总经办精细化管理方案由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“精细化管理实施方案”。
总经办精细化管理方案
一、总体思路
做好总经办的工作,推进精细化管理,必须围绕总经办核心职能及主要工作开展。要把握工作内在规律,加强队伍建设,明晰职责,优化流程,注重创新,做好服务。
二、具体措施
1、明晰职能,把握重点。
总经办核心职能就是服务,一是直接为公司领导和各部门服务;二是为各分公司、项目部服务;三是对外服务。因此,总经办首先是一个具体的办事机构,要做好服务;同时必须依据公司规定、流程工作,也是一个自身业务的归口管理部门。
总经办工作关系千丝万缕,错综复杂,事务性的工作很多,处于一个很关键的位置。推进精细化管理工作,对于切实提高工作效能尤为重要。为此,总经办在工作中必须做到“主动、有序、务实、精细”。
2、更新理念,提高认识。
努力实现“六个不让”,即不让领导交办的事在这里延误、不让传递的文件在这里中断、不让办理的文件在这里积压、不让各种差错在这里发生、不让前来办事的人员在这里受到冷落、不让公司的形象在这里受损。
努力做到“三个一点”,即常规的事,思路超前一点;急办的事,步伐加快一点;敏感的事,考虑周全一点。从思想上戒除三种行为,即遇事怕麻烦,办事凭经验,处事不冷静,无论是办文、办会还是办事,都要增强责任意识、创新意识和程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”。
3、明确职责,做好协调。
根据职责范围办事。总经办的主要职责,概括起来就是“履行五个职能,搞好五项服务”,即履行参谋职能,为领导决策服务;履行协调职能,为推动全局服务;履行宣传职能,为公司形象服务;履行督办职能,为政令畅通服务;履行保障职能,为正常运转服务。
做好协调协作,把事情办成办好。总经办要与各部门加强协作,形成协调配合、步调一致的工作格局。要做好四方面的协调工作:一是做好与领导的协调。及时领会领导意图,把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。二是做好与上级机关的协调。对上级机关的发文、通知、安排,及时向领导汇报,在当好“参谋”的前提下,及早拿出思路和方案。三是做好与各部门之间的协调。在工作中,由于各部门之间的工作侧重点和工作职能不同,不可避免的会产生一些不同的意见,总经办要主动做好协调工作,本着求同存异、顾全大局的原则,及时协调解决。需要领导出面协调解决的问题,及时请示汇报,做到既解决问题,又尊重各方面的意见。四是做好与外单位之间的协调,做到既让领导放心,又让各方面满意。
4、完善制度,细化流程。不断建立完善总经办的各项规章制度,形成规范化的制度体系,坚持用制度来约束行为,规范工作运转,使工作切实做到有章可循、周密严谨。
将总经办的各项职能逐项分解到各岗位、各流程。明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化;按规章办事,按程序运作,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。