水吧员工基本操作要求由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“基本操作要求”。
水吧员工操作基本要求
1、顾客进店时保持微笑服务,以示尊重;
2、水吧员工上吧台第一件事是洗手,第二件事是量糖度;
3、水吧员工不应有抱胸叉腰、倚台靠壁、蹲下去或靠墙嬉笑聊天等不雅仪态;
4、水吧试茶一律站着,试茶时必须使用热杯且不得超过热杯的1分满;
5、水吧员工应统一标准着装,必须注意仪容仪表;
6、收银收据来后,及时做茶,做到快、准、优;
7、水吧有义务告诉外场饮品的名称、牌号,须与外场密切配合;
8、领用货物须及时填表,并请当值店长签字控管,填表错误需更改时应由当值店长签字;
9、粉类和果汁要等用完后再补充,做到先进先出;
10、非工作需要,水吧员工不得随意上下吧台;
11、水吧员工每天必须执行“水吧清洁工作执行表”所列的清洁项目并签名;
12、及时反映安全库存量;
13、水吧出现断货时,应及时通知其他员工所缺产品及何时有货供应;
14、做错、泡错茶应及时向当值店长报告,并做好登记;
15、水吧喝水必须至热吧内;
16、水吧员工必须先看到收银收据后,方可以做茶;
17、水吧员工不得私自更改产品配方和做茶的标准程序;
18、水吧应保持操作台清洁和干燥;
19、上班时间应及时检查所需物料是否齐全,留意各种电器设备及用具是否正常; 20、清洁不得使用钢丝球;
21、水吧在做茶过程中,如有SHAKER杯杯盖掉地,必须立即将杯盖拣起放于吧台上,换另一个杯盖。而后与SHAKER杯一起清洁消毒;
22、在吧台范围内打破杯子
在吧台范围内,所有员工立即停止任何活动,因为任何动作皆可能引起碎片的扩散,所以必须先把可疑碎片会弹到地方的原料倒掉(糖、奶精、冰等任何原料)彻底清洁,因为再微细的碎片都可能伤害顾客。(如扩散严重,必须把整个水吧内的原物料倒掉及彻底洗净)确定所有碎片完全清理干净,再把新的物料补充,才可开始工作;
23、外卖产品须优先制作。
后厨员工的基本要求
1.严格执行店铺各项管理制度和操作规程及店铺日常工作规范。2.尊重同事,团结协作,严于律己,宽以待人,讲究职业道德。
3.严格执行勤务守则,按时作息,不迟到早退、不擅离职守、不串岗离岗、不私自换班。
4.注重仪容仪表,上班前要检查自己的仪表,按规定着装,佩带工号牌。至少每月理发一次,男员工必须理短发,不得留指甲,不得戴首饰。
5.工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博,不在工作间内嬉闹、打架。
6.注意安全生产,严格按照操作规程使用设备设施,不违章作业。7.讲究清洁卫生,做到地面无水、台面无尘、灶面无油,物品归位放置。8.严格执行食品卫生标准。严禁领用、加工和销售不合格食品,对因工作疏忽造成的食物中毒者追究当事人责任。
9.厉行节约,做好食品原料综合利用,节约用水、电、油、气,消灭长明灯、长流水。
10.爱护店铺财物,文明使用,不野蛮操作,不故意损坏。
11.严守店铺的商业秘密,按规定使用和保管秘密文件,不得向无关者泄露。12.未经许可,不得私自制作本店铺供应菜品,杜绝任何原料浪费行为。13.不得偷吃、偷拿食物或物品,不擅自将厨房食品交与他人,不得借口食物变质而丢掉。
14.不得坐卧案板及工作台上。
15.不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品的个人物品进入店铺。16.员工当班时必须穿着工作服,戴发帽,佩戴工号牌,并保持工作衣帽合身、整齐、洁净。
17.工作服应勤洗涤、勤更换,要经常保持工作服的洁白、平整、干净。夏天每天一换。
18.头发应梳理整齐并置于帽内,以免头发在操作时掉落在食品中。19.必须按规定系紧围裙,整齐、整洁、无破损,不得拖曳。帽子必须戴正。20.工作服衣扣扣好,不得用其他饰物代替纽扣。
21.员工应自带擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。
22.不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少布的工作服。23.不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。24.不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
25.严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。