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就买网www.daodoc.com 访谈录--就买网品牌创始人陈志诚
进入90年代以来，电子商务的发展步伐越来越快。它不仅改变着我们的生活，更改变了传统的商业模式，为人们提供了电子时代的快捷便利。笔者采访了就买网的创始人陈志诚，就目前电子商务的现状与发展问题展开问答。
以下为陈志诚接受采访全文：
记者：电商是21世纪商务发展的中流砥柱，电子商务在广泛进入人们生活的同时，在发展上也遇到了一些瓶颈问题，请简单分析一下电子商务的现状，你认为制约电商发展的瓶颈是什么?
陈志诚：电子商务正面临激烈的市场竞争环境，要不断迎接新的商机和挑战。我认为安全、诚信问题应该摆在首要位置，其次是商业模式的创新问题，售后服务也是重中之重。
记者：据相关资料称，中国电子商务的交易成功率普遍偏低，请谈谈你对这个问题的看法。
陈志诚：目前许多电商网站没有足够的安全保障，归根结底这是道德诚信的问题。比如当当网的注册用户信息泄露事件，消费者的个人隐私得不到有效的保护。比如支付和交易的安全问题，还有部分网站销售假货、次品、所售商品与描述不符的现象，这些都严重地损害了消费者对网站的信任感。
记者：你认为售后服务是重中之重，请谈一下你的看法。
陈志诚：物流配送问题是是电子商务的重头。“2000DHL全球电子商务报告”的调查表明，“62%的网上消费者希望在两天之内收到货物，而现在一般需要4天;20%的消费者对于不能按时收到货而对电子商务表示不满。”可见，能有效地解决物流配送的问题，才是电子商务制胜的关键。
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