佳木物业管理有限公司绩效考核管理办法[定稿]_物业绩效考核管理办法

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佳木物业管理有限公司绩效考核管理办法

一、考核目的1、客观地分析和评价员工工作职责的履行和工作的实际效果，并根据考核结果正确实施奖惩，合理配置人力资源。

2、全面提升员工工作绩效，确保公司总体规划发展目标的实现。

3、确立佳木物业服务、管理目标、水准，让员工对照目标要求服务。公司根据目标要求的执行效果，奖勤奖优，罚懒罚劣，以提高员工服务态度、服务质量、服务水平。

二、考核原则

1、逐级考核原则，即总经理对管理处主任考核，管理处主任对各部门主管考核，各部门主管对分管员工考核。

2、具体考核原则，按部门职责和岗位职责分项分重点设置考核要素进行具体考核，不对人进行模糊的整体评价。

3、绝对考核原则，对照岗位职责、行为规范、服务目标，未达标即扣分。

三、考核方式

1、公司编制具体明确的岗位职责说明书，对各岗位制定明确的服务标准，对照职责和标准进行考核。

2、建立巡查制度，对行为规范、服务标准逐项比对，未达标即扣分。每日巡查结果当日公开。

3、实行扣分制，每位员工建立积分档案，每月统计一次，年底综合统计一次，作为绩效考核依据。

4、累进奖励，每月未扣分的奖励100元。每年扣分最少的，第一名奖励800元，第二名奖励500元。

5、末位淘汰，每年考核得分最低的，下年度不再续签劳动合同。

四、工资发放

1、将员工月工资15%提取作为考核工资，公司相应拿出相同的资金，二者合在一起作为月绩效考核工资。

2、月绩效工资=月绩效考核工资—月绩效考核工资*月扣分数%。

3、年终奖参考月绩效进行发放。

2010-06-21