂得消防器材的使用;
5)爱护本岗位的各种设备和器材,不得随意挪动消防设施,发现 有损坏或泄漏应及时上报;
6)当班时密切注意客情,发现有异常情况时要及时上报;
7)
遇有火警及其他事故应及时报告,迅速扑救,或采取其他有效 措施,保护好现场。
二.咖啡厅各岗位治安防火责任制
1.主管
1)开市前检查所管辖区域消防器材的摆设和使用情况。
(1)全厅所有通道保持畅通;
(2)手动火灾报警按铃运作正常;
(3)全厅各种灭火器无过期,能正常使用;
以上各项如有异常,马上报相关部门进行处理及向经理汇报。
2)营业期间留意全厅治安及消防情况,监督各员工严格按照本规定操作,发现问题及时处理,并向当值经理汇报。
(1)客人有否携带易燃、易爆物品;
(2)有否客人聚众闹事、斗殴;
(3)有否客人损坏宾馆物品;
(4)客人有否遗留物品;
(5)发生火灾时马上进行扑救,并向当班经理报告;
(6)发生火灾且不能及时扑灭的,要镇定地按《咖啡厅灭火疏散预案》进行疏散,并马上向经理报告。
以上各项如有异常,马上报相关部门进行处理及向当值经理汇报 3)收市后按卫生、安全检查表检查全厅,杜绝一切火灾隐患。2.营业员:
营业期间留意餐厅内治安及消防情况。
(1)客人有否携带易燃、易爆物品;
(2)有否客人聚众闹事、斗殴;
(3)有否客人损坏宾馆物品;
(4)客人有否遗留物品;
(5)发生火灾时马上进行扑救,并向当班经理报告;(6)发生火灾且不能及时扑灭的,要镇定地按《咖啡厅灭火疏散预案》进行疏散,并马上向经理报告。
二.治安、防火要求:
1. 严格遵守国家消防法规;
2. 禁止将易燃、易爆物品带入餐厅内;
2. 营业期间严禁将二个安全出口堵死,要保证安全出口畅通无 阻;
3. 定期参加餐厅消防中心组织的消防培训,经常对消防设备、电器设备进行安全检查,保持完好可用;
4. 营业期间管理人员要加强巡查,发现异常情况及时报告和处 理,把各种事故苗头消灭在萌芽状态;
5. 制订可靠的安全疏散措施,一旦发生意外事故,立即报告餐厅消防中心,并按灭火疏散预案疏散客人。
1)
当发生火警、火灾时,首先保持镇静,不可惊慌失措,迅速查明情况向消防中心报告,报告时要讲明地点、燃烧物质、火势情况、本人姓名或工号,并积极采取用就近的灭火器材进行扑救。电器着火先断电源。有人受伤先救人后救火(小火时同时进行);
2)
如火势扩大到三级(猛烈阶段),在场的工作人员应分工合作,引导客人进行安全疏散;
3)
遇客人双方吵架,尽可能叫双方的朋友劝架,另要求有两名以上营业员在旁控制好场面,不能滋扰其他客人,并通知当班领导、机场安保或公安民警;
4)
如遇客人双方打架,在通知机场公安部同时应分派人员通知本厅经理、主管人员。在保证自身安全情况下可通过打架客人的朋友将打架双方分开,并将其中一方带离现场,以免闹事者损坏现场或祸及其他客人,如果闹事客人经劝告恢复平静,同时又不愿离开,应安排专人进行监控,直至其离开,如客人闹事损坏了餐厅物品,应知会客人按章赔偿;
5)遇到打斗流血事件,在通知机场公安部门同时也要通知本厅经理及主管,并及时疏散周围客人,以免事态恶化,在公安人员未来到前,尽量不让肇事者离开。事件处理过程中,服务人员应服从在场领导及保安员的指挥;
6)
如客人在咖啡厅打烂物品,如瓷器、玻璃器皿等,服务人员应先关心客人是否有割伤,需不需要到医疗诊室包扎,然后迅速清理好现场。之后,婉转告知客人餐厅规定损坏物品要赔偿,如客人无意见赔偿后,应将此事告知主管人员。如客人对赔偿一事有异议,应立即通知当班经理,由经理解决。注:不能让肇事者离开;
7)
当客人全部离台去取食品、洗手间或打电话大等,要求:
(1)请客人将贵重物品随身携带;
(2)当台无人时,要协助看好物品,待客人回来时请客人留一人看好;
(3)主管及营业员要多留意客情,杜绝一切消防、治安的问题出现。
6. 电制不能用胶布固定,以免电线短路时不能自动跳制引起火灾;
7. 电器运作过程中出现故障,应先切断电源,再作报修;
8. 所有电器、灯光音响设备必须定期协同有关专业部门进行维修保养,确保安全运作
9. 使用电器用具,必须保持双手干燥,以免造成触电事故;
10.电器未关闭或未散热不能盖上罩套,以免过热引起火灾事故;
11.营业结束后,按岗位责任分工进行全面检查,确认安全后,才能 关闭电器,切断电源,方能离开