十佳秘书比赛综合题目及答案_秘书写作试卷及答案

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十佳秘书比赛综合题目及答案

1．刘秘书做过多年秘书工作，积累了不少经验，领导让他向新来的秘书介绍接待咨询工作，刘秘书应怎样介绍? 参考答案：

(1)首先要做到热情周到接待；(2)认真听记来访者的意见或要求；(3)尽量满足来访者的正当要求。

2． ×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题? 参考答案：：(1)对书信应采用按对象分类的方法，便于方便查阅；

(2)除书信外，对其他资料应采取按形式分类，便于查找到同种形式的多件信息资料；(3)除书信外，对其他资料也可以按主题分类，便于从主题人手，进行检索。

3．为接待利民制药厂李厂长来访，张秘书要把接待室整理一下，请问他应该怎样做好这项工作？

参考答案：

（1）室内设备齐全，布置要协调。（2）室内空气、光线要好。（3）室内要清洁。

4.江城化工有限责任公司将举行一次表彰大会，受表彰部门有6个，受表彰个人有21人，请问秘书应怎样做好会议用品的准备工作？ 参考答案

1）会议的必备用品（要列举主要用品名称）。（2）会议的特殊用品：奖品（集体奖6份、个人奖21份），音乐磁带（播放）。

5、简述秘书如何消除信任障碍。

参考答案： A、要通过自身的努力提高各方面的信任度外，还要弄清产生信任障碍的原因、范围、程度，有针对性地加以排除。（3分）情况举例（2分）

6、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员，约30人，会期三天。请制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。

参考答案：单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。

7、×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后，在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况，作为该企业办公室的秘书，你将如何协助领导处理此事？

参考答案：属纵向关系协调中的群众关系协调。步骤： ⑴深入调查研究，发现问题的发展趋势；

⑵向领导汇报，拟定协调工作方案，请领导定夺；

⑶查《方案》中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整； ⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。8.秘书受权理事应掌握哪些要领？

参考答案：A、明确领导授权意图；B、选择有效方法；C明确授权理事的双重角色；D、与领导者保持密切沟通；E、争取其他方面的配合与合作。9.试述秘书的职业道德修养。

参考答案：a.忠于职守 b.廉洁奉公 c.团结合作 d.严守机密 e.文明礼貌 10.秘书机构在机关的地位。

参考答案：秘书机构属综合办事机构，处在领导机关的中心位置，是领导决策层的业务支撑；服务及综合辅助层次。

11.从业人员加强自身职业道德修养的途径主要包括? 参考答案：学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度；对自己的思想和行为进行反省和检查；自我剖析和自我批评；培养职业道德学习 12.复印机的使用常识中有哪些？

使用复印机之前，最好开机预热，以保证机内干燥；复印机应该安放在通风换气的地方，同时注意防热防潮防尘防震。