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2013年新员工入职感想
新员工入职感想
毕业后第一份工作,不仅仅是一份养活自己的工作,而是我职业生涯的开端。这是我的初衷,未曾变过。也正是因为这个想法,才会让自己不断去适应周围的环境,不断去探索前方的路。在银行工作的时间还不到半年,但是在这不长的半年里,却让我学到了很多,体会到了很多。
一、没有与生俱来的能力——勤能补拙
也许提到银行工作人员,广大群众的第一印象就是让人膜拜的速度,无论是点钞还是键盘操作,无不显示着她们的专业素养,所以当我签下劳动合同,从法律意义上成为一名银行职员时,我依旧难以掩饰那种心虚。因为我很清楚,我离合格线太远了。毕业前,我是会计专业,离金融界远,离银行更远,要从一个“门外汉”进门入行,任重而道远!但是,既然已带上了柜员这顶帽子,每天面对来来往往的客户,至少,我需要要看起来有那么一点点的专业。所以我就想,那么就从接触得最多的点钞开始吧!
在中行的技能测评中,点钞是块难啃的骨头,合格线是十分钟27刀。我计算过,假如我一秒不停地点,平均每刀22.22秒才能合格,加上整理的时间,平时的练习速度至少要控制在20秒以内才有合格的可能。我第一天,练功券连抿都抿不开。第二天,勉强可以模仿前辈的指法了。第三天,努力把数字点正确。到后来,速度进步一秒就让我很欣喜。因为无论如何,我知道我在进步。
二、没有老师会布置作业给你——学无止尽
我一度难以理解银行的人才培养模式,不理解为什么就短短培训几天,在还没有全面系统学习业务知识、练习业务技能时就让新员工进行实地观摩,接着便上岗。这样的结果便是,办业务时没有自己的思路,因怕出一丁点差错而过度依赖身边的人,或者是另一种情况,尝试让自己独立却力不从心,难免出差错。但无论哪一种方式,都无法同时顾及客户、企业和员工成长三重利益。我曾在这样的矛盾中挣扎了很久,后来过了那个阶段才发现,也正是只有把自己逼到了如此境地才会让自己去学习更多,以适应环境的需求。而走出这个阶段唯一的方式,也正是学习。正如“授人以鱼不如授之以渔”所说,假如在入职时进行业务和技能培训后上岗,纵然我可以应对日常的业务,但是,必然也让我更加依赖了培训和所学习的哪些知识。而现在,直接实地磨练,环境和形势逼得自己不得不多背一些交易码,多记一些政策制度,多熟悉一些业务流程和要求,特别是系统还在升级中,有时只能看着下发文件做第一个吃螃蟹的人。
三、必须要自己学会担当——知错能改
责任心是指对事情能敢于负责、主动负责的态度。在银行工作,如果你拥有责任心,你就会无形中给自己一个枷锁,让自己在工作上更专心,细节处理上更细心,在学习上更加虚心,在开展业务时更加有信心,对待客户会更热心,解答问题时更有耐心,对待同事更关心,让领导更放心。而责任心的另一个体现,便是对自己的行为负责,对自己的行为所带来的后果负责。银行柜台人员犯错是常有的事情,而对于我们新员工来说,更要学着如何通过错误来总结经验,从而让自己不再犯同样的错误,将错误率降到最低。避免在一个问题上犯同样的错误。我采取了同事的建议,给自己准备了一个小本子,将平时需要注意的点都记下来,比如一些交易码,比如一些业务的资料填写内容,或者是行里推出的产品的内容,有空时便翻一翻,本子上的东西终究会记到心里去。
未来的路很长,需要努力的还有很多。不积跬步,无以成千里。我相信,我们会共同成长!