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《建设监理国际通用管理标准—ISO 9001：2000质量管理体系》
第一编 建设监理公司质量管理标准范例
第一章 建设监理公司质量手册范例
第二章 建设监理公司程序文件范例
第三章 建设监理公司工作文件范例
第一节 岗位规范
第二节 工作制度
第三节 工业与民用建筑工程监理
第四节 市政工程监理
第五节 公路工程监理
第六节 机电设备安装工程监理
第七节 桥粱工程监理
第八节 铁路工程监理
第四章 建设监理公司记录表格范例
第一节 监理常用记录表格
第二节 程序文件记录表格
第二编 建设监理公司内部质量审核
第一章 审核与内部审核
第一节 内部审核的基本概念
第二节 内部审核的一般步骤
第三节 内部审核的基本要求和特点
第二章 内审员要求与内审小组
第一节 建设监理公司内审员的要求与职责
第二节 建设监理公司内审小组组成第三章 内部审核策划与实施
第一节 建设监理公司内部审核策划
第二节 建设监理公司内部审核实施
第三编 建设监理公司文件编制方法
第一章 建设监理公司质量管理体系文件
第一节 建设监理公司文件化质量管理体系的建立
第二节 建设监理公司质量管理体系文件的结构
第三节 建设监理公司质量管理体系文件编写要点
第二章 建设监理公司质量手册编制
第一节 质量方针和质量目标的确定
第二节 质量手册的编写
第三章 建设监理公司程序文件编制
第一节 程序文件的概念与作用
第二节 程序文件的编写
第四章 建设监理公司工作文件和质量记录编制 第四编 ISO 9000基础知识
第一章 ISO 9000概述
第一节 ISO 9000标准的产生
第二节 2000版标准总体变化
第二章 八项质量管理原则
第三章 ISO 9000标准实施与认证
第一节 ISO 9000标准的实施
第二节 质量管理体系认证概况
第三节 质量管理体系认证程序
第五编 相关法律法规标准
第一章 相关法律法规标准
第二章 质量管理体系标准
质量管理体系—基础和术语(ISO9000：2000)
质量管理体系—要求(ISO9001：2000)
质量管理体系—业绩改进指南(ISO9004：2000)
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