奇瑞汽车请你帮他们设计一个网络营销组合方法由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“奇瑞汽车网络营销方案”。
如果奇瑞汽车请你帮他们设计一个网络营销组合方法,你认为如何做比较有效?
奇瑞通过不断地自主创新,敏锐的市场触角,炼就了我国最大的汽车自主品牌。随着科技的不断发展,奇瑞除了通过现实的终端市场进行产品销售和品牌塑造外,还应依托网络这一虚拟化模式,利用整合营销将奇瑞品牌的塑造和顾客的实际体验进行了有机的整合。
首先对奇瑞汽车进行定位等一系列基本前提。形象定位:奇瑞网站定位力显高品质、高端化。
目标群体定位:面向业余爱好者、白领和二次消费者。
竞争者定位:奇瑞将自己的竞争者定位为比亚迪汽车公司。
对网站的布局和导航系统进行优化:对企业的网站布局进行调整,在主页增加关于企业经营理念和企业文化建设的宣传板块,加强消费者对企业极其产品的了解。
从网站内容进行优化:
充分利用网络进行市场信息搜索,增加网上调研功能,对消费者进行网上调研,及时了解消费者的购车动态
加强客户信息反馈,增加在线解答等内容帮助顾客解决用车中出现的问题,设置留言板听取消费者对用车的评价从而为顾客提供更高质量的产品和服务,以此建立和加强与顾客之间的合作伙伴关系。
从网站所提供的服务进行优化:
可以设置在线洽谈预约等服务,方便顾客与经销商的联系和沟通,引入ERP系统,加强网站客户管理。
此外,奇瑞网络营销人员除了单纯依靠对网站进行优化重组来提升网络营销能力外,还应从以下几方面进行提升: 优化产品生产线的建设,建立与网络对口的文件传输和顾客信息识别系统。通过网站优化后网上调研和洽谈平台提供的潜在购买者,既即将购买者和二次购买者的需求和信息,将其迅速传导到企业产品生产线,使其及早对相关零部件进行采购,当顾客确定需要购买某类汽车后,产品生产部可以迅速进行整车组装,这样就充分缩短了消费者网上购车的时间,强化了网上在线消费额服务的能力。
1.设置网络分站。奇瑞可以通过设置网络分站,在客户表现出对网上某种车型感兴趣以后,向客户提供网络分站的网址,并且该网络分站拥有专业化的该型汽车相关性的介绍,除了一些该型汽车常识的性能外,还应包括该型汽车诞生的背景,汽车设计所蕴涵的理念,价格优惠,促销活动,汽车保险,相关零部件的维修和购买渠道以及该型汽车的购买量。通过网络分站的设置,为客户提供了更细致的产品服务,为消费者更全面了解奇瑞的产品,强化网络营销的能力起到了较好的效果
2.加强与终端经销商的合作和信息资源共享,建立与经销商点对点的网站信息连接通道,以此提高企业的售前服务质量。当客户通过奇瑞网站确定在线购车后,网络营销人员应迅速与客户所在区域内的经销商进行联系,提供经销商该客户的具体住址,在短时间内将客户要求的新车送到其手中进行试驾。通过这一营销策略,可以充分将网络营销与终端销售迅速结合起来,缩短客户购车的时间和流程,提升市场销售质量。
3.增加网站的促销活动,建立与相关社区网站的联盟。在奇瑞网站STP战略执行的前提下,对各个市场细分采取不同的广告促销策略。针对方便型购车一族,应增加奇瑞网络休闲广告的展示,可以与酷妹、校内网等社区进行合作。而对于追求高档次生活的二次购买者,该群体大多是年龄在40岁左右或更大的事业有成的中年人,对这一目标客户的促销应力显品牌化和同质化,他们追求的是一种大众享受,可以与咖啡俱乐部或高尔夫社区进行合作。这可以提高网站的访问量,增加品牌的知名度,拉近与消费者的距离。
综上所述,奇瑞要突破网络营销的瓶颈,提升网络各各环节的营销能力,一方面要对网站硬件进行升级,另一方面需要利用整合营销的理念对整个网络营销系统重组。实质上,整合营销的核心就是拉近品牌与消费者之间的“心理距离”和“物理距离”