社区文化活动管理办法_社区文化活动管理规定

其他范文 时间:2020-02-28 03:31:12 收藏本文下载本文
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社区文化活动管理办法

1、寓教育于社区文化活动之中,增进与客户的沟通,加强社区精神文明建设。

2、综合部负责公司文化活动的筹划及服务中心社区文化活动的指导、监督工作。

3、客服中心负责制定本小区年度《社区文化活动计划表》,并指定专人负责具体实施。

4、社区文化活动的资金安排:客服中心开展社区文化活动所需资金应报综合部,经综合部审核后报公司总经理审批,从管理服务费中支出。

5、社区文化活动小组的成立:客服中心应设立社区文化活动小组并指定组织具体负责,客服中心年度社区文化活动计划的实施,由社区文化活动小组负责组织和协调。

6、社区文化活动的准备:客服中心通过向客户发放的《服务征询函》进行社区文化活动方面意见的调查,并根据场地、设施、资金、人员等条件及公司制定的计划确定当年的社区文化活动项目。

7、每次活动之前,社区文化活动小组组长应制订活动的具体方案,包括人员的分工、活动用品的采购、现场的布置等内容。

8、客服中心应于活动前一星期向客户发单通知或请帖。

9、社区文化活动标准:

9.1内容健康、丰富;

9.2活动的娱乐性、趣味性强,住户喜闻乐见;

9.3奖品发放合理,起到助兴作用;

9.4场面欢快热烈,业主/住户参与广泛。

10、社区文化活动现场注意事项:

10.1组织和服务人员要热心公正;

10.2安全防范工作严密、周到。

11、完成后要做好相关记录《社区文化活动记录表》,存档备案。

12、记录表单

社区文化活动计划表社区文化活动记录表

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