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人事部条例
接待招收标准:
1.说话要清晰,口齿要流利,语速要够快;
2.声音要清晰,给人一种亲切感,嗓音不能太粗; 3.麦克要好,电流麦、破音麦等一律不行; 4.等级10级以上,每天在线时间3小时以上;
5.参加考核之前事先准备好,接待必须用9号红色字体,卡麦前打999; 6.连续7天以上不上线而又不请假者,一律下马甲;
7.入会之后,马甲不准未经批准进行改动,被发现者一律下马甲; 8.未经允许自己下马甲者,永不得再录用;
9.不准顶撞主管和副管,如果主管和副管有什么做的不合理的地方,可以提出,但无理取闹这种事就别干了,这种人才我们要不起;
10.要明确一点,接待就是接待,不是策划,也不是主持,干好自己本分的事情,我们不需要外务或其他部门的帮助,也没必要去干扰其他部门,未经允许跳槽或兼职者,下马甲; 11.不准在接待室挂机,发现一次记过一次,累计达到3次者,下马甲走人; 12.考核通过后,长期不在来者,下马甲;
13.不管你是谁介绍来的,只要违纪,一律按规定处理!
人事考核制度
考核标准:
1.有麦能说话。
要求麦无杂音,普通话较为标准,有亲和力的声音。{如单声道,电流,和杂乱的背景音。PS}
有过人事工作经验的优先。
2.凡欲进入人事部参与管理者不能过于沉迷游戏
3.不允许兼职
4.在线时间在4-5小时左右,{要求QQ在,YY在(值班不能闭麦)}
5.有较好的素质,热情耐心的态度,不允许和游客、VIP发生争执骂人现象
6.不能用变声器说话 7.说明你来人事部的理由{在频道内任何地方,24小时全天候反黄反暴力}
8.进行30秒-1分钟的自我介绍,{给考核者1分钟准备时间}
9.考核者通过后,应紧记人事规章{在群共享里,人事流程制度}
10.实习3天,如有违规者请自动退人事群并转为娱乐绿马。
改好马甲:Eh↗1o3o|¨XX【人事XX】
人事资料格式:
马甲:Eh↗1o3o|¨XX【人事XX】 QQ: YY: 在线时间: 入会时间: 入会理由: 考核人: 审核人: 个性签名:❤免费专业语言教学!---人事部
1030,温馨人事。
作为人事成员,请大家勤打999:
接待前请打999,卡别人麦前请打999(对说话人的尊重)。请文明用辞。新人入人事加人
事群,培训人告诉其入会房的密码。
人事部是针对游客的来访询问、反馈意见及各部门新人而设置的一个部门,所以请所有新进的人事成员务必要:学会如何接待新人、帮助新人入会解答问题,对人事职位有一定了解进人事先上实习马甲(绿马),实习期限3-7天。若7天内未见上YY或者未见值班室接
待者,请自动退出人事部。保持心平气和,不与游客发生争执骂人现象,在游客故意闲逛、捣乱的情况下,请给予三次机会(三次中语气尽量缓和)。捣乱者,30秒后请红/黄马将其T出请点开个人信息,在系统设置里找到“用户进入频道时声音提示”打勾,方便你及时发现
游客。禁止值班室唱歌、放歌,无游客情况可以聊天或者开小号上去娱乐(特许情况可开大号)6 接待内容请关注值班室公告,接待过程中请随时关注公屏信息。无视公屏信息继续自顾自讲话者视为狂妄者(过于嚣张者退去其马甲职位)
人事实习只负责值班室接待,考核厅、投诉厅请勿随同红黄马旁听。人事是一个整体,希望大家和睦相处,共同维护一个温馨人事,谢谢!
注:请重视你的马甲,不要因个人因素而草率下马甲。自己下马甲的,一旦下掉就不给重上!希望大家爱护自己的马甲,爱护我们的人事。
上蓝2个礼拜后:
*表现优秀者可提红(先上半红),全红要求在线时间稳定、时长6小时以上 *蓝马想考核红的,请密黄马(由黄马进行考核)。上红后实习5天,若表现不好者下红
(由全体监督)
转正制度
1、会员贡献20。(表现良好者可以20转正)
2、能接待教新人并帮助新人入会。(任何部门)
4、实习期间不积极接待或经常挂机者、一律不予通过。符合以上3条的人事实习、给予通过转成人事成员。
注: 实习转正2个礼拜后、可申请2级红。(私密黄马,由全体红马审批)要求表现突出,在线稳定,时长必须在7个小时以上。上粉后实习5天,不合格者下回成员。(由全体成员监督)
1.不能随意修改马甲;有要改马甲的需要,须书面报告申请更改马甲;不可以随便用小号
来值班室恶意捣乱,开小号捣乱者见一次警告一次,累计三次警告,可以按退会处理
2.作为人事成员,要客观的保证在接待的态度。
3.在值班厅内应协助接待工作,配合助理调动。
4.绝对不允许倒场现象,不允许诋毁在助理、接待以及工作人员,不允许煽动游客情绪或
是迫使玩家离开工会,杜绝对工会有任何负面影响的行为。
5.在频道内任何地方,24小时全天候反黄反暴力。
6.身披红马不代表可以乱使用权利。不可以拆台
7.每周例会时间为周6或日下午开会,请每位人事成员准时参加例会。每周培训的时间----,请各位实习准时参加培训。
8.每位实习应当使用按键发音,以防止出现卡麦现象。把麦和按键调整好在进入值班室,进入会值班室后请勿随意发言,随意卡麦。想要说话或者卡麦应当先在公屏上打999。
9.人事成员在1030的基础,不可以无视任何游客,麦上不允许暴粗口。态度决定一切,先
道歉就不会有大错
人事制度(面向全体会员)
目录:
公会招新及转正制度
1、新人入会申请
2、转正标准
3、转正推荐和免审核标准
退会及相关制度
1、会员退会处理
2、退会后重新申请入会手续
会员奖惩制度
1、奖励制度
2、纪律处分制度
行为准则
公会招新及转正制度
新人入会流程:申请――审核――转正
关于新人入会申请:
1、新人通过任何途径得知本公会的歪歪ID,在公会由[接待员]接待,在YY申请成为正式会员.2、YY接待员在YY上第一时间告知新人,具体申请入会事宜。(并强调YY交流场所,QQ群和论坛是主要交流和审核平台)
3、YY与QQ群的用名,必须与论坛用名统一,一律以[秀mè丶]为格式
关于转正推荐标准
1、推荐: ①3名以上成员可以联名推荐表现优秀的新人提前转正;
②各部CA1以上级别可以推荐表现优秀的新人提前转正;
③其他管理人员(新人审核员等)不给予推荐转正的权力.第三部分:部门成员及相关制度
一、部门申请制度
1、公会正式成员才有资格申请加入部门工作。(特殊情况下,可以先进入部门实习,待论坛转正后,部门职位方能转正)考核3天
2、每个人不允许兼职
三、请假销假制度
1、所有人事成员请假必须发群邮件,管理批准
2、必须作好工作交接,不可影响团队工作的正常进行
3、如需请长假请至少提前两天,假期必须得到部长级人员批准,最长假期1个月,至多续假一次。
例外情况需所在部门现任部长批准。
4、假期结束,及时销假,继续原工作或进行其他工作内容
5、逾期不回部门报道人员处理:各部正式管理降为见习管理.见习管理直接取消管理权限,降为普通成员
6、各小组每星期日晚进行工作总结!
7、不定期召开管理部会议,进行工作问题讨论。会议定于会议室召开,部长或副部主持
1.人事接待 [负责早10点-晚12点 人事接待工作] 2.人事考核 [负责部门马甲考核 新人考核] 3.人事投诉 [负责公会一切投诉事宜,处理一切投诉事件] 4.人事活动 [负责人事部门内部活动,提高部门活跃气氛] 5.人事先锋 [负责人事各类招募 各部门 各部门人事交流] 6.人事监督 [负责各部门马甲规范 马甲是否升级 频道是否私建等] 7.人事助理 [负责辅助人事总监 人事部长 人事副部 日常管理工作]