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“天涯中心卫生院文明大行动”实施方案
为全面提高我院干部职工文明素质和医院文明程度，构建极具品位、环境优美、文化浓厚、适于干部职工生活和成长的文明医院，根据中共海南省委办公厅、海南省人民政府办公厅†关于印发„‚海南文明大行动‛实施方案‟的通知‡（琼办发“2011”31号）和三亚市卫生局关于印发†三亚市卫生系统‚三亚文明大行动‛实施方案的通知‡三卫【2011】387号等文件精神，按照市卫生局的统一部署，我院决定从2011年11月14日开始，在全院范围内开展为期三年的以‚与文明同行，为天涯中心卫生院增辉‛为主题的‚天涯中心卫生院文明大行动‛，特制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、‚三个代表‛重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十七大及十七届六中全会精神，以创建优良人文环境为目标，以践行社会主义核心价值体系，提高全院干部职工思想道德素质，革除不文明行为为重点，以硬件建设和软件建设为抓手，以丰富多彩医院文化体育活动为载体，按照‚舆论引导、思想先行；全员参与、依法治理；逐项落实、整体推进‛的工作思路，积极开展医院文明大行动，促进医院物质文明、政治文明和精神文明建设健康协调发展，塑造海南国际旅游岛新形象。
二、总体目标
经过三年的文明大行动，革除医院内不文明行为，达到医院文化设施配套完善、公共场合礼让有序、医院环境整洁有序、院内交通安全有序、管理服务和谐有序、诚信经营文明有序的医院，实现干部职工文明素质和文明程度的全面提升，并通过市级验收。
三、主题口号 ‚与文明同行，为天涯中卫生院增辉‛
四、主要任务
开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明经营、文明出行等行动，重点解决公共场所大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱行、乱停乱放、攀枝摘花、占道经营等不文明现象。
五、主要内容
文明大行动着力围绕以下十个方面进行。
（一）制定方案，动员部署创建工作
1、广泛征询各方的意见，制定符合我院实际、操作性强的文明大行动实施方案。医院党支部根据医院总体方案和要求，制定本单位的实施细则。（责任部门：宣传新闻部、各科室等）
2、各科组长自行组织召开文明大行动动员大会，全面启动各项行动工作。（责任部门：各科组长）
（二）加快基础设施建设步伐，完善医院文化体育活动设施
1、加快建设干部职工健身场地
2、完善医院绿化、道路、路灯、楼道灯、卫生设施、消防设施、生活设施等设施建设与管理。
3、对设施和管线进行维护或改造。拆除破旧房屋和违章建筑；整修、疏通及翻新污水管和下水道；整修垃圾箱和根据需求投放垃圾箱；整修或清洗建筑物外墙、；及时维修、更换损坏的设施和设备；对医院内机动车辆的行车路线等进行统一规划。
4、协助镇政府部门，做好医院路段的改造及完善排水设施，解决下雨天积水、泥石沙土布满路面问题。
5、建立监控中心，在重点场所安装视频监控系统，逐步实现视频监控全方位覆盖。
6、新增或更新医院的指示牌、交通标志、减速带、警示标语牌等标识牌；在院内重要路段、路口设立一批有关安全文明内容的宣传牌、宣传橱窗。
（三）深入开展宣传教育活动，营造浓厚的舆论氛围
1、医院支部书记、院长致广大干部一封信，号召广大干部职工积极投入到创建文明医院活动中，共同塑造天涯中心卫生院新形象。
2、通过医院、宣传栏、宣传手册等多种途径和方式开展宣传活动，及时报道行动的工作进度、先进典型、经验做法。加强舆论监督，对行动过程中发现的‚不文明‛、‚不作为‛现象，予以曝光，推动文明大行动的顺利开展。
3、制定并启动‚六五‛普法规划，通过继续开展法律知识宣传教育，增强干部职工法制意识。
（四）开展文明礼仪学习和理论研讨活动
1、开展文明礼仪学习活动。以†国际旅游岛公民文明守则‡为主要教材，通过集体学习、知识宣讲、培训讲座，广泛开展生活礼仪、社交礼仪、公共礼仪、公务礼仪、外事礼仪等宣教活动，加强干部职工日常行为规范教育。
2、在全院开展‚天涯中心卫生院人新形象‛系列讨论。
3、开展建设学习型党组织活动，引导全院干部职工学习政治、经济、文化、科技等领域的最新知识，加强理想信念教育，大力弘扬民族精神、时代精神，促进全院干部职工的全面进步。
（五）充分发挥科学理论课主导作用
1、全面加强思想政治理论的学科建设、和干部职工队伍建设，进一步推动邓小平理论和‚三个代表‛重要思想进干部职工头脑工作。
2、发挥思想政治理论主渠道作用和哲学社会科学学科，把思想政治教育融入干部职工学习的各个环节。
（六）深入开展主题突出、特色鲜明的教育活动
1、开展形式多样的座谈交流会、知识竞赛、诗歌创作、书法绘画展、漫画展、‚美丑一瞬间‛、‚告别不文明行为，做合格医生护士‛主题演讲比赛等主题教育。
2、与‚五四‛青年节等节日活动、医院文化建设、医院党团组织建设、科室建设等结合起来，开展‚向不文明行为宣战‛主题党团日和‚文明礼貌与成功人生‛主题科室活动等。
3、开展‚建设文明和谐医院，争做文明天涯中心卫生院人‛签名活动。
4、继续开展‚无偿献血‛活动，提高我院干部职工的道德风尚。
5、在全院范围内开展‚做一件好事，提一种不文明现象，提一条合理化建议‛活动。
（七）开展岗位创先争优评选活动，实施各类人员形象工程
1、开展文明礼仪实践活动。开展、‚文明医生‛、‚文明护士‛、文明科室‚、文明服务窗口‚文明家庭、‚文明宿舍‛、‚优秀基层工会‛、‚‘三八’红旗手‛等的评
2、深入贯彻落实†公民道德建设实施纲要‡，加强广大干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德教育，实施干部、医务人员、后勤人员等各类人员的形象工程。
3、以开展‚创先争优‛活动为契机，开展各项承诺服务，践行文明服务公约。
4、开展‚环境优美、秩序优良、管理优化、业绩优异、服务优质‛的‚五优‛文明机关创建活动，树立务实、勤政、廉洁、高效、文明、优质
5、以开展‚服务好、质量好、医德好、群众满意‛的‚三好一满意‛活动为契机，不断优化服务流程，提升服务品质；规范诊疗行为，持续改进医疗质量；大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，文明行医
（八）加强医院及周边综合整治，创建安全文明医院
1、组织开展医院环境专项整治。从影响天涯中心卫生院形象、干部职工反映最强烈的问题入手，采取强有力的措施，重拳整治。着重组织进行以治理占道经营、随意摆摊设点、卫生死角、随地吐痰、乱扔乱倒、损坏公物、随意张贴小广告、随意摆放宣传牌、办公场所走廊乱堆乱放杂物、乱搭乱建和占用医院公共土地种菜、医院及家属区内散养家禽家畜及各类宠物、机动车和自行车乱停放等为重点的专项行动。同时，加强医院绿化美化。
2、认真贯彻落实我院安全管理工作专题会议精神，进一步做好以医院及周边治安综合治理为重点的医院安全保卫工作。
六、实施步骤
文明大行动分三个阶段推进，具体安排如下：
（一）制定方案、宣传动员阶段（2011年11月）组建各级领导小组；制定行动实施方案，明确目标、措施和分工；召开动员大会；开展形式多样的宣传；向市卫生局提交医院的行动实施方案。
（二）组织实施、重点整治阶段（2011年11月至2013年2月）
各科室根据工作计划，集中力量逐项组织落实，从规范各项管理抓起，在长效管理上下功夫，重点解决好环境卫生、交通秩序、干部职工不良行为等方面存在的实际问题。
（三）巩固提高、检查验收阶段（2013年3月至9验收结束）
各科室在自查和整改的基础上巩固、提高行动成果。医院行动领导小组对照任务分工和测评体系对各科室的行动情况进行检查验收，对完成任务好的科室进行通报表扬，对完成任务差的科室进行通报批评，并限期整改。做好迎接市级检查验收的各项工作。
七、组织机构及职责 成立‚天涯中心卫生院文明大行动‛领导小组，负责统筹、领导全院文明大行动工作。领导小组成员名单如下：
组 长：邢福志 副组长：陈卫、王身传
成员：李统明、王林蔚、尹团渊、黄欣、董斌、陈玉梅、符世平
领导小组，负责落实各项工作的综合协调、信息宣传、监督检查和服务保障等日常工作，及时总结和推广新鲜经验。
八、行动要求
（一）统一思想，提高认识
开展‚天涯中心卫生院文明大行动‛是我院贯彻党的十七届六中全会精神、推进社会主义核心价值体系建设，积极响应市委、市卫生局关于开展‚三亚文明大行动‛的号召，是全面提升干部职工文明道德素质的一项重要举措。全院干部职工一定要充分认识这项活动的重大意义，切实把思想统一到院党支部、行政的决策部署上来，把这项活动摆在全局十分重要的位臵来谋划和布局，真抓实干，确保活动取得实效。
（二）加强领导、强化责任
开展医院文明大行动，党政主要领导以及各科组长是第一责任人。党政一把手要切实负起责任，把这项活动纳入工作目标和岗位责任，切实加强对活动的组织领导，形成领导有责任、科室有任务、人人有指标、年年有考核的良好工作局面。
（三）作风深入、务求实效
开展医院文明大行动，需要人人参与，首先各科室领导干部要带头做、带头抓，要深入基层，掌握干部职工的思想动态，关注焦点，了解行动进展情况，及时妥善地解决各种问题。有关部门要采取召开工作会议、现场会、随机抽查等方式，加强检查督办，跟踪问效，保证整个行动的顺利进行。
（四）建章立制、标本兼治 开展医院文明大行动，既要注重治标，更要注重治本。对一些在实践中证明是行之有效的措施办法，要认真梳理完善，及时出台有关规章加以规范，切实建立起行动的长效机制。
（五）检查评比、奖惩分明
医院把医院文明大行动列为考核评领导干部及各科组长政绩的重要内容，作为年度先进单位评选的重要依据；组织院委会等部门要把各科室干部职工在创建活动中的表现，作为考核、奖惩和晋升的重要依据。对在行动中不履行或不正确履行职责的单位和个人予以通报批评，甚至责任追究；对工作中措施得力、成效突出、干部职工反映好的科室和个人，给予通报表扬及奖励。
