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一、单选题 60题
1、交接班过程中发现故障，应_______直至故障/事故消除或告一段落后继续处理。
A）交班人员为主，接班人员协助共同处理。B）接班人员为主，交班人员协助共同处理。C）交接班人员协商处理。D）接班人员单独处理。答:B2、软件升级、修改，应实行_______操作，做到执行、监督、符合职责分明。A）双人 B）单人 C）三人 D）团队 答:A
3、网络设备帐号权限进行分级管理，不允许使用_______帐号进行网络设备的业务数据配置。
A）一般用户 B）操作管理员 C）系统管理员 D）安全员 答:C
4、中国联通运行维护组织体系的设置，满足“以市场为导向，以______为中心”的市场发展需要。
A）客户 B）网络 C）领导 D）考核指标 答:A
5、技术资料和原始纪录是进行维护和管理工作的依据，各单位必须建立健全相关制度，妥善管理。技术资料包括：_______ A）各种维护资料，维护规程、责任制度、操作规程。
B）只有维护规程 C）只有责任制度 D）只有客户资料 答:A
6、交班过程中，交接双方均未发现的问题的相关责任由_______承担。A）交班 B）双方共同 C）接班 D）领导 答:B
7、值机维护人员应该掌握用电安全知识，注意人身和设备安全，做到_______。A）两人同时操作 B）两人轮流操作 C）一人操作，一人监护 D）以上都可以 答:C
8、电路发生故障时，维护人员应本着“_______先本端，后对端”判断故障，查明原因
A）先本站，后外站 B）先外站，后本站
C）先长途，后本地 D）先交换，后传输 答:A
9、各级分公司因以_______为单位实施对维保服务的统一管理。A）县级 B）市级 C）省级 D）集团 答:C
10、客户端设备是指中国联通为开通客户业务所配置的、放置在客户机房的，产权属于_______的设备。
A）客户 B）中国联通 C）用户 D）其他运营商 答:B
11、储油量不大于_______小时的用量。
A）8小时 B）6小时 C）4小时 D）2小时 答:A
12、电缆传输以进入机房的第一个端子为界，端子以外归_______专业维护。A）交换 B）数据 C）动力 D）线路 答:D
13、各级运维部门按照全程全网的要求，区域服从全局，_______。A）上级服从下级 B）下级服从上级
C）企业服从政府 D）本地服从长途 答:B
14、设备机房实行封闭式管理，本机房人员出入机房，应佩戴_______。A）工牌 B）身份证 C）出入证 D）通行证 答:C
15、委托代维设备，按_______规定执行。
A）甲方规定 B）乙方规定 C）国家法规 D）代维协议 答:D
16、下列不属于长途光缆线路重大故障的是_______。
A）由于本地光缆故障，造成2。5G以上速率线路故障，历时大于30分钟且没有保护。
B）由于长途光缆故障，造成2。5G以上速率线路故障，历时大于30分钟且没有保护。
C）由于本地光缆故障，造成2。5G以上速率线路故障，历时大于10分钟且没有保护。
D）由于长途光缆故障，造成2。5G以上速率线路故障，历时大于10分钟且没有保护。答:B
17、发生特别重大故障的上报时限_______。
A）15分钟 3小时 2小时 B）20分钟 4小时 3小时
C）30分钟 6小时 4小时 D）40分钟 8小时 6小时 答:A
18、各类网络设备在工程_______合格后，按维护规程执行。A）终验 B）试运行 C）初验 D）完工 答:C 19、100万以上用户访问互联网中断大于1小时，属于_______。
A）一般故障 B）重大故障 C）特别重大故障 D）严重故障 答:C
20、散在各机房内的空调设备维护属于_______维护。
A）交换 B）动力专业 C）传输 D）数据 答:B
21、运维部门应参加_______。
A）网络设备的选型 B）工程设计会审 C）工程随工 D）以上都对
答:D22、软件升级、修改，必须进行测试和观察_______，发现问题及时解决和上报。A）一个月 B）二个月 C）三个月 D）六个月 答:A23、固定电话中断超过10万户，时间超过1小时，按_______故障处理。A）一般 B）重大 C）严重 D）普通 答:B
24、各省级分公司按_______汇总故障情况上报集团公司。A）日 B）周 C）年 D）月 答:D
25、_______作业等岗位人员需要相关上岗证。
A）高空 B）悬空 C）电源动力 D）以上都是 答:D
26、外来人员因公进入机房，须经上级部门批准登记后，_______。A）由专人带领方可入内 B）可以自由进入
C）抵押证件后可以自由进入
D）抵押现金后可以自由进入 答:A
27、各专业机房应合理使用电能，需要增减负荷时，须经过相应_______维护部门审核。
A）机房 B）动力 C）土建 D）业务 答:B
28、软件版本由_______级公司统一管理。
A）县 B）市 C）省 D）集团 答:D
29、对涉及在运行设备的施工，必须有_______人员在场。
A）施工 B）设计 C）机房维护 D）安全 答:C
30、网络设备帐号密码至少_______修改一次。
A）1个月 B）2个月 C）3个月 D）半年 答:D
31、在我方管道等设施未经我方同意附设线路、设备，应该_______。A）立即报警 B）立即离开
C）立即向本公司主管进行汇报，并保护现场，做好取证。D）立即砍断 答:C
32、以下属于特别重大故障的是_______。
A）骨干网与国内运营商间直连点1个以上互联全阻10分钟以上。B）骨干网与国内运营商间直连点1个以上互联全阻15分钟以上。C）骨干网与国内运营商间直连点1个以上互联全阻20分钟以上。
D）骨干网与国内运营商间直连点1个以上互联全阻30分钟以上。答:D
33、集中监控中心应实行7*_______小时值班制。A）8 B）12 C）16 D）24 答:D
34、跨专业生产操作按照_______先后顺序，排列在前的专业负责发起。
A）业务网、承载网、基础设施 B）承载网、业务网、基础设施
C）基础设施、承载网、业务网 D）承载网、基础设施、业务网 答:A
35、下列不属于维护资料的是_______。A）维护规程 B）责任制度
C）操作规程 D）防雷、防强电、防蚁、防鼠 答:D
36、网管系统帐号密码长度一般要求在_______位以上。A）3 B）4 C）5 D）6 答:D
37、互联网和IP承载网互联电路，核心节点间_______以上速率的中继电路，应该直接承载在WDM系统上。
A）2.5G B）5G C）10G D）40G 答:A
38、各级_______部门是网络固定资产管理的专业部门。
A）运维 B）建设 C）财务 D）综合 答:A
39、发生重大故障时，_______口头报到集团公司，（_______内（互联网_______）提交书面报告。
A）15分钟，24小时，2小时 B）30分钟，24小时，2小时
C）60分钟，48小时，4小时 D）90分钟，48小时，4小时 答:A
40、网络运维成本分为网络维护成本和_______。A）网络建设成本 B）维护人工成本 C）网络资产折旧成本 D）网络运行成本
答:D41、网络资源调度遵循_______原则。
A）自下而上 B）自左而右 C）自右而左 D）自上而下
答:D42、新版维护规程由_______个分册组成。A）2 B）4 C）6 D）8 答:D43、由于割接的实施，下面描述正确的是_______。
A：在网络割接前，割接单位需要将数据、大客户、国际等重要电路调开。B：在网络割接前，割接单位不需要将数据、大客户、国际等重要电路调开。C：在网络割接后，割接单位需要将数据、大客户、国际等重要电路调开。D：以上都正确。答:A
44、当设备运行不正常时，应作到及时发现并首先_______。
A）处理故障 B）检查故障 C）通报故障 D）抢通电路
答:D45、以下关于故障报告正确的是_______。
A）故障记录内容应包括故障现象、故障内容、故障起始时间。B）故障记录内容不用包括故障现象、故障内容、故障起始时间。
C）故障记录内容应包括故障现象即可。D）以上都不对。答:A
46、电路故障历时是以_______开始或是由值班人员查明故障产生时间开始。A）系统告警 B）网管告警 C：用户发现时间 D）用户投诉时间
答:C47、各单位必须强化网管系统管理，把网管系统_______。
A）开机时间 B）软件版本 C）成本 D）故障出错率
48、集中监控中心应实行_______制度。
A）5*8小时 B）7*8小时 C）5*24小时 D）7*24小时
答:D49、在处理电路故障时，应坚持贯彻_______的原则。A）发端指挥，收端配合。B）收发端共同指挥。C）收端指挥，发端配合。
D）收发端协调确定指挥。答:C
50、割接主管部门应该割接信息提前通知_______互联互通等职能部门。A）客户服务 B）工程 C）工会 D）销售 答:A
51、所有经中国大陆地区的国际电路，必须经过中国联通已由政府部门批准设立的_______。
A）国际关口局 B）国内长途局 C）省内长途局 D）市话端局
答:A52、一级长途光缆故障处理时限：业务调通时限（）分钟，影响业务电路的线路故障处理时限_______分钟。
A）20，60 B）40，120 C）60，180 D）80，240 答:C
53、由固网原因引起的1个及以上本地网移动通信全阻，属于_______。
A）一般故障 B）重大故障 C）严重故障 D）特别重大故障
答:D54、应工作需要，监听时间不超过_______。
A）一秒钟 B）三秒钟 C）一分钟 D）三分钟 答:B
55、各类网络设备应取得_______部门颁发的设备入网许可证或通过行业主管部门的入网测试后，方可接入中国联通公用通信网络。
A）行业主管 B）建设 C）财务 D）人力 答:A
56、为合理使用各类仪器和工具，应实行_______的原则。A）集中管理，分散使用，节约支出，合理利用 B）分散管理，分散使用，节约支出，合理利用 C）分散管理，集中使用，节约支出，合理利用
D）集中管理，集中使用，节约支出，合理利用 答:A57、设备初验合格后，交付_______签字确认后，交付试运行。A）运维 B）建设 C）财务 D）人力
答:A58、各类应急预案评估、修订应该至少_______进行一次。A）周 B）月 C）季 D）年
答:D59、生产班组至少每（D）召开一次质量分析会。A）日 B）周 C）旬 D）月
答:D 60、造成某省级重要信息系统用户通信中断1小时以上，属于_______。
A）一般故障 B）重大故障 C）严重故障 D）特别重大故障
答:D
二、判断题（答案为红色字体）
61、保密资料的范围：通信发展规划、总体布局、电路组织、基建、引进、财务计划、电信资费调整方案、系统软件、局数据及用户数据。（）答:对
62、各类网络设备应取得行业主管部门颁发的设备入网许可证或通过行业主管部门的入网测试后，方可接入中国联通公用通信网络（）答:对
63、电路故障：在电路开通后，不论何种原因造成电路中断或质量降低导致用户无法使用时，称为电路故障（）答:对
64、有的割接操作必须接到有关部门的割接通知书后方可执行，但可以随意变更割接时间（）答:错
65、规程为中国联通内部网络设备运行维护工作的技术、规范性文件，所涉及的运行维护技术指标等同于网络设备的生产指标、工程设计及验收指标（）答:错
66、在架空线路附近可以堆放杂草（）答:错
67、IP承载网与软交换业务网之间的运行维护责任界面。以边缘交换机为界，边缘交换机（含）内侧设备归IP专业维护, 边缘交换机外侧设备归交换专业维护。（）答:对
68、原则上，除设备生产厂家明确规定不能安装防病毒软件的情况外，网络设备系统（含操作终端）均应安装防病毒软件（）答:对
69、为保持割接快速易操作，各单位（含第三方租用单位）在割接（系统升级）申报时，应尽可能采用中断业务割接方式（）答:错
70、为了抢通电路，所采取的必要的临时措施应记明情况，在故障消除后立即恢复。（）答:错
71、网络拓扑安全要求核心节点不少于2 个，并保证同节点核心设备间直联。直连核心的设备应通过双/多链路上联不同核心节点，防止单链路失效导致设备脱网（）答:对
72、电缆线路以进入机房第一个配线架端子为界，配线架和端子及端子以内归设备维护部门维护，端子以外归线路专业维护（）答:对。
73、基础网络服务是指在交换网、智能网、传输网、互联网、基础数据网等专业网络及专业平台上提供的电信服务的总称（）答:错。
74、每次故障经历时间应及时检查，发现不一致时，原则上以最长的为准。没有记录时，按有记录的为准，有自动记录的按自动记录为准。在查询电路故障过程中，查到某处时，不继续查询或不作答复的或不服从指挥的，由此而造成故障的延长时间应算作该处的故障。除此以外的查询经历时间均算作产生故障单位的电路故障时间（）答:对。
75、移动通信网络基站设备与传输网：以移动通信网基站设备侧DDF/ODF为界，DDF/ODF外侧设备由主体公司负责维护，DDF/ODF（含）内侧设备由移动网络公司负责维护（）答:对。
76、通信电路及网元租赁费、房屋租赁费、设备租赁费、水电取暖动力费、频占费、码号资源费属网络维护成本。（）答:错
77、客户网络服务包括各种电信及相关服务的售前资源核查、技术支撑，售中的业务开通、业务关闭和售后维护服务（）答:对。
78、传输专业负责各专业机房内DDF/ODF（含外侧端子）至传输设备的维护（）答:错。
79、线路维护的方针是“预防为主、防抢结合”，逐步实现线路维护由被动抢修向主动预防、受控维护转变。（）答:对
80、遇恶劣天气时，各级运维部门应视实际情况要求代维公司暂停野外和露天作业（包括抢修），或做好充足的安全防范措施，杜绝意外事故（）答:对。
81、客户网络服务人员由集团公司、各级分公司的客户响应及客户服务等相关人员组成。（）答:错
82、动力机房至各专业机房配电设备第一受电端子间的电力线（含第一受电端子）由动力专业维护，该端子以后部分由相应专业负责维护；对于分散供电系统，应按电源系统的组成方式划分维护责任，动力专业负责到电源供电端子（含供电端子）（）答:对
83、各级运维管理和生产部门应该以公司利益为重，无须执行国家关于通信网络互联互通的法律、法规和行政规定（）答:错。
84、延伸网络服务是指网络运行维护部门依靠公司的人才优势、资源优势、网络优势、网络运行维护经验优势，借助于系统网管和客户网管为客户提供服务范围延伸、服务方式主动、服务内容扩展的个性化网络服务（）答:对
85、割接完成后，应在规定时间内向客服部门提交割接报告（）答:错
86、帐号密码（或称“口令”）组成必须包含大小写字母、数字、标点等不同的字符组合，长度一般要求在4位以上（）答:错
87、设备或电路发生故障后，在较短时间内自行恢复，而故障原因不明成为不明故障。不明故障应抓紧查找，判明故障的段落和原因（）答:对
88、网络故障根据影响范围一般分为重大故障、严重故障、一般故障，具体故障等级划分按照各专业规定执行（）答:对
89、未经上岗考核或考核不合格的人员，不得单独承担值班工作和独立操作（）答:对
90、施工单位必须严格遵守所在局（站）的运维管理、生产规章制度，在承载业务的机房和设备施工时，必须服从随工人员和机房值班人员的要求，确保通信安全（）答:对
91、中国联通委托其它单位代为维护的网络设备（以下简称“委外代维”或“维护外包”），相关单位应按照本规程的要求与代维单位签订代维合同（）答:对
92、IP网网络维护管理必须遵循全程全网的原则，严格遵守IP网运行维护的基本任务和要求（）答:对
97、外部人员进入机房，须遵守机房相关管理规定，在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备，但可随意翻阅机房资料及拍照、录像（）答:错
94、IP网网络安全管理实行统一组织、分级管理、专人负责制（）答:对。
95、对于运行中发生的质量问题应坚决做到：原因不清不放过、责任不清不放过、整改措施不落实不放过、责任者不受到教育不放过（）答:对
96、交接班人员可以不在接班人员的陪同下，按交接内容逐项检查核实并确认无误后在交接班日志上签字，独自完成交接班工作。（）答:错
97、对于跨省/地市的网络层面的生产操作，应由上级网管生产部门或其授权的省/地市承担生产操作的组织、协调职责；对于跨省/地市的业务层面的生产操作，由发起的省/地市承担组织、协调职责（）答:错
98、值班维护人员处理不了的设备故障，应立即报告相关技术主管进行处理，故障处理结束后，无须经相关技术主管验收后方可投入使用。（）答:错
99、专线类服务包括基础数据类专线、SDH专线和SDH/MSTP以太网专线、MPLS VPN，其中基础数据类专线有DDN专线、ATM专线、FR专线等（）答:对。
100、网络设备维护原则上实行包机责任制，由各单位安排指定的人员负责设备的日常维护工作。（）答:对
101、网管系统属于生产性网络系统，为保证网管系统及其所管理的通信网络的安全性，减小受到攻击和病毒感染的可能性，除所管理的网元和上级网管系统外，网管系统原则上还是可以与其它网络进行直接或间接的互通。（）答:错
102、网管网严禁与因特网（Internet））互连，但允许与直接或间接接入因特网(Internet)的网络互连。（）答:错
103、对网络边界端口进行保护，必要时在边界处设置防火墙。（）答:对
104、网管网确有必要与其它专业生产性网络系统互通时，应该通过各中心路由器实现互连。（）答:对
105、需要网管网向非生产性网络系统（如OA系统）提供数据信息时，只允许数据信息流单向传输，禁止非生产性网络系统对网管系统的直接访问。（）答:对
106、网管系统设备拨号端口在使用才允许开放，并进行严格的口令保护，允许外部接入，即采用回叫或约定时间方式进行对接，操作权限限制在相关系统内。（）答:错
107、严格管理软盘、光盘的使用，以有效地进行计算机病毒的防范。（）答:
对
108、经过同意可以在网管系统中安装、使用未经批准的软件。（）答:错
多项选择题：
109、重大故障的定义_______.A）厂商OMC系统阻断/宕机超过24小时。
B）网管系统主要设备故障但未影响系统正常运行超过72小时。
C）连接总部网管中心的网管链路阻断超过24小时或数据不能正常上传超过24小时。
D）各网管系统与其所管理的50%以上网元连接阻断超过24小时。答: ABCD
110、严重故障的定义_______ A）厂商OMC系统阻断/宕机在12－24小时之间。
B）省移动网管系统软件或主要设备（备份设备除外）故障造成系统不能正常运行在6－24小时之间。
C）连接总部网管中心的网管链路阻断在6小时－24小时之间或数据不能正常上传在6小时－24小时之间。
D）网管系统与其所管理的50%以上网元连接阻断在12－24小时之间。答: ABCD
111、一般故障_______ A）厂商OMC系统阻断/宕机不超过2小时。
B）连接总部网管中心的网管链路阻断不超过6小时。
C）网管系统与其所管理的50%以上网元连接阻断不超过12小时。D）网管系统与其所管理的50%以上网元连接阻断在24小时之间。答: ABC
