报收费站考试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“收费站业务考试试卷”。
武乡收费站考题
一、填空题：
1、人工半自动收费（MTC）是目前我省在联网收费基础上普遍采用的以非接触IC卡作为通行券，通过人工判车型、（现金支付）、车辆检测器校核、（计算机管理）、CCTV监视的收费方式。
2、非现金交易操作标准：软件在出口读通行卡成功后写入回收费标志，如需取消操作，必须将（通行卡）放回于（读卡器）上，按（取消）键进行信息回写。
3、环境卫生要求：岗亭要达到“三净一整洁”（地面净）、（玻璃净）、（亭身净）、（物品摆放整齐）。
4、八颗牙微笑是指（微笑发自内心）、（脸上表情自然）、（目光柔和善良）、（声音悦耳动听）使人彼此易于接近。
5、便民服务标准：提供当地最方便的（医疗）、汽车维修、（住宿）、（餐饮）、停车物流等场所的地址及联系方式。
二、选择题：
1、收费管理和服务工作标准是快、（C）、准、优、全。A 笑 B 廉 C 畅 D 好
2、设备设施要求：标志标识整洁、（B）、完整、无破损。A 干净 B 清晰 C 分明 D 完美
3、办公区工作纪律要求：收费站办公场所应严格落实“精细化管理思想”，办公物品摆放有序，应做到（B）、定量。A 定性 B 定位 C 整齐D 有序
4、交接班中断收费时间（C）A =10S B
5、收费车道达到五无：无纸屑、（C）、无垃圾、无杂物、无积水。
A 无杂草 B 无油污 C 无坑槽D 无烟头
三、判断题：
1、车辆分离错误是系统将轴组类型识别错误时使用，一般在拖吊车操作中使用较多。（√）
2、修改键是收费员在操作错误的情况下使用。（×）正确：修改键是收费员在操作错误无法取消的情况下使用。
3、非正常记录要做到字迹工整、记录清晰、简洁明了，不得随意勾划涂改，填写错误时必须在修改处加盖个人名章和签名。（√）
4、POS机在在线交易失败时启用，在线交易正常时也可以使用。（×）
正确：POS机仅在在线交易失败时启用，在线交易正常时严禁使用。
5、“绿色通道”运输车辆按一车一趟一证并比对《鲜活农产品品种目录》规定放行。（√）
四、问答题：
1、设备设施要求是什么？
答：
1、车道备设施：运行稳定，干净清洁。
2、护栏两侧：干净整洁、无杂物、适当绿化。
3、标志标识：整洁、清晰、完整、无破损。
4、国产、广场减速带：保证完好无损，及时更新维护。
2、收费站公示内容是什么？
答：
1、收费站全称、审批机关、收费单位全称、收费公路性质、收费起止年限、监督电话（收费站、上级主管单位、省纠风办、省物价局）、收费许可证、设站许可证；
2、收费标准；
3、监督台；
4、绿色通道政策公示；
5、收费站文明服务承诺；
6、收费秩序管理“八禁止”。
3、交接班标准是什么？
岗前准备 接班前，收费人员按照规定整理着装，由班长清点人数，召开班前会议，带队进入收费车道，进行岗前宣誓。交班 下班时收费员要认真填写交接班记录，整理物品并维护好国产主广场卫生院。班长工作总结点评后带队到票证室结账。
收费车道系统交接班时间不超过10秒。
4、出口刷卡收费在线交易正常操作流程？ 开始→按客车键或货车键→输入车型及车牌号后5位→按确认键，刷IC卡→显示来车计重和入口信息→按确认键，语音报价→将IC卡从读写器上移开，放银行卡到读写器→按预留键，启动在线交易，与银行主机连接进行通信→主机返回扣款信息，银行卡交易成功，送费显报价→按确认键，打印发票→结束。
5、绿色通道操作流程？
货车驶入绿色通道→司机向收费员提供动植物检疫证，要求免费→收费员依据《规定》识别证件真假→通知班长检验同时监控员调整录像带镜头到合适角度→班长现场查验，监控员通过监控系统进行监督录像→免费放行或正常收费。
