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通信故障分析报告
2G基站的告警故障分析报告
故障单位： 巴州 分公司 故障编号：[2013]BZ0077号 上报人员： 故障级别：其他故障 代维单位：
一、故障时间、地点、影响范围
故障发生时间（以网管时间为准）： 故障最终修复时间（以网管时间为准）： 故障处理人员 故障历时： 故障地点： 中断电路数量： 业务影响范围： 客户投诉情况：无
二、故障申报处理情况
故障过程的简要描述：
1、日00：30，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断，网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。
故障申报情况：
申报时间：2014年3月5日00:30 申报对象：故障现象、故障定位和故障排除经过：（1）、故障现象：
（2）、故障定位： 3个3G、8个2G基站
2、（3）、故障排除经过：，网管值班人员在监控上发现多个2G、3G基站告警。这些闪断基站附近2G、3G业务中断，网管机房通知代维公司。代维公司人员接到机房通知后立即赶往2G、3G闪断基站处查看，最终确定造成断站原因为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站，于01:56代维人员发电后业务恢复，故障历史86分钟。
3、故障现场情况：
4、故障处理后涉及的资料、台帐更新情况： 无
三、故障损失估算：
1、本次故障造成的直接损失：合计约 元。包含以下内容：
2、本次故障造成的间接损失：合计约 元。
1）根据中断的电路数量计算： 个2M，中断时长 分钟，按照10元/2M.分钟（长途电路）计算损失，合计间接损失 元。
2）根据中断的基站数量计算（按照系统划分）： 个基站，中断时长 分钟，依据每小时平均话务量 爱尔兰，按照 元/爱尔兰计算损失，合计间接损失 元。3）用户感知角度：无 4）公司形象角度：无 5）其他后勤保障方面：无
3、本次故障造成的经济损失合计约 元。
四、故障原因分析
故障发生原因：阳霞县基站市电停电
1、故障的经验教训总结
此次故障为阳霞县基站市电停电，导致其下挂的多个2G、3G基站断站。代维人员急时赶至断站现场查明断站原因伟市电停电后，立即发电，业务恢复正常。今后随时待命，出现断站现象用最快的速度赶至断站现场，查明原因，解决问题，力保公司损失降到最低。
