产品和运营是什么关系(亿买网整理编辑)_互联网产品与运营

其他范文 时间:2020-02-28 03:48:37 收藏本文下载本文
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产品和运营是什么关系(亿买网整理编辑)

产品好比歌手,运营好比经纪公司,这样说关系就好理解了。

歌手有自己的先天优势和潜质,产品也是。好比唱片业不发达的早期,一个好的歌手可以很容易被广大群众认识并且喜爱,但是现在不同了,歌手必须被营销包装。现在互联网环境日渐成熟,项目领域众多,好酒也怕巷子深,所以运营的目的就是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。

产品和运营之间的相互关系,从三点来说:

产品素质决定运营的发挥余地

产品的质量,潜力和方向在产品规划初期已经成型,产品的基础素质决定运营的发挥余地,好的有潜力的产品运营起来很舒服,但是运营不好也可能做砸掉;比如GoogleWave,Buzz。普通的产品运营的好也可以化腐朽为神奇,比方说天涯和猫扑。

运营发掘产品潜力提高产品素质

运营过程中,因为商业化目标,会对产品有需求,这些需求可以让产品有更多的提升空间,并且不断改进产品的体验和质量——就像歌手为了市场出新唱片走新风格取悦歌迷。

但是运营也可以将产品的潜能发挥到极致,豆瓣相册功能非常简单,甚至有些不方便,但是却是变成豆瓣UGC内容的一个重要部分。

产品和运营缺一不可不能割裂

或者说产品是硬件,运营就是软件。硬件要能让软件跑起来,软件要能充分发挥硬件机能,两者都达到最大化效率,事情就成了。我们用电脑没有只顾软件或者只顾硬件的,用电脑是用软件硬件结合带来的使用体验和满足,产品也是。

运营也会促进产品的更新换代,拓展新的方向,新升级的产品空间,又能继续给运营更多资源。所以把产品运营三七开之类的最终目的还是整体效益最大化,终极目标当然是100%的好产品+100%的好运营=100%的商业利益。

产品经理应该是贯穿整个产品生命周期的一个角色,在不同的产品生命周期产品经理的工作重点有所不同,因此所扮演的角色也不同。

产品导入期:产品经理主要工作是做产品的战略规划和商业分析,重点在于了解市场趋势和竞争状况,把握需求提出产品解决方案。输出物:BRD、MRD。

产品成长期:这个时期也是大多数产品经理最熟悉的阶段,就是把市场和用户的需求转化成产品,主要的工作是产品设计和研发管控工作。输出物:PRD、UE

产品成熟期:在这个阶段也就是问题的本质,产品正式上线运营,需要指导配合运营经理保证产品的正常运营,有些公司的产品经理可能同时扮演了运营经理的角色。当然除了保证产品的运营还要为产品的销售推广服务。输出物:产品白皮书、产品使用说明书、产品销售工具、产品运营指导……

产品衰退期:在这个阶段产品经理需要做好产品下线前的数据分析,为产品下线以及更新换代的决策提供数据支持。输出物:销售数据分析、运营数据分析、产品文档归档

对于一个产品,尤其是社区产品,运营上更应该给力,更多时候,产品不是败在功能上,而是败在运营上,因为用户关注的不是功能本身,而是功能上所承载的信息、服务,比方来说,一家咖啡店除了要让它的杯看起来更别致,更应让杯里装的咖啡喝起来更享受,因为顾客是冲着咖啡而来你的店的。

我们可以看下,同样是使用 wordpre 这个博客程序,但有些人的博客质量甚高,内容丰富,读者甚众,而有些人的博客内容低劣,零星几个字,他们对待博客不同的态度、不同的维护方式,决定着一个博客的是优还是劣。

类似的,同样是使用 discuz 论坛,同样是使用 uchome 这些程序,让你同样是搞个地方的论坛社区,不同的人搞起来,会有截然不同的效果;国内提供微博服务的何止新浪,大家功能上大同小异,但独新浪搞好最好,强大的内容运营能力,名人微博的思路,让它一路高歌猛进;同样是团购网站,功能简单去了,但是网站本身之外的线下运营,占去了一个团购服务公司的大部分人力物力。

所以,千万别以为产品把功能搞好,就会有多多的用户了。你要记得你提供给用户的不是产品功能本身,而是产品功能里所承载的信息、服务,而要让用户从你的产品里获得想要信息、服务,你还需要用尽各种手段,把影响产品信息服务一切非功能因素都搞好,像团购网站去拉商家,新浪微博去拉名人。这就是所谓的运营。

所以,如果你是一个程序员,就更应该注意了,程序员往往更关注功能的实现,把功能搞好,而把运营这事给忘了,最后看着自己的东西纳闷:明明我的产品功能搞好很好了,为什么就是没人用呢?如果你确实不知运营的事怎么张罗,就找一个能张罗的伙伴吧。

本身是一个有很好概念的产品,再在产品细节和交互上下足功夫,各种算法上的精益求精。在没有运营的状态下,已经是一个很优秀的产品。

但是如果产品一出来,就完全开放 注册,进来的用户杂七杂八,不管是提问的质量还是答案的质量都难以保证。那么某天有一个优质用户进来一看:这是什么乱七八糟的地方,转头走了。如此恶性循环。。

所以在产品运营的时候,就要考虑,该是怎样的邀请机制,第一批用户该是一些什么人,怎么样来邀请到第一批目标用户,邀请码的发放机制又是什么,在什么阶段应该保持什么样的社区氛围,什么时候应该完全开发注册等等。

再接下来,在运营过程中出现什么样的一些问题,这些应该用怎样的产品设计上的改动逐渐纠正过来,如此相辅相成,良性循环下去。当然运营还会考虑市场推广,商务合作等问题。

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