电子商务实训由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务业务实训”。
实训一、二
一、基础信息
1.维护个人信息
填写真实姓名、出生日期、联系电话、手机号码、联系地址、电子邮件、证件号码等信息，完成个人信息维护。
2.维护企业信息
填写企业名称、工商注册号、企业介绍、联系电话、邮政编码、联系地址和传真等信息，完成企业信息维护。
3.注册个人帐户
填写帐户别名、帐户交易密码、帐户查询密码等信息，完成个人帐户注册。
4.注册信用卡用户
填写帐户别名、帐户交易密码、帐户查询密码等信息，完成信用卡注册。
5.注册企业账户
填写组织机构代码证号、税务登记证号、帐户交易密码、帐户查询密码等信息，完成企业账户注册。
6.网上银行设置
设定存款、贷款利率，设定信用卡参数设置，修改银行资费信息，添加基金公司，为基金公司添加基金。
7.账户审批
银行柜台对个人账户、企业账户和信用卡申请进行账户审批。
二、个人网上业务
1.添加下挂卡及账户
选择账户种类，填写账号和账号交易密码，添加下挂卡及账户。
2.账户查询
选择查询账户和币种，查看账户信息。
3.活期转定期
选择转账账户，填写转账金额，将活期转为定期。
4.同行转账
选择收款人，填写转账金额，进行同行转账。5.跨行转账
选择收款人，填写转账金额，进行跨行转账。
6.基金申购
开通银行端基金交易账户，申购基金。
7.即时交易
开通外汇业务，进行外汇交易。
8.信用卡激活
输入信用卡卡号和激活密码，激活信用卡账户。
9.自动还款
选择自动还款账户，将它和信用卡账户绑定。
三、企业网上银行
1.添加用途信息
填写用途信息名称，选择使用类型，添加用途信息。
2.收方信息管理
填写收方名称、收方账户和金额等信息，添加收方信息。
3.单笔支付制单
填写收方信息和支付信息，制定单笔支付单。
4.内部转账
选择付方和收方信息，填写转账金额，完成内部转账。
5.单笔支付
选择支付单和支付账户，输入支付金额，完成单笔支付经办。
6.成批支付
导入收方信息，选择支付账号，选择期望日和用途，完成成批支付经办。
7.支付结算审批
审批已经经办的支付结算。
8.成批支付审批
审批已经经办的成批支付。
9.代发表管理
填写姓名、账号、金额和备注信息，制定代发表。
10.代扣表管理
选择代扣业务名称，输入金额和备注信息，制定代扣表。
11.代发业务经办
导入代发信息，设定期望日，完成代发业务经办。
12.代扣业务经办
导入代扣信息，设定期望日，完成代扣业务经办。
13.代发业务审批
审批已经经办的代发业务。
14.代扣业务审批
审批已经经办的代扣业务。
四、个人网上业务其他操作
1.进行网上还款；
2.申请网上缴费，进行网上缴费； 3.查看个人企业年金缴费信息；
4.进行挂盘交易，包括盈利挂盘、止损挂盘、双向挂盘等。
五、企业网上业务其他操作
1.进行网上还款，对还款进行审批； 2.对委托贷款进行放款； 3.对委托贷款进行还款；
4.查看企业企业年金缴费信息； 5.进行用户权限设置； 6.对授权模式进行维护； 7.查询交易账户信息。
六、个人柜台业务 1.账户存款； 2.个人结汇申请； 3.个人购汇申请； 4.自助贷款申请；
5.个人账户和信用卡账户进行销户申请。
七、企业柜台业务
1.企业账户存款； 2.企业账户销户申请； 3.企业自助贷款申请； 4.企业委托贷款申请； 5.企业付款通道申请； 6.企业年金计划申请。
八、银行柜台
1.审批注册账户申请信息； 2.审批账户销户申请信息； 3.审批信用卡申请信息； 4.审批信用卡销户申请信息； 5.审批自助贷款申请信息； 6.审批企业年金计划申请信息； 7.审批企业委托贷款申请信息； 8.审批企业付款通道申请信息； 9.管理自助缴费商户； 10.管理代理基金公司。
实训三 支付通
在本系统中，所有买卖交易付款都必须通过支付通。实验前提准备：
（1）在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务；同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。
（2）进入服务商后台，增加银行账户，即在网上银行模块申请的企业银行的账号。
一、基础信息
1．注册账户，至少注册两个账号分别模拟买家和卖家。并通过网上银行充值。
2．申请实名认证。流程如图：
3．我的账户管理，申请手机服务。
二、买卖交易 1．担保交易 通过实名认证后，即可发起担保交易。一般由卖家发起担保交易，如果您在其他购物网站上看中某商品，请联系卖家，请他通过支付通网站发起“担保交易收款”。“我要收款”的流程如图所示。
2．即时到账交易
此功能不同于担保交易，付款后您的钱将直接进入对方账户。我们推荐您在亲朋好友间使用此功能。我要收款流程如图所示。我要付款，付款后钱就进入对方账户了。
3．AA制收款交易
K歌、旅游、聚会，用支付通向您的朋友集体收取AA款。“集体收款”，一步完成！发起AA制收款后，付款方付款即可。
三、其他功能
1．提现，交易地址管理，商家服务。在本系统中B2B、B2C、C2C后台服务商所绑定的支付通账号必须申请商家服务。
2．退款管理，买家已付款且卖家已发货，买家要求退款。流程如图：
3．红包管理，创建红包、领用红包。
4．数字证书申请，查看证书、备份证书、删除本地证书、申请注销证书。数字证书是由权威公正的第三方机构，即CA中心签发的证书。它以数字证书为核心的加密技术可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性。使用了数字证书，即使您发送的信息在网上被他人截获，甚至您丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证您的账户、资金安全。
5．交易留言、备注。
6．服务商平台实名认证审核、商户管理、提现审批、历史交易查看等操作。
实训四
B2C是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化的电子商务运营模式。
B2C实验是以消费者在“B2C平台”选购物品和服务商在后台确认订单及发货为流程。本实验涉及到的实验角色有消费者和B2C服务商。实验前消费者需要先注册为B2C平台的会员，以取得实验角色的身份，会员注册成功后登录B2C平台。消费者在开始实验前先注册个人网上银行和支付通账户，服务商在实验前需要注册企业
网上银行和支付通账户。服务商注册企业网上银行账户后，需要开通企业付款通道功能；服务商注册支付通账户后，需要开通网站集成支付通功能。
注：网上银行和支付通账户的注册方法详见网上银行和支付通模块。
一、基础信息 1.会员注册
消费者在B2C平台首页注册成为B2C平台会员。2.商品管理
服务商在“商品类型”中首先添加商品的类型，类型添加后再进行商品属性和商品规格的添加，这之后方能添加商品，并将商品上架。3.优惠券管理
服务商添加优惠券，并对满足条件的会员发放优惠券，消费者领取礼金券可以在购物时获得相应优惠。4.基础数据维护
服务商需要对送货时间、关键词、新闻、公告、广告、功能、短信、网站信息、网站帮助、投票、商户支付密钥以及银行账户等信息进行设置和维护。提示：
（1）支付通账户、商户编号、商户支付密钥等信息在电子支付实践的“支付通”模块处获取。
（2）银行账户信息在电子支付实践的“网上银行”模块处获取。5.库存管理
二、买卖交易
1.消费者可以在B2C平台上选购需要购买的商品。
2.当消费者选定了一件商品后，在商品详情页点击“放入购物车”，商品会添加到购物车中。
3.消费者填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。4.B2C平台为您提供了货到付款、支付通以及网银在线三种支付方式。消费者可以选择其中任一方式进行付款。5.订购成功。 6.消费者的订单订购成功后，服务商便开始进行订单的处理。服务商首先查看订单，接着发货，消费者确认收货。
三、消费者其他操作
1.对于还没有决定购物的商品，消费者可以先将它放入收藏夹。2.积分达到要求的消费者兑换服务商添加的购物优惠券。3.消费者维护个人的会员信息、头像、密码等。
