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阿芙营销案例分析
我认为了解目标客户群体的心理，让更多的客户更好地亲睐于你，首先得了解目标客户群体的心理，用一句众所周知的话来说，即：用户体验很重要。阿芙的受众群体主要是女人，就要了解女人的基本购物心理：喜欢买椟还珠，女人不会对数字做太多的计算和研究，反而对“满减,送，满返”这类字眼非常敏感,爱收到小惊喜,把自己假设为客户，开包时收到惊喜，哪怕很小，也是一件非常兴奋的事情，这么一个小小的细节，可能你想到了，但是要做到极致可能还要下些功夫哦；但是阿芙就做到了,阿芙精油淘宝店在客户身上花时间，下功夫，不是没有回报的，他/她们带给你的，往往才是最大的惊喜！如：100 减30跟购物买100送价值30元,价值同等的情况下女人对后者的惊喜度会高于前者很多倍。阿芙精油淘宝店就是利用顾客的这种心理开展营销活动。
而阿芙推出的包邮卡，简单来说就是一种提供包邮服务的卡片。它相当于一种会员卡，普通的会员卡是针对商品的，而它是专门针对邮费，它可以依据等级，设置不同面值，不同时间限制等，用户在店铺拍下后，以后在这里购物都可以享受包邮的服务，不受商品重量和价格限制。
包邮卡的本质是一种会员卡，一种特殊的会员服务制度。会员卡是会员制服务的主要表现形式。人们在商场，俱乐部，企业等随处可见。它可以提高用户的回头率，增加对企业的忠诚度。我们常见的这些传统的会员卡大都用商品或服务的价钱优惠折扣吸引用户。当然这个是基本的，也是必要的。然而既然是电子商务，它应该有与众不同的地方。一般来说，网络购物买家需要支付的费用应该包含两个部分：商品本身费用和运费。商品费用是买家自然需要支付的，因为买家购买的就是商品的使用价值；然而对于邮费支出成为大部分网络买家考虑的重要因素，也是制约买家购买行为的决定性因素。所以，阿芙精油淘宝店打着包邮的旗号，广告铺天盖地来吸引买家。阿芙精油淘宝店就是利用这点，从而更好的吸引新老用户，增加用户黏性,提高销售量等。
09市场营销一班
09317022 范雯
