论文开题:快乐管理视角下酒店员工幸福感研究_成本管理论文开题报告

其他范文 时间:2020-02-28 04:53:03 收藏本文下载本文
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大学本科毕业论文(设计)开题报告

学院:旅游学院

专业班级:旅游管理

课题名称 快乐管理视角下酒店员工幸福感研究 本课题的的研究目的和意义: 1.1 研究目的(1)通过问卷调查,了解我国高星级酒店员工的幸福感现状;(2)通过问卷调查,得知酒店员工幸福感缺失的原因因;

(3)针对员工幸福感现状及影响因素,为酒店构建快乐管理模式以提升员工幸福感。1.2 研究意义(1)理论意义

本文通过文献回顾,并对高星级酒店员工幸福感的调查,分析快乐管理对酒店工作的影响,进而提出一些建议,具有一定的理论意义。(2)实践意义

幸福感研究为现代生活质量评估提供了新的视角,提供了新的指标。国外幸福感研究在30多年的发展历程中,取得了丰硕的成果,而我国尚属起步阶段。本研究对高星级酒店职工幸福感进行调查,试图从快乐管理的角度了解高星级酒店职工的身心健康状况,从中发现存在的一些问题,寻求这些问题的解决途径。文献综述(国内外研究情况及其发展): 2.1 研究背景

“幸福”这个词是当下社会普遍话题,也是个热门问题。随着生活水平的提高和物质生活得不断丰富,精神。

了社会学、哲学、心理学等学科。幸福经济学衡量的方面有人的主观幸福感,员工的工作幸福度,甚至社会的幸福指数。其中,员工的工作幸福指数,是将幸福指数引入到微观的企业中,描述个人工作中所享受到的工作本身、薪资福利、事业发展、文化修养、环境熏陶和同事友情等方面的愉悦之情的程度。但由于影响员工幸福感的因素异常复杂,不仅包含了客观存在的因素,还有人的主观因素,以至衡量的方法和结论到现在还没有一个定论。

现代意义上的幸福感研究中,比较有影响力的两种取向是主观幸福感(subjective well-being, swb)和心理幸福感(psychological well-being, pwb),它们的哲学基础分别是快乐论和现实论。2.2.1 主观幸福感

主观幸福感是指人对自己生活的整体认知评价和情感体验。多数研究者认为主观幸福感包含以下三个维度:认知因素、体验积极情感和缺乏消极情感。具有较高主观幸福感的人对生活比较满意,经常体验到积极的情感,少有消极情感;而低主观幸福感的人则对生活不满意,经常体验到消极的情感而非积极情感。第一个将幸福学和幸福指数概念引入中国的美国研究学者、芝加哥大学商学院终身教授奚恺元则将主观幸福感的维度划分为情感维度、认知维度和过程维度。2.2.2 心理幸福感

waterman(1993),ryff和singer(1995,2000)从亚里士多德的理论中引申出了“心理幸福感”(pwb)这一区分于主观幸福感的概念,将pwb定义为“努力表现美的真实的潜力”。waterman(1993)将幸福分成两种:一种是个人表现的幸福,是指个人全心全意地投入活动中时,意识到自己的潜能得以充分发挥,自我得以表现,进而有助于达成自我实现的体验,是实现自我的愉悦。另一种是尽情享乐的幸福,指在活动中体验到自己的生活或心理需要得到了满足。ryff将pwb分为6个不同的维度:自我接受、个人成长、生活目的、良好人际关系、情境把握和独立自主。2.2.3 快乐论

快乐论的开山鼻祖伊壁鸠鲁(epicurus)认为幸福就是快乐的主观心理体验。他的快乐主义倡导有节制的快乐,并以精神快乐为首要;该理论在后来的发展过程中,逐渐演化为西方功利主义创始人杰里米•边沁(jeremy bentham)所提出的享乐主义论,即人的本能都是追求快乐、逃避痛苦。2.2.4 现实论

现实论,也称幸福论,其代表人物是亚里士多德(aristotle)。他强调幸福是人的一种完善自我的活动,而非“享乐主义”这一庸俗的思想。他的一个著名的观点是“至善就是幸福”,即人活着就要追求一个伟大的目标,在实现人生价值的过程中体验快乐和幸福。本课题的主要研究内容(提纲)和成果形式: 3.1研究内容

调查分析高星级酒店员工的幸福感现状以及影响因素,并从营造积极的工作环境、培养员工的积极人格以及提高员工在工作中产生积极的情感体验三个层面,分析快乐管理如何培育与维持员工的积极心理。3.2论文结构

一、绪论

(一)研究背景和意义

(二)研究目标和方案

(三)研究方法

二、相关研究综述

(一)酒店员工快乐管理相关研究综述

(二)幸福感研究综述

三、酒店员工幸福感概况研究

(一)酒店员工幸福感的重要性分析

(二)酒店员工幸福感的影响因素分析

(三)酒店员工幸福感的测量(量表)

四、酒店员工幸福感缺失的原因分析(问卷)

五、如何通过快乐管理提升酒店员工幸福感

(一)培育与维持酒店员工的积极心理

(二)培养领导者的快乐管理价值观体系

六、结束语 拟解决的关键问题:

(1)尽可能多的寻找酒店管理的相关资料。

(2)利用调查问卷对酒店员工幸福指数的数据进行分析。

(3)收集酒店业在构建快乐管理模式方面的相关案例,进行实证分析。

(4)了解成功构建快乐管理模式的原因后,有针对性地提出改进方法,以此对未成功构建快乐管理模式的酒店提供借鉴与参考。研究思路、方法和步骤:

根据本研究的目标和研究内容的需要,本文采用的研究方法主要包括文献研究法、统计分析法。

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