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重庆市外贸行业人才培养重点与方法建议
伍启凤
（重庆科创职业学院重庆 永川 402160）
【摘要】伴随重庆市外贸增速逆势而上的良好发展趋势，在地理优势、物流优势、政策优势等硬件条件下，促进外贸人才培养，增强重庆外贸行业软实力，打造外贸比较优势是发展必须和趋势。本文介绍目前重庆外贸行业发展情况及其人才供需特点，提出外贸人才培养的重点，并介绍外贸人才培养的方法，重点突出重庆市高校培养为其提供参考。
【关键字】外贸人才；岗位技能；培养方法
【中图分类号】G718.5【文献标识码】A
Chongqing foreign trade industry talent training focus and method
Wu Qi-feng
(Chongqing Creation Vocational CollegeYongchuan, Chongqing402160)
Abstract: With Chongqing foreign trade growth buck the trend on the good development trend, in the geographical advantages, logistics advantage, policy advantage and other hardware conditions, promote the foreign trade talents, strengthen the soft power of Chongqing foreign trade industry, make foreign trade comparative advantage is a must and trends.In this paper, the current development situation and the talent supply and demand of Chongqing foreign trade industry characteristics, puts forward the focus of the foreign trade talents, and introduce foreign trade talents cultivation methods, emphasis on training in colleges and universities in Chongqing to provide the reference for it.Keywords: Foreign Trade Personnel；job qualification；cultural method
1重庆市外贸行业发展情况及其外贸人才特点
重庆市统计局了解到，2012年上半年，重庆进出口、出口和进口增速均列全国第一。其中，全市实现进出口250.44亿美元，同比增长1.7倍。分别高出全国平均水平166.0、236.2和70.7个百分点。同时美国仍是重庆第一大出口市场，实现出口值39.63亿美元，同比增长
3.5倍。在笔电零附件进口需求大增的带动下，新兴市场马来西亚超越日本和美国，成为重庆第一大进口市场，实现进口值13.88亿美元，同比增长2.9倍。市统计局贸易外经处专家分析称，重庆大力发展“内陆型加工贸易”，开创笔电出口“从无到有、从小到大”新局面，与此同时，新兴市场持续涌现，推动重庆对外贸易快速稳定发展，与全国外贸低速走势形成第1页，共5页
鲜明对比。
在全国外贸发展困难，增速下滑的局势下，重庆市外贸发展却逆势而上，获得了喜人的成绩，这取决于重庆的地理位置优势，物流建设优势以及国家良好的政策支持。为了持续性更好更高效发展外贸，在目前的优势情况下，外贸人才的培养，储备是不可或缺的重要部分。重庆要加快对外贸易发展，实现将重庆港打造成为“中国化的自由贸易港”的目标，无论人才数量还是质量都有相当的差距。随着重庆保税港的建立和运营，外贸人才的需求也越来越大，但重庆处于内陆地区，外贸人才可谓相当缺乏。
目前，重庆市较多高校都开设国际经济与贸易专业，商务英语专业和物流专业，有专科、本科、研究生各类层次，但大多数是以培养理论教学为主，学生实践能力薄弱，不懂工作流程和方法，缺乏交际和良好沟通能力。与此同时，根据调查和走访外贸公司管理人员，不难发现其主要需要有实际综合能力的人才，既要有较强的外语能力和实际操作能力，又要掌握国际贸易法律法规。而面对刚从高校毕业，缺乏这些能力的毕业生，外贸公司却不愿花钱花时间去培养新人，所以导致这些公司不愿意招聘应届毕业生，更愿意从其他公司“挖人”，聘请有工作经验，马上能为公司带来效益的人才。所以就造成外贸相关专业就业率较低或者就业质量不高的结果。一方面是外贸增速提高要求更多层次更多高的外贸人才，一方面是大量外贸专业毕业生就业困难产生了尖锐的矛盾。
2重庆市外贸行业人才培养重点
针对人才供需的矛盾，就要求高校的培养外贸人才进行改革，按需培养，即社会工作当中需要人才所具备的知识和能力，在教学中就教授培养学生相应的知识和能力。结合外贸企业需要，高校教学实际能力，可以从以下培养方法入手。
2.1强调商务英语学习
英语能力是决定学生就业水平高低的一个重要因素，因为外贸行业人员在就业面试时基本采用英语口语。英语的学习需要一个长期性的过程，需要学生的耐心、毅力恒心。在高校教育从应从以下3个方面培养学生的英语能力以适应外贸工作的需要。
2.1.1英语应用能力
外贸行业需要商务英语听、说、读、写能力，即要清楚听明白对方的意思、表达自己意愿，还要读懂英语文件证书、正确书写相关资料。而这些英语应用能力需要长时间的培养。在大学课程开设过程中，课时安排应倾向英语课程。分别开设BEC商务英语课程，从上面四个方面培养学生商务英语的综合运用能力。而同时已经工作的外贸人员由于平时工作当中更多接触英语，更能体会英语的重要性，在工作时可以针对自己不足的地方提升英语能力。这个必须要持之以恒，不间断学习。另外特别要指出，由于目前伴随不断开拓新的国际市场，对于小语种如阿拉伯语，日语，德育，法语的使用频率提高。可以在学习或工作当中针对性的联系第二外语，提升就业水平和发展空间。
2.1.2跨文化交际能力
要求学生或从业人员跨文化交际中的实际文化。国际贸易中交易双方涉及不同国家，就会涉及不同的文化。不同文化影响各自的观念行为，首先要学会尊重不同文化，在交易之前应了解对方的文化背景风俗习惯，可以在谈判交流中处于主动地位，避免尴尬甚至导致双方关系破裂的事情发生。跨文化交际的得体性能产生良好的交易效果，可以在谈判中取得意想不到的的结果而获取成功。
2.1.3运用贸易知识能力
在培养英语英语能力和跨文化交际能力的基础上，必须将英语运用到外贸工作实践当中。比如英语函电书写能力——是否清楚外贸磋商的过程、是否掌握外贸函电必备的内容；英语签订外贸合同的能力——是否熟悉外贸英语合同内容条款、是否清楚各英语条款的一致性；英语填制外贸单证的能力——是否熟悉每种商务单证的英语栏目意思、是否能正确用英语书写栏目内容；翻译国际法律政策相关惯例的能力等等。这些能力仅靠只有英语知识是不够的，必须结合贸易知识进行运用。
2.2重视外贸业务操作实际学习
在强化英语学习的基础上，必须掌握外贸操作技能及业务流程、工作方法。上面提到外贸企业是不愿花钱花时间培养新人。就要求就业人员在上岗之前就掌握外贸业务操作。每个岗位有具体的分工细则和工作要求，学习操作能力就是岗前培训，取得岗位资格证书的保证。明确重要性才能端正态度更好的学习。
2.3熟悉国际贸易法律法规管理学习
正如无规矩不成方圆。涉及跨国性质的交易的法律法规惯例更多更为复杂。不同国家有不同的法律；不同的成交方式有不同的规定；不同的结算途径有不同的惯例。纵观整个国际，与外贸相关的法律法规惯例举不甚数，特别是贸易术语的惯例、国际运输条约、国际运输保险条款、支付惯例、联合国国际货物销售合同公约、仲裁制度等等。这些是外贸人员必须要掌握并且能运用规定处理事务。由其针对特定国家的贸易，还须事先熟悉该国特殊的法律法规。比如美国的“24小时预申报制度”等，不掌握特殊规定必将到时交易失败造成经济损失。
3重庆市外贸行业人才培养方法建议
在明确外贸人员培养的重点基础上，必须要有优秀的培养方法去实现，让高校学生真正掌握以上的重点，即要有通过某些手段方法落实重点，贴近社会工作实际。
3.1针对社会工作岗位技能教学
由于外贸行业就业岗位群分工明确，每个岗位要求不同的职业工作任何和职业目标，在教学过程中针对岗位技能要求学生学习各类技能课程。目前最缺乏的外贸岗位人才主要是出口营销管理人才，能对海外市场进行深入研究、制定有效的出口营销整体策略并贯彻实施；商务谈判人才、外贸业务员，熟悉海外市场，整个外贸流程，具备市场开拓能力；外贸跟单员、单证员，监督生产进度，保证单证制作正确；报关员、报检员，完成进出口货物报关报
检流程。总结每个岗位的技能要求，可以得出每个岗位所必须具备的知识和业务能力。在高校开设课程中，应适当偏向技能岗位课程的学习，也可以由针对性的分成两个发展方向，一是外贸公司岗位方向，另一个是报关报检货运方向。归纳而言，可以开设进出口单证实务、外贸跟单实务、报关报检实务、国际货运代理、国际市场营销等核心课程。
为了达到这些岗位技能的要求，核心课程的教学应突出重点，理清重难点，选择“工作项目过程”教学方法、“引入工作案例”教学方法、“理论与实践”教学方法。这里要特别提出的“理论与实践”教学方法。由于外贸工作岗位的保密性，使得学校与外贸企业合作难度较大，学生在校外实习情况不佳，可以采用模拟软件的实训方法。在理论讲授的工作流程的基础上，让学生自行通过软件模拟当事人完成一笔义务，根据结果总结情况完善工作过程。这种实际操作更能提高学生积极性，取得良好的教学效果。目前，市面上有单证模拟软件、报关报检模拟软件、货代模拟软件、外贸业务流程软件、商务谈判等等，都能够较好模拟现实工作情况。仅仅依靠模拟软件模拟现实当事人也存在操作脱节的问题，为了进一步达到外贸公司人才需要的标志。各类高校在有资金、人员以及渠道的情况可以自行成立外贸企业，对外进行承接业务，可以通过外贸行业的电子商务平台实际操作外贸业务，如阿里巴巴外贸平台等。这样最大限度的保证学生实习同时也可以提高学生就业率，甚至可以给学校带来收益进一步投入学生的教学硬件设施的建设，形成良性循环。因为目前就业情况来看，有丰富工作经验是非常关键的，而这些是在学校学习所达不到的地方。能成立校办企业，或者校企结合签订协议是最好的选择。
3.2高校外贸专业师资建设
有完备的教学硬件设施，有良好的教学方法手段，则必须要有优秀的教师去传授，才能实现这些价值。外贸行业要求有良好的英语能力，操作业务能力，法律法规知识的人才，而培养出这些人才的教师则有更好的要求，应具备更全面更扎实的理论知识和实践能力。从调查人才需要的情况看出，目前外贸人员要求理论够用，实践够强，经验够多，就要求高校教师调整教学计划，合理分配教学内容和时间。对教师的要求可以归结下面几点：一是要求能“双语”教学：因为所有的外贸课程都与英语相关，所有的教材都涉及英语知识和相关翻译。只有教师在上课的时候反复进行英语教授才能使学生形成条件反射，不断巩固外语能力；二是要求有实际操作的能力：实践课程教师必须具备工作经验，才能传授工作要领，没有工作实践的教师是无法教授工作体会和技巧的。
要达到以上的要求，可以一方面“引入”聘请有多年外贸行业工作经验的人士进入学校对学生进行实训实习指导，结合其实际工作情况将工作流程方法以及技巧教授学生，从而进一步实现“零距离”上岗。另一方面“送出”鼓励在校教师在各外贸行业兼职获取实际工作经验，因为从教学效果来看，在校教师的教学效果比引入的行业人士好，如果在校教师在外贸企业兼职，可以与时俱进将在企业的工作情况教授学生。
3.3综合能力培养
具备外贸就业的知识能力，取得上岗的资格证书，为就业铺平了道路。但这只是起点，不是终点，教育就最根本就是教导学生的自我学习，自我发展，自我成就的能力。学生就业后从基本岗位要发展成中层甚至是高层岗位，就必须在工作中继续学习，更加强调一专多长。在高校教育中，培养学生自主学习，独立分析思考问题是一个关键，也是最不好掌控的问题。虽然外贸分工日趋细化，很多工作流程可以外包操作，但是企业希望自己的员工任何岗位，任何操作都能胜任，可以降低企业成本。在完成每个岗位技能课程后，应不断引入实际工作案例，让学生综合运用所学的全部知识独立思考分析，找出解决方案，并明确在解决工作案例时所要运用到的知识能力。
综合能力一个侧重点在于综合运用外贸知识和能力，不断丰富实践经验；另一个侧重点就是人际交往社交能力、突发事件应对。社交能力涵盖的内容是非常多而复杂，在商务谈判中，比如品酒文化、高尔夫运动、交际舞会、社交礼仪等等。目前重庆市最缺乏就是这样中高级外贸企业的管理人才。可以采取注重“引才引智”并举、人才资源共享转变，采取灵活的方式，开辟人才引进“绿色通道”。特别引进急需的高层次外贸人才，吸引海外留学人才和沿海发达地区外贸人才前来创业，用此来缓解重庆市当前的外贸人才瓶颈。面对日益更新的外贸趋势和外贸政策制度，同时也要注重本地人才的成长，政府应对在职的外贸行业人员不定期结合行业发展趋势进行培训，提高在职人员的社交能力和政策适应掌握能力。
总之外贸作为拉动我国经济发展的三驾马车之一，而重庆外贸发展迅速也成为经济一大支柱，所以加大对外贸人才的培养和提高刻不容缓。重庆市各高校外贸人才培养必须立足于提高外贸行业从业人员职业综合技能和整体素质的前提下，积极拓展教学渠道和方法技能，不断了解行业发展区域经济发展趋势，从而适应区域经济、行业经济和社会发展的需要。同时为已经在职工作的外贸人员，政府也需要通过各种渠道途径提高外贸从业人员的素质，为重庆外贸持续发展提供生力军。
作者简介：
姓名：伍启凤性别：女出生年月：1983—04籍贯：重庆
职称：讲师学位：学士研究方向：国际经济与贸易，职业教育
单位名称：重庆科创职业学院工商管理学院
单位地址：重庆市永川区昌洲大道西段28号重庆科创职业学院
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