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车辆自然事故
正值夏天酷热时期，平均温度达三十几度的今天，如果车辆不注意保护随意停车，不用遮阳布，那么是很容易引起车辆的自然，尤其是车龄达到一定年限的车。
引起自然的原因：
车辆老化（指线路）；高温天气引起车轮自然；车内摆放打火机；车内吸烟等等。
在处理这类事故时调度应发挥主动，在接到报案时应主动告知客户报消防部门。因为往往很多客户根本就不知道报消防，只报保险公司。属不知这类案件保险公司都要求客户出具消防部门的证明。
在查勘到达现场时应仔细认真查勘并初步判断是什么原因引起的车辆自然，如有疑问应主动跟消防部门说明。
初步判断依据：
查看车辆年限是否为线路老化及报废车辆。询问驾驶员是否有吸烟及室内是否摆放易燃易爆物品等等。
