5S现场管理由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“5s现场管理”。
5S 是 5 个日文首字母的缩写,这 5 个日文词为“ Seiki ”(整理)、“ Seiton ”(整顿)、“ Seiso ”(清扫)“ Seiketsu ”(清洁)和“ Shitsuke ”(素养)。美国版本的 5S 为“ Sort ”(分类)、“ Stable ”(稳定)、“ Shine ”(光洁)、“ Standard ”(标准化)和“ Sustain ”(坚持)。尽管有名称的差异,每个 S 的定义实质与实施主旨却完全相同。
•整理 区分要与不要,去除不要的物品
•整顿 工作现场整齐有序,容易拿取需要的物品
1、显示器与桌面横线成45度;
2、桌面无过期破损受理单等不需要物;
3、营业桌牌:暂停办理业务时,放在桌面正中,正对客户;办理业务时,放在桌牌2前,正对客户。
4、宣传资料架:紧靠桌子侧面放置。
5、密码器、鼠标、叫号器、显示屏底座:集中放置。
要点
1、物品分类摆放,放置适量的受理单、协议等(大约1-2天受理业务量须使用的单据等);
2、侧桌抽屉必须做标识,打开抽屉后应及时关好;
3、垃圾必须扔进垃圾筒内,不能露在筒口。
•清扫 清扫工作场所,使之整洁干净
清扫标准
1、营业厅前台各区域清扫工作责任人
受理台席桌面、侧柜的清扫责任人:本柜台营业员
2、受理台席桌面、侧柜的清扫标准
本柜台营业员每日擦拭桌面、侧柜、保险柜,拾捡地面上的纸屑,台席物品摆
放整齐、干净
每日小扫,每周二/三(指全天班,两班轮流)大扫
•清洁 建立有效的方法确保每个人都遵循相同的理念工作
5S检查表
•素养 提高员工素养,养成良好习惯,成为企业文化的一部分
素养标准不同于清洁标准,清洁标准是营业班长、值班经理执行检查制度,员工被动接受检查监督;素养是员工能按照标准自觉地进行自检,现场管理者开展活动激励员工持续推行5S活动。
5S 易于实施运行,却难于坚持,若要真正达到 5S 理想的目标“素养”,远非易事。近 300 家客户的调查,企业最频繁遇到的 8 个问题如下:
•无法将 5S 融入日常工作
在 5S 刚刚导入的时候很多员工会将 5S 作为一个额外的工作,在有要求的时候才会去做,而不是有意识、有计划的进行,从而变成日常的工作。
•设立 5S 活动的评价标准体系
5S 在我们通常的概念里面是不容易量化的,事实也是这样,比如清扫到什么程度基本上是无法量化的,但是这样的状况真的就导致无法设立评价标准体系吗?
•解决 5S 和日常生产可能的冲突
•有效的持续推进技巧和方法
5S 最大的难点在于坚持,因此持续的推行技巧和方法就显得很重要,而有效的持续推进技巧和方法往往是我们所缺乏的。
•无法建立一套有效的激励机制。
激励机制的建立通常是根据时间、地点和对象等方面的不同而有所不同;如何建立可以激励 5S 推行的极力机制是值得去探讨的。
•员工真正的认可和参与度
一些公司在推行 5S 过程中总是有这样一种感觉:只有主管或者公司的其他干部在做 5S 工具,而员工只是机械的在听命行事,并没有真正的加入到项目的推进中来。
5S 做成运动式的工作,时而强化要求时而放松标准,结果就是 5S 推行效果时好时坏,得不到稳步发展和提升。
•成为企业文化的一部分,自然延续
由制度到习惯,由习惯到文化,企业文化的建立有一个逐渐的过程,虽然 5S 的最后一项就是坚持,但是如何使得 5S 和公司的目前状况相结合,如何结合 5S 形成比较完善的企业制度,如何让 5S 成为企业的习惯,最终形成企业的文化,这些工作任重道远。