出租车公司某年精神文明创建工作规划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“精神文明创建工作规划”。
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20**年精神文明创建工作规划
为切实加强**出租有限公司社会主义精神文明建设，根据中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》，结合工作实际，现制定**出租有限公司20**年精神文明创建工作规划。
一、指导思想
以三个代表重要思想和“十七大”精神为指导，以科学发展观为统领，以“服务旅客，奉献社会”为宗旨，以“勤政廉洁，务实高效”为主题，进一步加强“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育，着力建设一个好的领导班子，培养一支好的干部队伍，营造一个好的服务环境，争创一流的工作业绩，塑造一流的汽运形象，使文明创建工作不断深化、卓有成效。
二、创建目标
今后一年，公司文明创建工作的主要奋斗目标是：努力探索新形势下公司思想政治工作和精神文明建设的新方法，初步建立与旅客运输相适应的思想道德体系；全公司的职工文化知识结构发生明显改变，一大批适应形势发展的高素质、复合性人才不断涌现；运输行业丰厚的行业文化底蕴、显著的时代气息、较高的文明程度能够得到充分显现；互帮互助、文明和谐的人际关系成为全公司交往的准则；工作和生活环境明显改善，三个文明协调发展，争创**市文明单位，使公司真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的坚强集体，为服务经济社会发展、促进社会和谐稳定作出积极贡献。
三、创建措施
（一）加强内部管理，树立部门良好形象
一是按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，加强领导班子建设。加强理论学习，领导干部带头抓好政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作、思想解放、锐意进取、业务熟悉、善于管理的领导集体。领导班子继续喊响“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号，带头落实“廉洁自律十不准”，坚持民主集中制、民主生活会制度和人、财、物等重要事项集体合议制度，自觉开展批评与自我批评，广泛听取群众意见，接受群众监督，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力，以良好的政风影响行风，在群众中树立较高威信。
二是按照“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的要求，加强公司队伍建设。加强思想道德教育。深入学习“三个代表”重要思想、十七大精神，贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，开展“讲文明、树新风”和“四德三义”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，爱国主义、集体主义、社会主义）教育活动，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强勤政为民的自觉性。
三是按照务实高效、管理规范的要求，加强制度建设。根据服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，加强制度建设。实行一站式、一条龙服务。将程序化管理运用到“窗口”工作的每一个环节。继续推行来访接待制度，增强服务意识，提高服务质量，做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为旅客服务对象排忧解难。
四是按照美化环境、优化服务的要求，加强基础设施建设。不断加强公司建设，美化办公环境，完善服务设施。加强对驾驶员管理，为旅客群众提供文明、整洁、温馨、舒适的服务，塑造服务窗口人人有知识、有教养、有素质的良好形象。
（二）加强诚信建设，提高文明创建水平
深入开展创建诚信活动，进一步扩大创建覆盖面，提高创建质量。进一步完善本公司诚信档案，实行动态管理。发挥典型引导作用，通过对各部门示范评比活动，积极推进诚信认定工作，提高我公司生产、经营的规模档次。着力加大对违法、失信行为的检查处罚力度。推行违法行为分类管理，对一般违规行为，强化教育整改，做好跟踪督办；对较严重的违法行为，在教育整改、强化培训的同时，辅以必要的处罚；对屡教不改者，加大惩处力度。
（三）加强效能建设，促进工作作风转变
建立健全公司各项效能建设工作制度，规范各项用服务行为。实行微笑服务和限时服务，以有效杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“不作为、乱作为”的现象。大力推行文明规范服务，在各部门组织开展优质服务竞赛活动。领导班子成员带头转变作风，勤下基层，带头调研，从而帮助基层解决大量涉及职工旅客切身利益的问题。
（四）丰富创建载体，开展争先创优活动
围绕争创泸州市文明单位活动，以“让旅客满意”为总体目标，以建设企业文化为抓手，组织开展创建文明行业示范点、“团结、开拓、廉洁、高效”好班子、文明科室、争当旅客满意的工作者等活动，组织丰富多彩的文体活动，凝聚人心，激励斗志，鼓舞士气，努力营造团结进取、健康向上、激人奋进的良好氛围，巩固和发展文明创建成果，不断提高本公司工作整体水平，进一步推进出租行业精神文明建设又上新台阶。
（五）强化工作措施，推进出租汽车行业协调发展
一是继续建立领导包保责任制，实行行政一把手、班子其他成员、各部门负责人等同时对安全工作负全责，形成一种齐抓共管、上下联动的“大安全”格局。
二是建立安全例会制度，健全安全目标责任体系，对所属各部门签定《安全生产责任状》，把责任书逐一分解落实到各部门，使安全生产责任制落实到营运管理的全过程。
三是建立安全监督检查制度，把责任落实到人，开展上路检查、每月现场检查、节假日前的大检查相结合，有效地把各类事故隐患消灭在萌芽状态。
四是以各种活动为载体，搞好企业文化建设, 把职工的素质教育、业务知识和技能培训、技术竞赛、职工文艺活动作为提高优质服务水平来长抓不懈，通过规范化管理，把优质服务、文明创建纳入企业管理各个环节。
四、落实保障
1、加强领导，强化责任。全公司必须始终坚持“两手抓，两手
都要硬”的方针，不断深化对精神文明建设战略意义的认识，切实把精神文明建设摆到更加突出的位置，纳入重要议事日程，做到三个文明一起研究、一起部署、一起检查、一起奖惩。各部门负责人要对三个文明建设负总责，建立主要领导亲自抓、主管领导分工抓、职能部门具体抓的文明创建机制，共同推进精神文明建设的发展。领导干部在精神文明建设中要身体力行、率先垂范，以领导干部的人格力量和扎实的工作作风带动和影响职工。
2、健全制度，抓好落实。精神文明重在建设，贵在落实，关键是要健全各项制度。一是健全年会制度。每年召开一次精神文明建设专题会议，对精神文明建设进行座谈、研讨、协调、动员、总结和表彰。二是健全调研制度。分管精神文明创建工作的领导和精神文明建设工作相关部门每半年至少要下一次基层，调查研究精神文明建设中所取得的成绩、存在的问题，对精神文明建设中的典型进行研究、概括和总结，明确下一步的工作思路，使决策做到心中有数。三是健全宣传制度。要借助媒体，加大对精神文明建设中的先进典型的宣传报道力度，各部门都要注意有组织地推出工作中的典型和成功经验。四是健全奖励制度。每年表彰一批工作思路清晰、调研好、宣传好、落实好、有特色的精神文明建设工作先进部门，在全公司起到示范和表率作用。五是健全考核制度。实行精神文明建设年度考核制度，促进考评工作走向科学化、规范化和制度化。精神文明建设的成绩要作为考核各部门领导干部、使用和奖励干部的主要依据，在对领导干部进行任期目标考核时，要考察其精神文明建设目标完成情况。六是健全
通报制度。对好的经验和作法要及时给予通报，以指导工作有序开展。同时，对不重视精神文明建设造成不良影响的，不仅要追究有关领导的责任，而且要向全公司通报批评。各部门要想实招、办实事、求实效，把工作落脚点放到基层，每年办1—2件影响深、作用大、效果好、有特色的实事。
出租有限公司 二0**年一月**日
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