案场形象岗位值班工作由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“案场形象岗岗位职责”。
形象岗
形象岗岗位要求
1按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位的应请假,直至有人接替才能离开;
2上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;服装要求着公司发放制服,穿黑色皮鞋。
3上岗时不准抽烟、吃东西、打私人电话,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹,严禁上岗时睡觉;
4上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗; 5严禁私自换岗;
6服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务; 7值班期间,严禁非本岗位人员逗留;
8对客户有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;
9员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。形象岗纪律要求
1、举止文明、大方、端庄。
2、穿着统一制服,佩戴工作牌,服装整齐干净。
3、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4、头发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。秩序员不得留长指甲,男士指甲长不超过指尖1毫米,女士不超过指尖3毫米。
5、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂。
6、不得佩戴饰物。
7、不得哼歌曲、吹口哨。
8、不得随地吐痰,乱丢杂物。
9、经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。
10、不得将任何物件夹于腋下。
11、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
值班时间 4人
早1:
7点到16点
早2: 8点到17点 中:
16点到24点 晚
24点到8点 3人
早1:
8点到17点30
早2:
10点到20点 晚:
20点到8点 值班要求:
一:不准脱岗漏岗(如接班人员未准时到,在对讲机里可以呼叫)
二:7点30以前必须岗位到位。时间一直到18点30,中间不能发生空岗。三:站岗时期,一律为军姿中的立正姿势跟夸立姿势。严谨有其它姿势。四:各级领导及客户从岗位经过时,一律行军礼。
岗位服务流程
发现客户来访---引导客户车辆停放----敬礼----为客户开门----问好(欢迎光临海德公园)----指引销售大厅(对讲机里告知前台)----检查车辆并登记
看见客户离开时---为客户开门---引导车辆驶离----敬礼,目送客户离去