清风行动简报由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“清风行动座谈会简报”。
（第8期）
翁源县“清风行动”领导小组办公室 2011年11月 日
加强行政服务建设 优化经济发展环境
翁源县行政服务中心以开展“清风行动”为契机，转变作风抓服务，积极推进六项举措，不断延伸服务功能，延伸服务内涵，延伸服务触角，由被动服务转变为主动服务。加强窗口服务建设，优化经济发展环境。
一、加强窗口服务建设，着力提升业务水平。服务窗口是政府各部门面向社会、面向群众的第一线，也是各部门支持地方经济建设，优化地方软环境的桥梁和纽带，服务水平如何，直接关系到政府的社会形象。因此，中心开展“创先争优”、“微笑在窗口”、“争创流动红旗竞赛”等一系列活动，提升各窗口的服务水平。在活动中涌现出一批先进窗口，如公安窗口购进自动签证机，实现了签证人自助签证，把签证时间压缩到分把钟，大大提高了办证效率；地税窗口免收代开新版电子发票工本费，措施虽小，但体现了地税窗口贴心细致的服务，促进了征税关系，1月份开始实施以来，共免费代开各类发票360余套，税款近15万元；工商窗口与环保局合作，推出四项措施，共同解决企业注册登记的环评审批前臵问题，此举不仅方便了企业，为企业指点迷津，而且促使企业自觉遵守法律，保护环境，有力支持我县经济又好又快发展。通过加强窗口服务建设，各窗口办事效率显著提升，1-10月份，服务大厅各窗口共办理业务106513件，接受群众咨询16798人次，收到锦旗、书面、口头等各种形式的表扬共1601次，为投资者和群众代办协办事项共81宗，已办结81宗。
二、加强制度建设，着力提高执行力。制定和完善各项规章制度，规范窗口人员行为准则。在实际工作中实行上班考勤制、首办责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制和过错责任追究制等，从而确保中心服务大厅规范、高效、廉洁、有序运作。其次，各窗口对进入中心的事项逐步朝“单轨”运作过渡，提高时效运作，如工商局企业登记窗口从只有单纯的咨询业务到现在的企业登记注册、企业年检、市场广告登记等配套“一站式服务”体系，局内机构不再办理行政审批，着力解决“前店后坊”、“两头受理”、“挂号不看病”等问题。真正使大厅的管理步入规范化、科学化的轨道。今年5月下旬食品药品监督管理局将行政审批食品药品安全监管事项整体进驻中心，并签发窗口授权书，赋予窗口首席代表相应职责，配齐电脑等办公设备，为办理食品药品安全行政许可事项提供了有力保障。
三、加强作风建设，着力提升中心形象。为加强和改进中心工作作风，中心大厅安装了多媒体显示屏，引入了LCD屏终端发布系统，快速、及时、准确地将翁源的风土人情、招商引资宣传片滚动播放，同时同步更新我县乃至全国的天气信息，特别是及时发布气象灾害预警信息。其次，为配合“微笑在窗口”活动，办事大厅内增设了休息椅和文明礼貌标语及群众满意评议箱，为此，增强了群众及企业的监督力度，从而切实转变工作作风，优化办事环境，提高办事效率。同时中心定期统计群众满意评议，结果通报各窗口单位一把手，同时将结果还作为该单位行风建设“百人评议”考核结果算入总分，使各窗口单位能及时准确掌握派驻人员的工作情况，共同把工作做好。
四、加强招商引资，着力营造亲商稳商环境。为深入企业了解情况，分析招商动态、制订完善了我县有关招商引资工作方面的制度措施，明确《招商引资重点项目、重点工程挂钩联系人员跟踪服务职责》。积极帮助外商办理投资项目的立项、审批、发证、登记等业务，为外商提供一条龙的服务。建立健全“招商引资工作交办事项工作制度”，对园区等项目的有关问题运用交办事项的形式抓好落实，限定办理时限，明确责任，提高办事效率。积极受理外商的投诉和群众对中心及各窗口工作人员违纪违规行为的投诉，努力为外来投资企业、广大群众的合法权益保驾护航。到今年9月份止，全县新签投资项目合同15宗，合同金额3.8亿元；新旧项目实际到位资金15.3亿元，实际利用外资1156万美元。
