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长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书
1.0 目的：
行政事务部－后勤事务管理 版号/改次：C/0 工作文件
编号：BJ01-0104-C301 密级：D 第1页 /共 4页
保证员工基本生活条件，保持员工宿舍良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高员工工作积极性及工作效率。
2.0 适用范围：
适用于公司部门及各管理处
3.0 职责：
3.1 管理处负责员工住宿、娱乐场所的合理安排，以及员工生活设备设施的配置和维护； 3.2 行政事务部负责职能部门员工住宿、娱乐活动的合理安排，以及职能部门员工生活设备设施的配置和维护。
4.0 住宿环境：
4.1 宿舍为简单装修：包括门窗安装完好、墙壁刷白。4.2 居住面积标准。
4.2.1 中层管理员工每人居住面积不低于12平方米。4.2.2 主管级管理员工人均居住面积不低于8平方米。4.2.3 基层管理员工人均居住面积不低于5平方米。4.2.4 操作层员工人均居住面积不低于3.5平方米。
4.2.5 以上管理员工居住面积均为参考值，各管理处根据物业管理用房配置情况，在满足操作层员工住宿标准的前提下，可对管理员工居住面积进行调整，居住面积不足部分不予补助。4.3 宿舍基本设施的配置
4.3.1 室内有基本照明设备，配床铺，宿舍在地上的员工为上下铺，宿舍在地下室居住的员工为单人床铺，宿舍内根据人员数量配备桌、椅，窗户要有窗帘。
4.3.2 夏季无供冷条件的宿舍每6人配电风扇1台；宿舍在地下室的每18平方米配除湿机一台；每个房间内配温度计一个。
4.3.3 冬季无供暖条件的宿舍每6人配1500W（13片）电暖器一台。4.3.4 无通风设施的宿舍每间房配排气扇一台。
4.3.5 每30人配置洗衣机一台，用以清洗大件衣物及被褥等。
4.3.6 宿舍区内设浴室，安装热水器等洗浴设施，淋浴间内男浴室不超过每20人一个喷头，长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书
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女浴室不超过每15人一个喷头，浴室开放时间各管理处自定，开放期间热水不间断供应，确保夏季每人每天可淋浴一次，冬季每人每周可淋浴三次。盥洗室平均25人一间，室内确保通风；在前期介入阶段，管理处无盥洗室期间，管理处应联系浴池，保证员工每周可淋浴一次。4.3.7 宿舍卫生间配置女员工不超过每15人一个便池，男员工不超过每30人一个便池，卫生间保证一天24小时均可使用。
4.3.8 宿舍配开水锅炉或烧水壶，每6人配暖瓶一个，每6人配电水壶一个；
4.3.9宿舍内配脸盆架、挂衣架或储物衣柜、鞋架一套，五节柜每人一节，并配备塑料扫帚、簸箕、拖布、垃圾框、垃圾袋、熨衣板、蒸汽熨斗、加湿器等工具，有条件的管理处还可增加配备其他用品。
4.3.10 员工个人大件用品（皮箱等）统一放置在储物间内，储物间由各管理处根据情况自行安排。
4.3.11 日常生活用品包括毛巾、水杯、脸盆、被褥等员工自备，秩序维护员宿舍被罩、床单、枕巾由管理处统一配置，员工按实际价格支付费用。4.3.12 管理处应解决员工衣物晾晒的必要设施。4.3.13 宿舍入口处统一安装仪容镜。
5.0 宿舍的管理
5.1 管理处行政人员为宿舍管理员，负责管理储物间及洗衣机、热水器、抽湿机、电风扇、电暖器等工具、设备，每间宿舍内配备的物品需设专门责任人。
5.2 宿舍门外张贴本室住宿人员名单和卫生值日表，室内卫生由居住人员自行保持；室内要整洁、干净，禁止在墙壁上乱贴、乱画、乱刻；室内保持通风良好，无异味。
5.3 宿舍晚11：00熄灯，夜间换岗秩序维护员熄灯时间不得晚于凌晨1时；宿舍区内禁止带外人留宿，禁止男女混住，严禁酗酒、打架、赌博、吸毒、色情等不良活动，禁止在宿舍区内大声喧哗。
5.4 走廊、楼梯及其他公共场所禁止堆放物品，禁止随地吐痰、乱倒垃圾，禁止在室内饲养牲畜，禁止将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，禁止向窗外泼水、乱倒杂物。
5.5 员工离开住所必须关好门窗，关掉电暖气、电风扇等电器的电源，关闭照明设备，锁好房门，宿舍门锁禁止私自调换，禁止私配房间钥匙或将钥匙转借他人。
5.6 员工起床后被褥必须叠齐，换洗衣物禁止堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内；员工禁止私带家具、自行车进入宿舍区，禁止将室内家具及公共物品带出宿舍；因员工自身原因造 长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书
成公共物品损坏，应照价赔偿。
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5.7 住宿员工应做好防火工作，爱护消防器材；禁止在宿舍区内焚烧纸屑等物品，禁止燃点蜡烛；夏秋季节点燃蚊香，必须做好安全设施，禁止在床上吸烟或点燃明火；不乱丢烟头；禁止使用煤油炉、酒精炉、液化气炉、卡式炉等(一经发现，予以没收，没收的物品由管理处统一处理)。
5.8 各宿舍应单独安装电表、水表、气表，宿舍内禁止擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不私接电路。
5.9 员工必须尊重、服从宿舍管理员的管理。宿舍区实行进宿舍查房制。经理、行政人员执行公务时，员工应积极配合共同维护秩序，禁止以任何方式妨碍、阻挠执行公务。凡违反宿舍管理规定者，将视情节轻重，按有关规定，分别给予批评教育，勒令退宿直至行政处罚、辞退等处理。
5.10 员工禁止将宿舍内配备的物品据为己有，在离职时必须把宿舍内物品进行交接。填写物品交接单给收款员后，再进行工资结算；否则，将未交物品的费用在工资中扣除。5.11 宿舍设备设施报修制度
5.11.1 宿舍设备设施损坏应及时报告行政人员，并向客服中心报修；
5.11.2 中心接到报修应按报修处理相关程序派工，并在维修完毕后由行政人员在派工单上签字确认，派工单返还客服中心后由客服助理对宿舍员工进行回访；
6.0 娱乐
6.1 管理处购置音响一套用于举办各种文化活动，每30人配可接有线电视的电视机一台，DVD机一台,放置地点应便于员工收看,且不影响员工休息。
6.2 配备象棋、围棋、篮球、羽毛球等娱乐器材，其中每20人配备象棋一副、围棋一副、篮球一个，羽毛球2套，丰富员工的业余文化生活。
7.0 资产管理
7.1 宿舍各类资产的总负责人为管理处行政人员；因人为原因造成的物品损坏由损坏人进行赔偿，设备未满计提折旧年限提前报废，应追究当事人责任，并按尚未计提的残值进行赔偿后方可重新购置设备。
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8.0 支持性工具 《宿舍室内卫生值日表》 《宿舍检查标准》
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编 写 人 C/0：杨志荣
编写时间 2010-5-31 申请人：杨志荣
批准人：王龙贵
审核人：张永谦 发布日期：2010-6-19
