专卖店工作纪律(定稿)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“工作纪律及奖惩”。
华帝专卖店工作纪律
为突出样板店形象,逐渐建立起标准化运营模式,服务人员要随时保持仪表端庄,并提供顾客良好的购物环境,所有专卖店员工必须遵守下列规定。
1.员工必须明确所属职级工作内容及切实执行,尽职尽责。2.导购员未经店长以上直属主管批准,不得迟到、早退、擅自离岗及 自调班或调假,店长营切实负责考勤。
3.上班必须签到,下班必须签退,不得叫人代签到(退)。
4.每月排班表,应于每月1日前由店长排定,未经店长同意,店员不 任意更改。
5.不得在周六、周日休息。
6.工作时间必须穿公司指定制服和工作鞋及佩戴工牌于左胸前,直到 日营业结束,要有专业的仪表。
7.每天按时开店,员工必须于开店前10分钟到店。
8.穿公司制服者,不能在公众场所有不良行为以免影响公司形象(制服、工作鞋只能在上班穿)。9.店长为全天工作者,负责开、关门,店长休假时,必须指定人员代理。10.店长排定轮值表,将店内地板,卫生间清洗干净,由值日员每日倒 垃圾,随时保持清洁。11.店面橱窗应于开门前擦干净。
12.店内展台、收银台每天用湿布擦一次,在开店营业前必须用干摸 擦拭样机。
13.不得擅自离岗,在上班时间不得互相聊天、闲谈。14.公司电话不能作私人用途。
15、无论任何情况下,应面带微笑,热忱服务,不得与客户争吵和不礼貌,不得任意批评顾客的言行、服饰
16、不得在店内依靠在柱子、墙、展台、玻璃门上,或静坐发呆或插手在手袋里
17、不得在店内化妆,读书、报纸、杂志,吸烟饮食或在客户面前做不良动作
18、不得发表虚假言论,影响公司或他人声誉
19、店堂内任何人不得擅自拍摄或采访,如有客人或记者要求采访,请知会经理
20、未经允许,严禁擅自更改店内商品价格
21、本店及公司营业额、操作规程严禁向外透露
22、交接班时,应将日报表、收银等情况交代清楚,并由晚班收银员负责填写收银与日报表
23、每日下班前需将当日帐目整理清楚后,导购员和收银员方可离开
24、导购员除每日上班前清楚货品数量外,以每月的最后一天和隔月的第一天为总盘点日,所有导购员参加
25、应服从和配合上级领导、主管部门的巡店督察,不得抗拒
26、任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让利给顾客
27、不得有任何偷窃行为,挪用营业款或作假帐之行为
湖北营销中心
2005.6.24