.6《管理方法和艺术》期末复习题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“艺术管理复习题”。
《管理方法和艺术》期末复习资料（2013.6）
期末复习题一
甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法发觉、无法预知。
1．从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。有人把与异性交往比喻成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现还有比这更好的石头，危机就这样降临了。
2．跟一个人交往最重要的不是他人有多好，而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分，他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有80分，但他可以全心全意对待你，你应该选择哪一个呢？其实每个人的条件都一样，不管你有多好，都有人比你更好。但在爱情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。可是，梦想总是大于实际，怎么办？
3．对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时，人们可以花两小时来打份自己，努力向对方表现体贴与温柔。所以在谈恋爱时看不到的缺点在结婚后就会呈现出来。如果不能把恋爱中的缺点变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。此时，我们怎么办？
4．一段令人轻松愉快的感情可以长久，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长久，这时我们就应该是有所选择。对感情来说过程比结果重要。
请根据上述内容，回答下面的问题：（300字以上）
1．你对爱情和婚姻是怎么看的？如若碰到上述情况时你会如何处理？
2．请列出自己的爱情或婚姻有哪些可能出现的危机？并分析危机的原因是什么？
3．你是如何化解这些危机？
4．如果在工作中出现这样的危机，你会怎么办？
期末复习题二
某公司新旧总经理交接典礼，王董事长亲自主持。他循例先说一些旧任张总经理的贡献，肯定其5年内的改革，对公司有很大的助益。
然后介绍新任总经理的简历，并且推崇他的宝贵经验和出众能力，相信公司在他的主持之下，必定有更为灿烂的未来。
张总经理致词的时候，忽然间好像变成另外一个人，平日的果敢和气魄，顿然消失。他十分客气地表示，由于过分重视绩效和士气，对于某些同仁，似乎疏于照顾，希望大家体谅他的苦心，多多包涵。
他又表示虽然离开公司，但是仍然在本地任职，以后见面的机会很多，请大家秉持原来的爱护之情，不吝指教。
李总经理是新人，大家对他所知不多。他诚惶诚恐，深怕大家一下子不能接纳他。致词时尽量镇静而和缓，偶尔添加一些幽默，希望博得大家的好感。
这些情况，各公司、机构大致相同，好像有一定的模式，大家不约而同地，说同样的话，采取同样的态度和语气。久而久之，似乎形成一套不成文的公式，非如此不可。交接典礼的主持人，无论旧任总经理的退休、荣升、迁调或革职，一定要说些赞扬的好话。请根据以上的案例，回答以下的问题：
1.为什么交接典礼，差不多都说些如此这般的话呢？
2.王董事长先肯定旧的总经理，再推介新任，为什么？
3.你碰到过这种现象吗？如果由你来主持这个典礼，你会如何？
4.如果你是新接任的总经理，你会如何做？请详细说说你的理由。
5.如果你即将离任，你会说什么？为什么？
期末复习题三
假设现在是星期一的晚上，你要计划未来5天的日程，面前是这5天要做的事情：
1．你从昨天早晨开始头疼，想去看医生；
2．星期六是一个好朋友的生日——你还没有买礼物和生日卡；
3．你有好几个月没有回家，也没有给父母写信或打电话；
4．有一份夜间兼职不错，但你必须在星期二或星期三晚上去面试（19点以前），估计要花1小时；
5．明晚8点有个长达1小时的电视节目，与你的工作有密切关系；
6．明晚有一场演唱会；
7．你在图书馆借的书明天到期；
8．外地一个朋友邀请你周末去玩，你需要收拾行李；
9．你要在星期五交计划书之前把它复印一份；
10，明天下午2点到4点有一个会议；
11．你欠某人200元钱，他明天也将参加那个会议；
12．你明天早上从9点到11点要听一场讲座；
13．你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面；
14．你没有干净的内衣，已经有一大堆脏衣服没有洗；
15．你想好好洗个澡；
16．你负责的项目小组将在明天下午6点开会，预计1个小时；
17．你身上只有5块钱，需要取钱；
18．明天晚上大家聚餐；
19．你错过了星期一的例会，要在下星期一之前复印一份会议记录；
20．这个星期有些材料没有整理完，要在下星期一之前整理好，约需两小时；
21．你收到一个朋友的信一个多月了，没有回信，也没有打电话给他；
22．星期天早上要作一次简报，预计准备简报要花费5个小时，而且只有用业余时间；
23．你邀请恋人后天晚上来你家分享烛光晚餐，但家里什么吃的也没有；
24．下个星期二，你要参加一次业务考试。
请将这份事件清单中的各项事件划分不同的优先级，按优先级把它们重新排序，然后根据这些事件，制订这五天的时间表。并请考虑：
1．哪些事情可以放弃不做，为什么？
2．哪件事情有最高的优先级，为什么？
3．你会高兴地执行这个时间表吗？如何执行？
期末复习题四
在一次时间管理课上，一教授在桌子上放了一个铁桶、石块、碎石、细沙和水。教授将石块放满铁桶后问学生：“你们说这个桶是不是满的？”，学生说：“是的”，教授笑了一笑，拿出碎石子倒进去，摇一摇，再加一些，直到加不进去为止。教授再问：“满了吗？”，学生不敢回答，只有一个学生小声地说：“也许没满”，“很好！”教授说完后，又拿起细沙，慢慢地倒进桶里。“这下满了吗？”“没满”，学生们学乖了。“好极了！”教授又拿出水倒进
去。
请针对上述案例，回答下面的问题：（要求字数300字以上）
1．如果我们不先将石块放进去，还能放这么多东西吗？为什么？
2．这个例子对我们有什么启发？
3．如何才能有效地管理你的时间？
期末复习题五
从前有位老婆婆，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她每天都愁眉苦脸，晴天愁二儿子伞卖不出去，没有收入。雨天愁大儿子不能染布，不能挣钱。后来有位大师去开导这位老婆婆，他说：“当晴天的时候，您就想大儿子可以染布，雨天的时候，您就想二儿子伞可以卖出去，这样天天都有钱挣。”后来老婆婆每天都很开心。
请结合上述案例，回答：（要求字数300字以上）
你的心态怎样？你是如何培养自己的积极心态的？
你有什么压力吗？你是如何破解压力的？
你是如何有效管理自我的？
期末复习题六
LEE是一家港资企业培训经理，因为LEE工作表现不错，而且能力很好，受到老板的赏识，LEE被提升为人力资源部经理。公司对她的工作能力是肯定的，唯一就是做人方面欠缺。她人际关系搞不好，经常和别人发生冲突。其实工作中发生冲突是很正常的，但冲突后放在心上，就不正常了，用一个词那就叫小心眼，但往往“小心眼”的人自己不知道缺点，别人也不敢提出，所以形成恶性循环。一直以来公司想重用她，提升她为人力资源总监，但考虑这些因素，迟迟没有提升。最后只有自己离开这家企业。离开原因很多，其中至少有三点：第一，工作不快乐，工作中经常和别人发生冲突；第二，因为工作有压力，生活中有时候也会受到影响，导致生活质量不高；第三，等待一年没有升职机会，本来3个月提拔为人力资源总监，但一年过去还没有提升。所以做人和做事一样重要，也许你做事能力很好，但你不懂做人原则，那你会不快乐、，不幸福，抓不住机会。
问题：
1、你在工作中是否也会与人发生冲突？你是如何处理的？
2、案例中的LEE工作能力很强，但不会处理人事关系，最后只好离开单位，你如何看待这件事？要处理人事关系，你觉得要如何做？
3、你是如何做人和做事的？你认为你目前要改变哪些做人做事的方式方法？为什么？
4、你是如何看待工作和生活的关系？
期末复习题七
H单位主管空缺，张
三、李
四、王五都有意争取这一职位。
但是，他们心理有数：争得不剧烈，显得没什么力量；争得太激烈，反而引起决定者的不愉快，认为“凭什么非他不可”，岂不是弄巧成拙？
论关系，谈实力，三位都差不多，可以说难分上下。主管空缺只有一个，争来争去，很明显是一胜两败。
张
三、李
四、王五都无意跳槽，用不着孤注一掷。所以他们不约而同，采取“不争之争”的策略。既然没有获胜的把握，又不愿意争不到就离如何他去，干脆就“不争”来“争”，看看结果如何？
不久，张三获得晋升，很高兴地走马上任。李
四、王五落选，难免闷闷不乐。
老板做得很漂亮，分别安慰李
四、王五，说是“原本要升你职的，不料有一些流言，才临时改变”，希望“不要灰心”，并且承诺“只要好好工作，以后的机会还很多，一定不会忘记”。
李
四、王五的反应有一些不同。李四笑着回答：“升不上去没关系，我会好好工作，以后还请多多提拔。”王五则显得很不服气，愤慨地说：“升不上去没有关系，我会好好工作。不过平白遭受流言的伤害，我实在不甘心，希望能够彻查，以明是非。”
根据上述案例，请回答：（300字以上）
（1）如果你是老板，对李
四、王五的印象如何？以后真的有机会，会先考虑李四还是王五？
（2）张三上任后应该做出什么反应？
（3）李
四、王五没有获得升迁，他们的反应有什么优缺点？
（4）现实生活中，每一个人都应该有自己的职业生涯规划，你对自己的职业生涯是如何规划的？
（5）一个人要如何管理自己的的职业生涯？
期末复习题八
……大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬”，大家一致认为。
四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。
我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。” 根据上述案例，请回答：（300字以上）
你认为这个主管的做法如何？谈谈你对这个主管的看法。
如何做一个优秀的主管？优秀的主管应具有什么品质？
如何你被任命为某个部门的主管，初上任的一段时间，你觉得有哪些事要处理？
期末复习题九
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁
喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却为物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
请结合上述案例，回答：（要求字数300字以上）
上述案例能说明什么问题？
怎样沟通才能达到双方的价值最大化？
有效沟通有什么技巧？
期末复习题十
“布里丹选择”在企业决策、企业管理中是一个专有名词。故事情节是这样的：布里丹的驴子肚子饿了想要吃草，看看东边的草很多但不如西边的新鲜，看看近处的草好像是自己爱吃的那一种，却还想看看远处是否有更好的草，就这样反复地选择，终因在选择时无所适从而难以决断而饿死。
设若在茫茫大海上，有一叶独木舟在惊涛骇浪之中风雨飘摇，独木舟上端坐着一位经理，突然他发现左边三米处年迈的母亲落水了，右边三米处他的妻子落水了，前方三米处他年幼的孩子也落水了，他们都在海水里挣扎着，但这一叶独木舟容量有限，最多只能再容纳一个人，如果船上的人过多，大家都要淹死，这位经理该先救谁？
独木舟上的经理已经进入“布里丹选择”，这也是我们在企业管理时常常面临的一个处境，因为我们无论是部门主管、经理还是股东，无论是在企业还是在政府机关工作，我们的资源和条件都是有限的，我们只能在限制中做选择。
请针对上述假设，回答下面的问题（字数300字以上）：
1．你一生中最重要的人或事是什么？
2．在这个假设中，你会作何选择？请说明你的选择及其选择的理由；
3．如何避免陷入“布里丹选择”。
