对保险文化建设落地与执行力的探讨(新)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“浅谈执行力文化的建设”。
对保险文化建设落地与执行力的探讨
安诚保险北京分公司李伟
【摘要】保险文化建设离不开执行力，离开执行力的一切文化建设都是 “纸上谈兵”都是脱离实际的。把保险文化建设的方案、计划有效落地，并提高执行力，是搞好保险文化建设的重要环节，也是保险文化建设的必然要求。抓住落地与执行力这个保险文化建设的关键，保险文化建设将取得新的飞跃。本文论述了保险文化建设落地与执行力的重要意义，提出了保险文化建设落地与执行力的主要途径。
【关键词】文化建设落地执行力
执行力是保险文化建设的基石和必要条件，是保险企业凝聚力、竞争力和战斗力的重要标志。保险文化建设要遵循从实践中来，到实践中去，在实践中完善和发展并最终成为广大保险从业人员认可的行为准则和共同的理想与追求。实践就是落地，就是行动，行动就是执行。执行力水平的高低直接关系着保险文化建设的成败，关系到保险行业的生存和发展。当前，尽管众多保险企业开展了形式多样的保险文化建设活动，但保险文化并没有全面落实到保险企业的制度体系中去，并没有在管理者的行为中得以体现，换言之，还没有将保险文化转化为企业的管理制度和员工的日常行为。因此，研究和加强保险文化建设，必须把提保险文化建设的落地与执行力作为重要内容，在落地与执行上实现突破。
一、细化工作方案是推动保险文化建设落地的前提和基础 保险文化建设离不开执行力，离开执行力的一切文化建设都是 “纸上谈兵”，都是脱离实际的。执行力就是把理想、信念、目标、计划等转化为成果的行动力。没有付诸于行动，就不会有过程；没有认真贯彻落实，就不会有良好的结果。那么，如何才能使保险文化建设落地并提高文化建设的执行力呢？
首先，要以《关于加强保险行业文化建设的工作方案》（保监发〔2012〕30号）和《关于加强保险行业文化建设的意见》（保监发〔2013〕32号）文件为指针，进一步细化明确保险文化建设的总体目标和阶段性目标。这一目标应具有以下特点：一是要确定而不含糊；二是要简约易懂而不复杂；三是要可以量化、检验和验证；四是行业实现资源或预期资源能够支持；五是总体目标和阶段性目标之间要有系统性，总体目标可分解为阶段性目标。保险文化建设目标的制定，必须紧密结合行业的实际，着眼于行业长远发展的战略高度，对保险文化建设的任务进行分解、细化，并用目标的语言进行表述，这既是保险文化建设落地的关键
环节，也是解决保险文化建设执行力的前提。
其次，各保险企业要按照《方案》和《意见》要求，制定落实保险文化建设的年度计划。以年度计划的形式，将保险文化建设的总体目标结合企业自身的实际进一步明确化和具体化，通过阶段性目标的完成逐步实现保险文化建设的总体目标，并形成适合本企业特色的企业文化，这是解决保险文化建设执行力的关键点。
二、构建完善的机制体系是落实保险文化建设的重要手段 要加强保险文化建设，光有详细的工作计划还不行，还需要各级保险企业结合自身的实际，构建完善保险文化建设的保障机制。
加强保险文化建设的领导。始终坚持两手抓两手硬的方针，把保险文化建设纳入整体工作发展规划之中，列入议事日程。要建立健全各级党委统一领导、主要领导亲自抓、班子成员分工抓，党政工团齐抓共管的组织领导体制；建立分类指导、条块结合、责权明确的目标责任机制；形成保险文化建设统一部署、统一实施、统一检查、统一考核、统一奖惩的激励与约束机制，从而保证保险文化的持续健康发展。
加强保险文化建设指导工作。各级保险行业协会在保险文化建设中担负着指导、协调、组织的具体职责。要深入实际，了解新情况，分析新问题，及时发现、总结、推广和交流保险文化建设的新经验。要在全行业选择不同类型的文化建设先进单位作为保险文化建设示范单位，推动保险文化建设工作。要经常开展保险文化建设工作的检查与指导，促进各级保险企业保险文化建设的规范有序进行。
健全保险文化建设的长效运行机制。要建立科学的管理制度、完善的培训体系、严格的绩效评估办法和有效的激励机制，组织编写文化手册，保证保险文化建设工作的顺畅运行。保险文化建设的过程，是一个长期的渐进的过程。要以开展各种主题活动为载体，吸引全体从业人员参与，把保险文化建设融于科学有效的日常管理之中，使保险文化建设真正落在实处、收到实效。
三、科学的推广传播是全面落实保险文化建设的重要方式 首先，营造良好的保险文化氛围。保险文化氛围以其潜在运动形态使保险行业全体从业人员受到感染，体验到保险行业的整体精神追求，对于保险行业从业人员的精神境界、气质风格的形成十分重要。在保险文化建设的灌输、传播以至各个阶段，都要努力营造良好的文化氛围。其次，建立与现代企业保险文化相适合的新型文化管理体制。要巩固无形的保险行业价值观念，不能单纯停留在口号上，必须寓无形于有形之中，把它渗透到保险企业的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事每一项工作、参与每一项活习都能够
感受到保险文化力在其中的引导和控制作用。再次，丰富保险行业文化传播、运行载体。在充分运用现代各种网络、媒体传播及企业内部刊物、内部网站的基础上，以各种活动为载体，全力推展保险行业文化力。如赋予科技创新、劳动竞赛、主体营销与服务等活动以文化主题，开展如英模报告会、读书会、经验交流会、文艺晚会、表彰会、运动会、合理化建议评奖会等文化、文娱、体育活动，让员工潜移默化地接受新的价值观，指导自己的行为。最后，鼓励正确行为，建立激励机制。保险行业价值观最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断地强化。当人的正确行为受到鼓励以后，这种行为才能再现，进而成为习惯稳定下来，并逐渐渗透到人们的深层观念之中。不仅如此，对先进人物及正确的行为进行鼓励，也给其他人树立了实际的仿效榜 样，从而产生模仿效应。
四、建设培养“三支队伍”是落实保险文化建设的重要抓手 在推动保险文化建设中，要重点建设培养好“三支队伍”：一是文化建设领导队伍。领导高度重视、积极倡导，是开展文化建设、落实文化理念的关键；二是文化建设管理人队伍。明确中层管理干部文化建设的职责，用文化理念整合规章制度，引导员工践行保险行业核心理念；三是文化宣讲师队伍。在基层配备保险文化辅导员，进行集中培训，赋予辅导责任，发挥骨干作用，实现保险文化的有效传播和持续发展。同时，着力抓好“三个融合”，即把保险文化融合为员工的自觉行动，落实《保险文化手册》等行为准则，重塑员工队伍的素质和形象；把保险文化整合为制度创新，物化为每一个经营管理的细节，创造先进文化理念发挥作用的制度环境；把保险文化展示为具体成果，同解决工作实践中的具体问题结合起来，增强文化建设的效果。
五、系统化的教育、培训是落实保险文化建设的重要途径 近年来，由于大多数保险企业重业务发展，轻文化建设，因此，很多保险企业和它的员工对保险文化为何物，如何构建都不知，很难想象这个行业能够建设出什么样的文化。在这种情况下，对全行业从业人员进行系统化的教育和培训就显得异常重要。
首先，各保险企业要制定长期的覆盖全员的保险文化教育培训体系。从决策层、执行层到普通员工都要纳入到一个这个统一的教育培训体系中来。保险企业的各级单位不但都要成立相应的培训教育机构，而且要长期坚持下去。同时也要通过内培、外培等多种形式培养一批对保险文化知识有系统掌握的专门人才，以便利用他们去设计、组织、运作保险行业的文化建设。
其次，对从业人员教育培训的内容要全面而丰富。不但要通过教育培训让全体从业人员基本了解保险文化的含义、内容、操作过程及方法，还要让他们认识到保险文化建设的重要性、复杂性、长期性、艰巨性，克服他们文化建设中的急
躁心理和畏难情绪，提高各级领导的重视程度。其中最重要的是要结合其他形式，让从业人员对保险企业精神、价值理念、员工的行为规范保持高度的认同，并主动去加以贯彻和遵守。
第三，在培训教育的过程中一定要让广大从业人员特别是各级领导者、组织者注意克服工作中的几大误区：一是要克服保险文化建设就是思想政治工作的误区；二是要克服保险文化建设就是文体活动的误区；三是要克服保险文化建设就是标语口号的误区；四是要克服保险文化就是规章制度的误区；五是要克服保险文化就是企业标志的误区。造成人们对保险文化的认知存在这一局限的原因，一方面是人们的认知能力存在局限，只能看到保险文化的表面现象，最主要的还是因为部分保险企业在进行保险文化建设的过程中，只注重表面形式，而忽略实质建设的结果。因此，我们必须在教育和培训的过程中，用马克思主义哲学的方法论来引导全体从业人员走出误区，正确认识保险文化建设的深刻内涵，只有这样，才能有建设良好的保险文化的。
保险文化是实现保险行业可持续发展目标的有力保证。保险文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升保险行业核心竞争力。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”一个成功的行业，必须致力于行业文化的建塑，必须千方百计地提高行业核心竞争力，如此才能在激烈的国际市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。保险文化是行业的灵魂，是推动行业发展的不竭动力。我们只有扎实地坚持和践行保险行业文化，中国保险业的发展才能新中求实、稳中求进!
作者：李伟男高级政工师安诚保险北京分公司总经理
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