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勤字当先，追求质效
综合处
阳海红（2017年1月）
尊敬的各位领导、同仁：
大家好！
2016年是学院“十三五”的开局之年，也是学院在新的历史起点上，乘势而上，稳中求进，实现学院健康、快速发展的一年。综合处围绕学院中心工作，本着 “服务至上，高效为要”的理念，以“严谨、规范、高效、和谐”为目标，恪尽职守，团结协作，进一步改进工作作风、加强管理，规范程序，完善自身建设，切实做到服务热情周到、文秘管理规范、信息反馈灵敏、督办及时有效、综合协调到位，较好地完成了本年度既定目标任务，虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年来履职情况总结如下：
一、认真学习，努力提高政治素养和管理能力
一年来，本人积极参加党委中心学习小组及各类政治学习活动，认真学习党章党规及习总书记系列讲话，领会党的十八大精神，坚持阅读党报党刊和《秘书工作》、《秘书之友》等专业书籍，坚持向领导学习，向师生学习，从理论中学，从实践中学，不断提高政治理论修养，努力提高自身的宏观决策和综合协调能力。
二、勤勉工作，不断提高工作水平和服务质量 第一、服务工作热情周到坚持文明得体的服务态度、优质高效的服务质量，为师生员工服务、为学院建设发展服务、为提升学院办学质量和社会影响力服务，坚守良好的学院窗口形象。
接待工作。认真做好了上级领导、社会各界、校际交流以及职能部门同志的来校检查、调研、来访接待工作。共接待省市领导、专家学者、企业和兄弟院校负责人30多次，每次接待都认真组织、周密安排，展现了学院良好形象。
会议室管理。规范使用程序，实行会议室使用申报审批制度，全年共做好大中小型会议准备和服务工作100余次，确保各项活动正常开展。
车辆管理。严格执行公务用车管理办法，在车辆和人手紧张的情况下，强化了调度、运行、定点维修、定点加油等过程监管，保证了工作用车和行驶安全；车辆全年安全运行3.1万公里。
印章管理。规范印章使用程序，实行用印审批制度，全年行政工作用章100余次，部门和师生用章2000余次。
规范各类合同的签订和管理程序，所有合同纸质文档全部分类整理，并电脑登记。
第二、文秘、档案管理规范严谨
文秘工作。组织起草院长工作报告《坚持开放搞活，做实转型升级，推动学院“后示范”时代更好发展》；《2016年党委工作要点》、《2016年纪委工作要点》、《委属院校座谈会汇报材料》、《湖南省汽车技师学院“雁过拔毛”式腐败问题及“纠‘四风’、治陋习”专项整治工作方案》、《湖南省汽车技师学院“雁过拔毛”式腐败问题及“纠‘四风’、治陋习”专项整治工作自查报告》以及学院工作计划、2 总结等各类综合材料30余篇，推动了学院各项工作的开展。配合相关部门圆满完成了上级部门对我院各类评估检查的材料撰写和上报工作，对学院发展产生重要影响。
认真办理好各类文件。全期审核学院发文、院党委发文，学院发函，各类会议纪要、无号文件总计110多份，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。
档案管理。及时做好文件的收发、登记、归档工作，以档案归档的新标准整理我院的档案,使学院档案管理工作走向科学化、规范化。各种会议资料、规章制度及有关需要存档资料，在规定时间内存档，完成率100%；归档资料的完整率100%；差错率为零。
第三、督查督办及时有效
围绕学院中心工作、目标任务和有关工作部署，积极开展综合协调、督促检查工作，及时妥善解决有关困难和问题。配合主要领导开展调研工作，对领导临时交办的重大事项，特事特办;对涉及师生切身利益的群众反映强烈的热点、难点和重点问题，要求限期办理，认真做到及时沟通、及时汇报、及时反馈，力求在督查中解决问题，在督查中推动工作。全年共组织完成创建神圣课堂、重点班、试点班、食堂就餐、汽车大厦、学风建设等实施情况的行政督查任务，为学院领导决策提供参考依据。
第四、信息、统计反馈迅速准确
信息管理。在收文方面，收到省人社厅、省财政厅、经信委、其他政府部门和社会团体、各单位来文共200多件，及时电脑登记，及时呈交学院领导批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。3 上报各类行文47份。按时呈报《湖南省技工院校信息数据库》、《湖南省高技能人才基础能力建设项目资金支出情况表》、《湖南省职业教育调研摸底统计表》、《湖南省技工院校综合情况统计表》等职业教育事业统计数据，为领导决策和学院发展提供数据支撑。
认真做好信访接待工作。坚持“校园无小事”的原则，坚持访问学院领导的门岗制度。热情接待、耐心解释、积极宣传、正面引导、反馈及时，推动和谐校园建设。
三、党风廉政和思想作风建设常抓不懈
综合处经常与人、与钱、与物打交道，管理不到位就容易造成浪费，认识不到位就会影响形象，约束不严就会犯错误。一年来，我从严要求自己，讲党性、讲原则、讲风格、讲奉献，能很好地团结同志们一道工作，群众基础好。严格按照党风廉政建设责任制和节约型、廉洁型校园建设的要求，始终把党风廉政建设当作综合处队伍建设的重中之重，把党风廉政建设贯穿到对党员干部教育与管理中。在日常工作中切实负起责任，在接待费、业务费和用车等办公经费的管理使用方面精打细算，严格管理，不铺张浪费，办公经费较去年下降了17.75%。全处职工勤政廉政，无任何违纪违规现象。
树立以综合处为家、把从事的工作当做自己的事业来做的工作理念，严格遵守工作纪律，起好表率作用。经常上班早，下班晚，包括寒暑假等节假日经常加班加点，不计得失，任劳任怨。
四、存在问题及今后努力方向回顾过去的一年，尽管很忙碌，工作也做了一些，但有许多不足之处。一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距；二是服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。
综合处的工作既有全局性、宏观性特点，又繁琐、具体而细微，很多工作无法全面准确统计，也很难通过文字总结来表述。应该说，综合处工作很重要，也是很辛苦的。一年以来，我认真履行职责，作为综合处负责人，在工作中严格按标准操作，给同事们树立榜样，要求别人做到的自己必先做到。作为处长，始终保持满腔的工作激情，勤于思考，善于总结，乐于奉献，工作取得了一定的成效。但与领导的要求和师生的期望还有差距，在以后的工作中，我将进一步加强学习，提高自身素质;强化责任，确保工作落实;注重工作细节，提高服务水平;加强协作，提高工作效率，为实现学院后示范时代又好又快发展做出更大的贡献。
最后，我想与大家分享“幸福”，我觉得人生不论是长是短，是丰富还是平凡，是富有还是窘迫，但是幸福都是最重要的。——然而回头再想，我们怎样才会幸福?能学习是幸福的，能学到自己想学的东西更是幸福的；有工作是幸福的，有份自己热爱的工作更是幸福的，能在一个和谐的团队中工作，出色地完成一个又一个光荣的工作任务享受着其中的快乐，人生至此，夫复何求？
