新业务营销工作思路_营销工作思路

其他范文 时间:2020-02-28 04:48:42 收藏本文下载本文
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新业务营销工作思路

一、总体思路

随着3G用户逐渐步入规模发展,用户的快速增长将成为移动互联网业务发展的助推器,网络向宽带化、融合化、智能化、快速化的发展趋势愈加明显,智能终端的普及将进一步推动移动互联网业务的普及和深入,而新业务推广是存量保有和收入提升的重要手段,现就将新业务工作思路作以下汇报:

二、新业务发展现状

(一)数据业务发展缓慢。3G渠道销售以单卡为主,合约终端占比低于,用户数据业务使用率差。渠道销售智能终端裸机占比较高,不能更好的结合公司3G业务,导致3G数据业务优势体现不明显。

(二)渠道推广力度不足。数据业务正向推广力度差,代理商自身对数据业务熟悉度低,导致推广乏力。各县级分公司对新业务发展不重视,营销活动落地执行较差。

(三)个性化需求不突出。未细分目标客户,没有对客户有针对性的推广需求的业务,导致有需要的客户无法有效获取业务信息。

三、工作措施

(一)全渠道大力开展流量营销工作1、3G规模发展为新业务奠定用户基数。3G正改变着我们的生活,3G热点应用与流量营销互为影响,成为传播的趋势。

2、提升受理渠道新业务熟悉度。对各销售人员进行新业务使用培训,提炼销售卖点,制定营销脚本。在促使客户接受和使用数据业务前,提升产品的熟悉度至关重要,因此渠道各销售人员必须熟练的掌握公司各类新业务,并将该项工作内容纳入代理商日常考核中。

3、规范受理渠道服务动作。个性化需求是数据业务的最大特点,销售人员在销售2、3G单号卡、智能终端裸机及合约终端时须先行对用户进行数据业务演示并体验,充分体现公司数据业务的多样化及3G网络优势,同时在智能终端中植入3G热点应用。销售后期服务中,进一步深挖用户体验过程中的数据业务需求,推荐适合的个性化业务,从而正向引导用户的流量使用,为公司创收。

(二)抓住新业务在生活、工作中的广泛应用,树立公司产品形象

1、平台+业务:掌握不同客户的需求,从视频、音乐、游戏、到办公、金融、医疗、生活等各方面的新业务内容,通过承载到公司现有的客户资源、集团资源中,大幅提升3G应用的使用。

2、强调应用的功能性:社交应用、信息生活“便民应

用”智能通信、视频互动,细分客户群体,提升推广效能。

(三)加强新业务营销宣传推广

仍坚持以体验化营销为手段,将新业务营销活动的宣传落地。但在县级分公司一直被忽视的体验式营销,以及如何有效利用人力资源,是营销活动落地的最大问题。因此,体验式营销需常规化,需打破固有的思维坚持做体验式营销,需要代理商、公司员工全力配合。目前,可持续开展3G体验式营销,并将新业务营销植入其中,关注客户对新业务的需求,现场营销选择娱乐性强的新业务进行营销推荐。

(四)应用分享

除应用功能的强调外,强化员工在新业务使用中起到的传播、分享作用。通过开放的应用平台,如微博、微信、米聊等社交应用,承载其他领域的应用传播。

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