物业项目统一口径标准回答由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业集中统一口径”。
巴黎馨苑项目统一口径标准回答
问：供电
答：您好，甲方正在办理相关的手续，已在分批安装，如需装修，保证立即有电（装修用电暂时免费）。
问：供水
答：您好，已经安装完毕，可以放心使用。
问：供气
答：您好，已经安装完毕，需业主自住申请开通使用。
问：弱点系统
答：您好，一：门禁安装完毕，业主户内可以领取室内对话讲安装，最好暂时不领取，等装修完毕了再领取安装。二：监控整体开发，暂时还没有安装监控系统，望业主理解。三：宽带、国安电视、电话等配置，甲方已把线路安装调试完毕，开通使用还需业主自己去申请，并交纳使用。
问：消防系统
答：您好，消防管道等已安装完毕，可开通使用。
问：建筑生活垃圾临时堆放点
答：您好，15栋16栋往11栋南方设点标示，4栋南边设点标示，3栋北边设标示。
问：园林、绿化
答：您好，冬季植物移动不利于存活，开春办好，望理解。
问：一表两书
答：您好，房屋竣工验收备案表（甲方房屋竣工验收已搞完，正在办理竣工验收备案表，建设局档案馆已备案，在国家政策规定时期内会发下来，业主可去查询）。二书：房屋质量保证书和房屋使用说明书已备好。
问：老版合同上，楼梯间应贴砖
答：您好，消防通道间已贴砖，踏步不要贴砖，以免滑倒等安全隐患，且如果有人摔倒，难有人发现，且其他楼盘也如此。
问：合同上设蹲便器
答：现为交房时赠送蹲便器，没有装饰因为每户业主装修配套设施设备不一，标高不一，先装要拆易坏，且业主麻烦。
问：卫生间需填炉渣
答：您好，开发商已准备好随要随拿，没填是因为标高装修。问：飘窗栏杆
答：您好，业主贴砖会拆，给予记录，届时业主装修完再安装。
问：汽车
答：您好，暂定为3.4栋之间。
问：信报箱：
答：您好，已联系长沙公司制作。
问：为什么预收半年的物业管理费？
答：您好，由于在本小区入住之前，物业公司已超前介入，并开始提供物业服务，在您未入住期间，我们不方便通知到您及时缴纳物业管理费，在资金方面我们也需要业主的提前支付，以便能使我们的服务更加细致入微。
问：我的房子面积问题：合同约定面积与实测面积有异差，怎么办？ 答：您好，房产证没下之间按购房合同上的建筑面积算，房产证下来后按房产证上的面积算。
问：房屋存在质量问题，我不交物业管理费。
答：您好，房屋存在质量问题，我们会负责和开发商联系，跟进存在需要维修的问题，业主收楼时我们也发放了房屋质量保证书和使用说明书，在保修范围内，开发商都会无偿负责维修，具备交付业主使用条件，您以工程质量问题拒绝收楼和拒交管理费是不合理的，您实际接收了物业，在拥有物业的过程中已享受了服务，就有缴纳管理费的义务，对于房屋质量缺陷，我公司会协助您与开发商协商解决。
问：我自己家的房子装修为什么还要办装修手续？
答：您好，新建房屋装修是一个大问题，若没有统一管理，会出现一系列问题，例如：外墙被破坏，设施、设备损坏，房屋结构损伤，防水层被破坏等等，脏、乱、差现象无法得到有效控制，因此，装修前到物业公司办理有关手续，对装修过程提出具体要求，用适当方式加以限制，是一个必要措施。
问：装修费用
答：您好，装修费用是物价局审批，根据物业行业管理标准，国务院2010.76号令来定的。
问：为什么要交装修押金？
答：您好，为保障业主的合法权益，督促业主遵守装修合同，不进行违章，破坏性装修，我们建议装修押金业主交一半，装修公司交一半。
问：天燃气可不可以改道？
答：您好，原则上面不允许，如确有特殊情况必须改道的，需到物业公司申报，然后到燃气公司审批，由燃气公司派专业技术员工到场后方可改道。
问：可不可以装防盗窗？
答：您好，为了小区外观的完整和统一，为了您房子的升值，小区不建议安装防盗窗，我们有保安人员24小时巡逻，监控设备的正常运行，您可以放心的在这里居住。如您实在是需要安装防盗窗，可以安装在玻璃内部，这样可以防止攀爬，不留下安全隐患。
问：我的装修垃圾怎么办？放到哪里？
答：您好，小区内有指定的垃圾点，您要把垃圾放到指定地点，由专人清运，在装修期间，对装修垃圾的清运是有偿的。
问：能否安装太阳能热水器？
答：您好，不能安装太阳能热水器。因为楼顶属于公用面积，可供安装太阳能热水器的面积很少；防水层容易被破坏，同时还增加了楼栋整体的承重量，可能会引起不良后果。
问：能否安装户外晒衣架？
答：您好，晒衣架不能伸出户外安装。避免损坏墙面瓷砖及影响小区整体容貌。
问：为什么装修时不能改动上、下水管？
答：您好，厨房、卫生间管道施工完后，土建方面对厨房、卫生间地面进行了防渗漏处理，随意改动上、下水管道，会造成防水层损坏，出现渗漏。
问：我可以利用自有物业搞经营（办公，茶楼，麻将馆）吗？
答：您好，建设部第33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》第14条规定房屋产权人和使用人严格禁止私自改变房屋配套设施和用途、结构、外观、毁坏设施、设备，实施此办法主要是从以下几点考虑的。（1）改为其他用途不符合规划要求；（2）影响小区的统一；（3）房屋的结构是按居住物业设计的，若改为其他用途，有损结构，危及房屋安全。（4）影响周围业主的生活。
问：能装雨阳蓬吗？若不能，窗户渗水怎么办？ 答：您好，不能。主要是考虑到房屋外形的美观及墙面的保护。现在管理好的小区都是这样。万一窗户渗水，可采取其它方法，到时物业公司会协助业主与开发公司对接解决此类问题。
问：空调机安装有何要求，如何解决？
答：您好，本小区空调室外机的安装必须做到整齐划一，定位安装。因为：（1）开发设计时预留了空调冷凝水专用排放管，集中排放冷凝水；（2）保持外墙美观，杜绝因打孔造成内外墙损坏。
问：本小区能否养宠物？
答：您好，根据市政府有关文件规定，可以养，但必须到公安机关办理合法手续。我们不建议您在小区内养宠物，避免伤人。
问：发生火灾、水灾事件怎么办？
答：您好，物业公司有一整套规章制度及管理措施，包括火警、水灾的预案。保安等部门员工平时也经常演练，一旦发生上述事故，物业公司会按照程序及时妥善处理。
问：能否私自安装卫星电视接收器？
答：您好，根据国家广电局相关规定，不能私自安装卫星电视接收器。问：政府现提倡一房一表，分表至户，为什么本小区还要二次供电、供水？不但不享受相关优惠政策，另还要加收，这是什么道理？
答：小区实行集中二次供水，不但能保证水压稳定，水质污染也可减少最低程度，政府所提倡一户一表，主要是针对旧城区，对于新建小区供水、供电所增加的成本，供水、供电部门不可能承担。
（此资料还在更新中，如有不知道回答的问题，切记不能乱回答，可以向上级领导反映）
