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霸王条款问题
（1）霸王条款违反了《消法》规定的公平、平等原则，侵犯了消费者的公平交易权、自主选择权等合法权益，应受到法律的制裁和道德的谴责。
（2）消费者是重要参与者，是“上帝”，决定着商品及其经营者能否被认可，依法享有多种权利。生产者经营者作为最主要参与者和重要参与者，要遵守法律，依法规范自己的行为，不得损人利己，努力营造良好消费环境。
（3）当今社会仍然存在侵害消费者权益的现象。作为消费者，消费时，在思想上要有消费者权利意识，还要有自我保护意识；行动上要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害，要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。遭遇霸王条款时可以通过与商家协商和解的方式，或向消费者协会投诉，或向新闻媒体反映，向有关行政部门申诉，或根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁，可以向人民法院提起诉讼等方式维权，切莫忍气吞声，这是对霸王条款的纵容。
(4)权利和义务具有一致性。无论商家还是消费者都要在享有权利的同时，依法履行义务。
怎样消除霸王条款现象？
消费者要增强维权意识，对不合理限制性规定进行抵制、监督、举报。
国家要加强立法，健全法制，规范生产者、经营者行为，普及维权知识，宣传消法等，增强法律意识，提高自我保护能力，形成公平平等的消费环境；有关部门要打击、制裁以霸王条款侵害消费者合法权益的违法行为。
消费者协会、新闻媒体加强舆论监督，形成良好社会氛围。
行业、企业要遵守法律，自律，提高职业道德，履行自己的社会责任，诚信经营，主动对霸王条款说“不”。
在公共事业、垄断企业等领域，相关条款出台前应明确征求消费者代表的意见，确保政策出台的公平性。
深化市场经济体制改革，鼓励社会力量开展公平竞争。
