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业务监察部 部门 地市
业务监察经理 岗位说明书
岗位名称
业务监察经理
所在部门 地市
业务监察 郑州
岗位定员人
直接上级
运营总监
薪酬类型
工资等级
直接下级
业务监察专员
所辖人员
业务监察专员
岗位分析日期
2015 年 5 月
本职：
业务监察与分析
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：业务监查体系的建立
工作任务
业务监察制度流程的建立
惩罚机制的建立以及反馈流程的建立
职
责
二
职责表述：
运营管理体系的建立
工作任务
地市运营管理体系的建立，业务流程规范以及运营业务工作指导
职
责
三
职责表述：负责 DM 分离各地市岗位搭建，岗位职责梳理和规范以及人员配置
工作任务
负责 DM 分离后各地市岗位职责以及组织架构的梳理，人员转岗以及调配
职
责
四
职责表述：管理客服部，提高客服部工作效率，完成公司下达的各项任务指标
工作任务
做好新增套餐以及套餐的优化，提高动销比
职
责
五
职责表述：管理各地市品控专员，严把质量关
工作任务
严格把控各地市的签单合同质量以及商家资质
把控新签单品类以及要求的最低毛利
职
责
六
职责表述：城市端刷水监察
工作任务
严格把控城市刷水现象，及时预防和杜绝刷水情况的出现
刷水监察机制的落实执行以及异常情况的跟踪解决处理
权力：工作安排权，监督权，决策建议权，任免权等
工作协作关系：运营、数据分析
内部协调关系
销售部，行政人资部，数据分析部，市场部
外部协调关系
百度糯米总部，商家 , 司法部门
任职资格：
从事互联网运营工作 4 年以上，懂管理，懂数据，能从数据看问题；
教育水平
本科以上学历
专业
电子商务专业、工商管理专业
培训经历
经验
毕业 5 年以上，同岗位工作经验 3 年以上；有大众点评，窝窝团，美团等团购网站工作经验或者
从事过互联网推广业务的营销精英优先考虑
知识
技能技巧
熟悉使用
Word/PPT/Excel 等办公软件
个人素质
严谨、有责任感、适应力强、有较强抗压能力
其它：
使用工具 / 设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备
工作环境
室内
室外
工作时间特征
弹性工作制
所需记录文档
数据统计表、工作总结汇报等
考核指标： 1.城市刷水的监控能力
2.城市刷水的监察监管，刷单项目的溯源与
