国美商家考试题3由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“国美在线考试答案”。
一、单选题（每题2分，共15题）
1、在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”：（单选）
A.仓储配送 B.商品管理 C.订单管理 D.账号管理
2、以下哪种促销为国美移动客户端特有的促销形式：（单选）
A.无线专享价 B.直降 C.满返 D.满减
3、发票信息管理在商家后台哪个模块（单选）
A.订单管理 B.仓储配送 C.客户服务 D.商品管理
4、店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作：（单选）
A.我的店铺 B.商品管理 C.营销管理； D.订单管理
5、国美在线的平台账期以下哪种不能选：（单选）正确答案：C
A.5天 B.10天 C.20天 D.一个月
6、店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看：（单选）
A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理
7、客户在网站哪里进行退换货操作：（单选）
A.我的订单 B.服务中心 C.国美社区 D.在线客服
8、国美在线官方客服电话：（单选）正确答案：A
A.4008-708-708 B.010-57950602 C.010-56505232 D.010-565057699、商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分：（单选）
A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理
10、以下哪种促销方式在商家后台无法设置：（单选）
A.团购 B.满赠 C.满减 D.直降
11、特例品不能参加以下哪个促销：（单选）
A.满赠 B.直降 C.使用店铺券 D.使用红券
12、特例品的设置在商家后台的哪个模块下操作：（单选）
A.我的店铺 B.营销管理 C.订单管理 D.商品管理
13、在线客服的等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置：（单选）正确答案：A
A.在线客服-系统设置 B.在线客服-访客对话 C.在线客服-客服对话 D.商家后台-客户服务
14、商品调价说法中正确的是（单选）
A.商品价格可以随便调价只要由用户愿意买就可以。B.商品调价不可以超出品类保护价的百分比 C.商品不能调价
D.商品调价可以超出保护价
15、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：（单选）
A.我的店铺 B.客户服务 C.订单管理 D.商品管理
二、多选题（每题2分，共15题）
16、以下哪些促销方式需要商家审核（多选）正确答案：B,C,D
A.限购 B.满减 C.满返 D.多买优惠
17、下面关于“店铺编码“的正确说法有：（多选）
A.可以在店铺首页网址中找到该编码
B.可以在商家后台-我的店铺-店铺信息模块找到该编码 C.可以在商品详情页的店铺信息区找到该编码 D.该编码由数字8打头
18、店铺申请”营业“必须具备哪些条件：（多选）
A.店铺基本信息完善，上传付款证明审核通过 B.成功创建5个以上商品 C.完成店铺装修设置 D.通过店铺营业考试
19、根据《商品信息规范》，以下哪些内容不可以出现在“商品标题”中：（多选）
A.“原价”
B.3个以上标点符号 C.与该商品无关的关键词 D.第三方平台商品信息
20、根据《商品信息规范》，以下哪些情况将导致“商品强制下架”：（多选）
A.盗用他人品牌或图片填充商品详情 B.出现第三方平台商品销售信息
C.出现营销敏感词，如跳楼价、底价、特供等 D.商品同样内容多次重复出现
21、商品管理模块能进行以下哪些操作：（多选）
A.添加新商品 B.商品调价 C.商品上下架 D.修改广告语
22、数据助手模块能查询到以下哪些数据：（多选）
A.经营报告 B.销售分析 C.流量分析 D.客户分析
23、以下关于工单级别定义的说法中正确的是：（多选）
A.【8小时】一般工单：顾客来电咨询和请求类，不构成客诉的问题（服务请求类）B.【4小时】投诉工单：超出我司承诺范围 C.【2小时】加急工单：索要赔偿；限时回复；多次来电投诉同一问题；有意向投诉
315、媒体、CEO邮箱等其他渠道
D.【1小时】重大工单：已投诉
315、媒体、CEO等；给顾客造成损失的；辱骂、殴打顾客、威胁顾客；以次充好、已鉴定或已开证明的24、关于店铺角色，以下说法中正确的是：（多选）
A.店铺创建的角色，可以修改、删除
B.店铺管理员角色、平台创建的角色（如：店铺运营角色），店铺无权修改、删除 C.修改了角色名称，如果店铺子账号已经分配了此角色，则子账号所分配的角色名要做相应修改
D.删除该角色，同时，分配了该角色的子账号，也相应删除本角色的权限
25、关于店铺公告的操作说明以下正确的是：（多选）
A.已创建的店铺公告只能查看，不能修改和删除 B.网站前台默认展示最新的店铺公告 C.店铺公告显示在店铺首页左侧下方 D.店铺公告显示在店铺首页右侧下方
26、商品详情页广告支持模板有：（多选）
A.通栏图片 B.两行四列 C.大图+田字 D.自定义
27、关于店铺券的使用规则，下面说法正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,D
A.店铺券只限于本店铺内商品使用； B.满足店铺券指定条件时可使用店铺券； C.特例品不能使用店铺券 D.同一个订单只允许最多使用一张店铺券
28、以下对付款流程的说法中正确的有：（多选）正确答案：A,B,C,D
A.商家核对完对账单之后需操作同意 B.对账单不包含红券的直接进入结算流程
C.对账单包含红券的，将拆分为货款和红券两部分付款
D.对账单包含红券的，货款部分平台直接结算，红券部分需商家开具发票并邮寄至国美，经财务审核后，进入付款流程
29、关于店铺券，下列说法中正确的是：（多选）
A.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券，商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制
B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改
C.店铺券中已有各类所需金额，无法增加其他金额，极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。
D.满返促销发放的券需要在订单确认收货后15天生效
30、仓库配送模块能做以下哪些操作：（多选）
A.配置配送区域 B.运费设置 C.修改库存 D.订单出库
31、商家登录账号的密码忘记了该怎么办？（多选）
A.主账号密码忘记，商家可以自己后台修改就可以了。
B.主账号密码忘记，商家需要找国美对接运营申请，由国美对接运营帮助重置密码。C.子账号密码忘记，商家可以在自己的主账号后台进行修改密码即可。D.子账号密码忘记，可以找国美对接运营帮助重置。
32、店铺积分管理中店铺一般违规扣分达到25分后会触发的相关触发，说法正确的是：（多选）
A.公式警告7天 B.限制参加营销活动7天 C.店铺屏蔽7天 D.支付违约金0.6万
33、商家在后台“店铺装修”模块中可以进行一下哪些操作？（多选）正确答案：A,B,C,D
A.店铺基本设置 B.PC端店铺装修 C.移动端装修 D.图片空间
34、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有：（多选）
A.添加新商品 B.店铺分类 C.设置商品广告语 D.上架和下架商品
35、关于店铺券，下列说法中正确的是：（多选）
A.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券，商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制
B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改
C.店铺券中已有各类所需金额，无法增加其他金额，极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。
D.满返促销发放的券需要在订单确认收货后15天生效
三、判断题（每题2分，共15题）
36、主账号登录时必须输入手机验证码。（判断）A.对 B.错
37、商家只有在上一个账期内有妥投或退货订单才会产生对账单。（判断）正确答案：A
A.对 B.错
38、商品调价不需要审核。（判断）
A.对 B.错
39、商品标题中不可以出现以下促销词：特供、代购、镇店之宝、大促、万人好评、批发、秒杀、清仓、全网第一、销量第一、第一、网络爆款、全网首发、驰名商标。（判断）
A.对 B.错
40、商品库存可以在“仓储配送-可卖数管理”中进行设置。（判断）
A.对 B.错
41、根据《客户发票管理规范》，商家给消费者开具发票时，必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与国美在线合作的公司名称一致。（判断）
A.对 B.错
42、用户提交订单时，可同时享受直降和满减（或满返）优惠，但满减和满返只能二选一（判断）
A.对 B.错
43、待审核状态下的商品仍然可以进行编辑（判断）
A.对 B.错
44、家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服ID均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。（判断）
A.对 B.错
45、商家添加新商品时，“基本信息、商品简介、规格参数、图片信息”四项未编辑完整，也可以进行提交。（判断）
A.对 B.错
46、店铺券创建后不能修改和删除（判断）
A.对 B.错
47、商家创建的满减、满返、及专享价方案需要国美运营人工审核通过后才能生效（判断）
A.对 B.错
48、商家创建的满减、满返、及专享价方案需要升价自己在后台促销审核页面审核通过后才可生效（判断）
A.对 B.错
49、一个客服账号可以多台电脑同时登录（判断）
A.对 B.错
50、配置商品区域售价的功能是需要找国美运营单独申请（判断）
A.对 B.错
