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职 教 通 讯
二○○九年第三期 总 第（3）期
主办：中平能化集团人力资源部人事培训处 2009年10月 28日
班组长是安全生产的直接组织者，是生产一线的现场管理者，对班组长进行安全素质、技能素质、管理素质、文化素质的全方
位、系统培训，对于提高班组长素质，推动班组建设，夯实安全第一道防线，实现企业长治久安具有重要作用。
班组建设通讯
★2009年8月，中共中央政治局委员、国务院副总理张德江做出重要批示，指出要“在煤矿系统推广‘白国周班组管理法’，把煤矿安全生产落实到班组。”省委书记徐光春专门做出批示，要求突出宣传白国周同志的先进事迹。
★国家安全监管总局、国家煤矿安监局下发《关于进一步加强煤矿班组长安全培训工作的通知》(安监总煤行〔2009〕87号)，决定在全国煤矿实施“万名班组长安全培训工程”，以切实加强和规范煤矿班组长安全培训，强化煤矿安全基础管理工作。★中平能化集团下发《中共中平能化集团委员会 中平能化集团 中平能化集团工会 关于加强班组建设的指导意见》（中平发〔2009〕23号）、《中共中平能化集团委员会 中平能化集团 中平能化集团工会 关于全面推广“白国周班组管理法”的通知》（中平发〔2009〕35号）文件，对班组建设的总体目标、主要内容、工作机制和班组长培训等，做出详细部署。
★8月16日上午，集团在七星公司召开班组长座谈会。集团总经理梁铁山出席座谈会并作重要讲话。他强调，加强班组建设，把班组建成安全生产的第一道防线，是实现企业长治久安、促进集团快速发展的战略决策，各单位一定要高度重视，全面推进，把这项工作抓实抓好。集团党委副书记王玉、副总经理杨建国、工会主席倪政新、职业学院院长仵自连、安监局局长杨玉生，集团级领导李志宽出席座谈会。会议由倪政新主持。
（集团在七星公司召开班组长座谈会）
（集团在七星公司召开班组长座谈会）
★8月18日上午，集团加强班组建
设区队长座谈会在六矿召开。集团总经理梁铁山在座谈会上强调，班组是企业的细胞，这个细胞的活力大小，关系到企业今后发展的活力大小，也关系到企业未来竞争力的强弱。各单位、各业务处室、各级领导干部要高度重视班组建设，围绕班组长选拔任用、待遇提高、素质培训等方面，为班组建设搭建良好的机制平台，充分发挥班组在安全生产中的关键作用。集团领导王玉、杨建国、倪政新、仵自连、杨玉生、李志宽出席会议。会议由集团工会主席倪政新主持。
★8月31日上午，人力资源部人事培训处在十矿组织召开了进一步加强班组长培训工作座谈会，人事培训处杨志强处长、集团工会领导方国平、雷鸿聚和基层培训中心主任（校长）参加了座谈会。座谈会总结了之前班组长培训的经验，查找了工作中存在的问题，着重就“中平能化集团关于进一步加强班组长培训工作的实施意见”进行了讨
论，并对进一步加强班组长培训工作的指导思想、目标任务、方法措施等提出了很好的意见建议。★为学习推广白国周班组管理法，提高班组长素质，推进班组建设，人事培训处统筹安排，精心组织了班组长安全、技能培训教材的编写工作。在广泛征求教材编写意见的基础上，组织安监局、生产处、机电处、开拓处、通风处参与，基层单位有关人员参加，统一制定教材大纲，并挑选专业实力强、白国周班组管理法内容
“六个三”，即“三勤”（勤动脑、勤汇报、勤沟通）、“三细”（心细、安排工作细、抓工程质量细）、“三到位”（布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位）、“三不少”（班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少）、“三必谈”（发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会）、“三提高”（提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力）。这是“白国周班组管理法”的核心内容，是白国周班22年积累的宝贵经验，是集团班组建设的丰硕成果，是煤矿班组建设的指南和法宝。学习推广这一管理法，对促进企业班组建设、安全建设、和谐建设和现场管理，都具有重大的现实意义。
“三勤”。勤动脑：对井下现场情况，勤于分析思考，总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以便在出现安全问题时，能够
现场实践经验丰富的专业技术人员分专业参加教材编写。教材编写完成后将分发基层单位使用，并依据使用情况及时进行修改完善。人事培训处高标准、严要求，整个教材编写过程始终坚持科学性、实用性原则，确保了教材编写质量，将对集团班组长培训和生产实践起到积极的推动作用。
迅速处理，避免事态的进一步发展；勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时向领导汇报，以便领导及时了解情况，迅速采取应对处置办法；勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班的班长沟通，了解施工进度和施工过程中出现的问题；与工友沟通，了解掌握工友工作和生活情况，及时化解可能对生产安全构成危险的影响因素。
“三细”。心细：从开班前会开始，针对当班出勤状况，分析岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态；安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患；抓工程质量细：严格按照施工要求、操作规程和安全技术措施施工，严把工程质量关。“三到位”。布置工作到位：班前布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向工友交待明白，哪个地方有上班遗留的问题，必须提请工友注意，及时解决；检查工作到位：对自己所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何一个可能潜在的隐患点；隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理掉，当时处理不了的就在明显处用粉笔写下隐患情况，指令人员处理。
“三不少”。班前检查不能少：接班前对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上班遗留问题，指定专人整改；班中排查不能少：坚持每班对各个工作点进行巡回排查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患；班后复查不能少：当班结束后，对安排的工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时处理，处理不了的现场交接清楚，并及时汇报。
“三必谈”。发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的工友，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使
经验交流
其保持良好心态投入工作，提高安全生产注意力；对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；每月必须召开一次谈心会：每月至少召开一次谈心会，工友聚在一起，谈安全工作经验，反思存在的问题和不足，互学互帮、共同提高。
“三提高”。提高安全意识：引导职工牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式提醒工友时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全绝不生产；提高岗位技能：经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术，提高安全操作技能。经常组织工友针对生产和现场管理中出现的问题一块讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一名工友的综合素质；提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家综合素质都有所提高。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。六矿矿领导
为班组长安全培训班授课
自全国“万名班组长安全培训工程”开展以来，六矿严格按照规定的培训内容和培训时间组织教学，矿领导对班组长安全培训工作高度重视，于工作繁忙之际抽出时间亲临职教中心教学现场讲课。在举办的第一期学习培训班上，六矿党委副书记、纪委书记 刘宝玉同志，就如何提升煤矿班组长的安全素质，进行了专题讲课；采煤副矿长申书跃同志，结合六矿井下生产现场实际，以强化煤矿井下现场安全管理为重点，阐述了如何提高班组长的安全生产管理水平。六矿矿领导的讲课深入浅出，富有启发意义，受到参培学员一致好评。
他山之石
煤矿班组长培训的探索与实践
国投新集公司把班组长培训作为加强安全生产基础管理的一项重要工作来抓。2009年2月深入各矿进行培训需求调研，掌握班组管理和班组长素质的基本情况；在班组长培训中，通过案例分析、情景互动和研讨交流的方式教学；6月份开始连续举办22期班组长培训班，培训采煤、掘进、通风、机电、运输班组长1094人，着力提高班组
八矿为兵头将尾充电
集团班组建设推进大会召开后，八矿领导高度重视，及时召开了基层班组建设先进经验交流会，成立了以矿领导为组长的领导小组，下发了文件，明确了分工，落实了责任，制定了定期部署检查、指导和考核的一套规章制度。
结合八矿实际，该矿出台了班组建设的定级、升级办法，规范了“创新型明星班组”升级竞赛评比条件，力争用2～3年时间，把全矿班组长培训一遍，届时打造出20个明星班组、100个优秀班组，同时培养出20名明星班组长、100名优秀班组长。该矿在班组建设推进会上向班组长发放了矿工会汇编的《班组建设一席谈》宣传手册，为广大基层班组长指出了明星班组的建设方向。
长综合素质和防范事故能力，为实现公司安全生产的长治久安做出贡献。
一、搞好培训前调研，掌握班组长素质状况
公司充分认识班组长在安全生产中的重要作用，2月5日公司安全生产办公会提出抓好班组长安全培训，并组成调研组，用半个月时间进行调研。调研主要围绕班组长的职责和地位、班组长的素质、班组长如何摆正安全与生产的关系、班组长对培训工作的建议等方面。通过与60余名班组长座谈讨论，掌握了班组长素质状况和对培训的需求，为培训做好了前期准备。
调研主要反映的问题，一是班组长自身素质急需提高。现场安全管理不善，与班组长文化技术素质和实践经验有一定关系，如野蛮操作时有发生。二是班组长提拔和选用没有进行班组安全管理等方面的培训。三是对反三违持回避态度，认为完成任务就行，反三违是安检员的事，对于违章现象，看惯了、干惯了、习惯了，反三违只停留在口头上。四是班组长对现场安全操作管理和培训不到位，很多事故是由于现场管理不善造成的，从文化素质看，据随机调查，班组长队伍中初中文化程度为42.5%，高中文化23.4%，中专18.6%，大专9.6%。从专业素质看，班组长文化程度较低，仅凭实践经验进行现场管理，大部分未接受过班组长资格专项培训。从年龄结构看，目前班组长队伍中35周岁以下占40%，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，年轻区队长现场安全管理经验不足，年龄大的区队长文化素质不高，需要进行安全管理及综合素质培训。在班组长队伍中，有很多是靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟班组安全管理。随着班组的组织方式、运行方式和管理方式不断更新，对传统的班组管理模式提出了新课题。特别是在员工信息来源广，自我意识强，思想活跃，学习能力、理解能力不断提高的情况下，班组长与员工的关系不再是单纯发布命令和实施命令，班组长应逐步向教练、服务、推动和组织等角色转变。在这种情况下，切实提高广大班组长的素质和能力就显得更为紧迫。在做好充分准备情况下，公司3至5月份举办10期班组长培训班，培训549人。
二、创新培训方式，提升班组长队伍素质
（一）班组长应具备的基本素质。一是文化素质强，具有强烈的政治责任感和使命感，对现代管理的认知和实践能力强。二是专业素质强，具有较丰富的生产实践经验和安全技术管理素质，在班组安全管理中能够起到示范作用。三是管理素质强，熟悉安全规程，具有一定的组织管理能力，知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性主动性，善于发现和独立解决安全生产中的实际问题。摆正安全与生产的关系，纠正违章、反三违不手软。四是人文素质强，具备良好的职业道德，办事公道，关爱员工，善于与职工沟通，群众基础扎实。班组长队伍实际能力与素质要求有很大差距。班组长素质需要提高，提高素质需要培训。为确保培训效果，公司精心策划，从课程内容选择到师资力量配备都下了很大功夫。公司聘请具有律师资质、高工职称和长期从事安监工作的主管授课，分为三个专题进行培训：一是班组安全管理。重点讲安全管理的意义与作用、安全管理的基本原理、安全管理的基本原则、现代安全管理方法、事故基本要素及控制途径。二是班组长素质专题。重点讲班组长的基本要求，班组长的主要职责，班组长应具有的文化素质、专业素质、管理素质、人文素质，安全与生产的关系。三是安全生产法律法规，主要讲安全生产法律法规体系、违法行为及责任。每期培训班安排两天时间，采用多媒体教学方式，互动教学，剖析事故案例，着眼于提升班组长安全管理、协调、沟通和执行能力。
（二）运用多媒体教学方式，引用矿区事故案例培训。煤矿事故90%以上是人为事故，公司把《事故案例汇编》中的各类事故详细列表进行分析，让学员知道80%的事故是由于现场管理不善和班组长协调组织不力所导致的，是班组长的直接或间接原因酿成了事故，让班组长理解现场管理和班组长素质的重要性。通过事故案例分析和互动交流，联系实际，以案说法，收到较好效果。新集一矿班队长李支来培训后说，通过短暂而又紧张的培训，通过和老师的交流、与学员的沟通，我认识到此次培训的重要性，将会对以后的工作有很大的帮助和促进：一是通过学习安全法规，使自己的日常管理更加理性化和人性化，今后要在工作中按章办事；二是通过学习如何当好班组长，看到了自己的不足之处，班组长的工作方法是讲究艺术的，课程中重点讲到了“因人派活”，今后要与时俱进，不能老是“粗”的形象；
三是安全管理是有章可遁的，在安全管理中要掌握事故发生发展规律，把理论与实际很好地结合，遇到问题要认真分析，拿出具体的防范措施，事故是完全可以避免的。
（三）落实指导意见，抓好班组长安全技能培训。一是落实责任，各矿安监部门负责落实培训计划，保证培训范围内的所有班组长按期参加培训。二是班组长培训工作统一在公司培训中心进行，严格教学管理，确保培训内容和时间，建立培训档案。同时坚持教考分离的原则，由安监局负责组织考试，确保培训质量。三是班组长培训考核合格，由安监部门统一颁发《班组长安全培训资格证》，无证不得上岗。这些措施为提高班组长素质和能力奠定了基础。
三、构建人才平台，探索班组长任用模式
由于煤矿生产的特殊性、复杂性和员工队伍素质的参差不齐，安全培训仍然是一项长期的任务。落实全总、国家局关于加强班组建设的意见，提高班组长的安全技术素质和现场管理能力，要认真落实班组长培训目标，强化培训责任和措施，确保培训效果和质量。
一是增强培训实效性。通过培训，使班组长增强安全知识技能，最大限度地将职业技能与岗位相匹配，确保安全生产。煤矿安全工作有很强的复杂性、反复性和特殊性，安全培训模式不能一成不变、一劳永逸，要因时、因地、因人而异地探索更为有效的培训方式。培训中心设立自救互救实操室，让学员实际操作模拟人、自救器，人人能学会用。积极开展具有新集特色的培训内容，在规范学员的行为上，强化约束机制，模拟军事化管理，新工人实行军训，学员参加早升旗活动。培训第一课先讲新集精神和文明礼仪的各项规定，班主任做到“三跟一查”，跟教室、跟餐厅、跟宿、查纪律，严格按铃声上下课。积极推进培训的准军事化管理，将培训每一个环节都置于管控状态。
二是坚持培训后跟踪问效。人是安全生产的主体，班组长素质的高低直接影响着煤矿的安全生产。要坚持安全法规、安全意识、安全操作技能、事故预防和处理、避灾自救等方面的培训，要有严密的提高安全技术素质的培训方案，要有严格的培训管理方式方法。班组长培训具有全员性，提高班组长队伍的整体素质，管理者不仅要制定培训的战略目标和措施，还要有培训之后的跟踪问效和反馈机制，做到培训后监督、反馈和评估，不断提高班组长培训效果。2009年2月份开 始，公司坚持每月深入到各矿区队班组，对培训效果进行跟踪反馈，哪门课讲得好，学员有何体会和收获，还有哪些不足，当面向区队长征求意见，向学员了解情况，做到心中有数，不断整改。
三是建立班组长人才库。建立健全班组长人才成长激励机制，班组长的提拔重用单纯靠竞争、竞聘还不够，要利用计算机平台储备人才，把班组长自然状况、工作表现、历次培训考核结果等录入计算机，把班组长在技术比武、职业技能鉴定、各项考核结果都纳入数据库，为择优聘用，选择德才兼备的尖子，充实班组长队伍打下基础。公司在2009年人力资源创新课题中，把建立人才库列为一项重要内容，将班组长自然情况，考核结果，实际文化程度，是否农民工等情况都录入数据库，为建立班组长人才库做了充分准备。
（陈志新 国投新集能源股份有限公司
培训中心）
